Etsy 正在将视频评论的可用性扩展至更多买家，但卖家非常担心不再能够隐藏评论中的视频或图片。
作为更新的一部分，Etsy 表示：
我可以隐藏照片或视频评论吗？
评论是买家体验的重要且透明的体现，我们希望 Etsy 上的买家能够放心购物，因为我们是一个值得信赖的市场。为了确保对买家保持透明，同时继续符合全行业的法律标准，我们将取消卖家隐藏照片或视频评论的功能。
如果您发现某条评论不当或违反我们的政策，您可以向我们的团队举报以便删除。如果您认为有必要，您仍然可以选择回复评论。
Etsy 社区的卖家对这一新政策提出了异议，指出 Etsy 处理举报仍需 7-10 天的等待期，这仍然给了不当或有害内容在其店铺中展示过多机会。
最近一位买家在留评时不小心添加了一张完全无关的图片——我发了消息，但没有回复，所以我将其隐藏了。为什么 Etsy 要取消这个选项？我不明白。如果我去找 Etsy 处理，我可能还在等待。那个人发布的图片与我的品牌或店铺不符。作为一家独立店铺，我应该有权决定在我的店铺中展示什么内容。看起来 Etsy 正试图控制卖家个性化其店铺的能力。这些不是 Etsy 的店铺，那么在提供流量以收取费用 vs. 微观管理使用该平台的中小企业之间，清晰的界限在哪里？感觉 Etsy 就像总部在推动子公司去做某事！
我理解作为平台方和买家，需要通过评论建立信任，我希望阅读真实的评论，但我们已经有了！
如果某人留下没有视觉内容的正面或负面评论，它仍然有效。
Etsy 无法充分监控其平台的事实令人震惊，而它还在增加更多需要监控和仲裁的事项。如果以 Etsy 的响应时间记录为基准，我不相信这会取得好的结果。取消隐藏视频或照片评论选项的原因是什么？Etsy 可以在卖家选择隐藏时要求他们说明理由，而不是实行一刀切的禁令。
截至目前已有超过 100 条回复，很明显卖家对这个话题有着非常强烈的意见——几乎普遍反对 Etsy 取消“隐藏”选项。
Etsy 就像一个商场一样的平台。我不理解他们为何要进入卖家的店铺、随意改动内容，且不让卖家有任何选择权？我的意思是，我理解 Etsy 不允许某些商品上架，但这不是我所说的情况。当我租赁商铺时，房东从未进来重新布置家具，也不会在我的橱窗里摆放色情内容或其他商店的商品，更不会允许顾客站在橱窗里进行行为艺术、张贴照片或播放他们孩子、宠物或私密部位的视频……这简直是过度干预……即便以 Etsy 的标准来看也是如此。
除了对不当或成人内容的合理担忧外，其他卖家还指出，这可能涉及隐私问题和版权纠纷。
那版权方面的问题呢？比如顾客在评论产品时，背景中出现了受版权保护的音乐？
我曾不得不移除一张包含顾客姓名和地址的顾客照片。我认为这是我在保护其隐私方面提供的良好客户服务。
我认为 Etsy 应继续允许卖家自行决定隐藏照片和视频，理由更为充分。
此前帖子中提到的原因包括：买家上传的照片包含了私人财务文件；买家上传的照片包含了买家的姓名、地址、电话号码和电子邮件；买家发布了女性裸露私密部位的特写照片；买家可能发布敏感产品信息（如设计细节或纸样部件）的视频，他人可通过暂停并截图来利用这些信息；买家发布了在该店未购买物品的照片；买家发布了与产品完全无关的自拍；买家的照片色差严重，导致其他买家对颜色差异感到震惊，最终该照片不得不被隐藏。
上述情况都不需要 Etsy 审核人员介入并裁定支持。这些情况也不需要买家和卖家之间来回争执。由卖家隐藏所有内容都是有益的，这对 Etsy 和买家都有好处。这不仅仅关乎我们卖家。
其他人质疑 Etsy 是否真的会投入必要资源以及时处理举报，以及审核决定是否公平、公正。
这很糟糕。上次我需要 Etsy 帮助时，承诺的一到两周回复时间实际上变成了十五周！当时他们因自找的机器人清理问题而陷入瘫痪。我不知道我的店铺能否承受长达十五周的“视频攻击”，如果发生类似情况的话。
这种情况极易被不道德的卖家利用，针对竞争对手的店铺发布侮辱性评论，甚至附带带有音频的视频。我们在论坛中常听到的难缠客户，现在有了更有效的手段来攻击那些几乎无法维权的卖家。
感觉整个 Etsy 就像是一群沉迷于代码的 15 岁 IT 极客：热衷于实时测试，推出没人想要或请求的新功能，机器人泛滥，还不断想出各种办法让卖家受损，而唯一的申诉途径却是令人绝望的“联系 Etsy”选项——我们都清楚这玩意儿是怎么运作的。眼看就要彻底放弃这里了，毕竟我还有其他销售渠道。
我想知道是谁在决定什么是“露骨、成熟或淫秽的语言或图像”，因为我听说过这样的故事：有人就评论向 Etsy 投诉，而这些评论明显违反了这些政策，但 Etsy 却耸耸肩说没有违规，评论得以保留。在我看来，Etsy 的审核人员似乎完全不了解 Etsy 所谓的政策，而是凭个人喜好随意做判断。
所以，如果某个审核员认为 F-word 是淫秽的，这条评论就会被删除；但如果另一个审核员觉得没问题，它就能保留下来。又或者，有人对卖家进行各种人身攻击，但其中并没有包含真正构成淫秽的冒犯性词汇，因此尽管这显然是骚扰行为，Etsy 仍表示评论可以保留。如果我们天真地以为这种不负责任的态度不会延伸到视频评论上，那就太幼稚了。
你怎么看待这次 Etsy 评论政策的更新？卖家的担忧是否合理？欢迎在下方评论区发表你的看法！