eBay卖家注意到,与桌面端体验相比,eBay应用中显示的90天销售总额出现了大幅下跌。
应用90天总额不正确
我注意到,一夜之间,应用上的90天总额下降了12,000美元。这些数字完全不对,因为我不可能在任意一天卖出价值10,000美元的商品从而导致这种情况发生。
我也是。我的应用在下午时分突然下降了3,000美元。我从未在一天内卖出过3,000美元。我希望这只是个故障。我和eBay客服聊了大约一小时,但没有得到任何关于为什么会发生这种情况的解释。桌面端的数字是正确的,所以这确实令人沮丧。
90天总额出现故障?
我今天检查时,90天总额比今天下午早些时候检查时下降了4,000美元。这显然不正确,因为我从未在一天内卖出过价值4,000美元的商品。还有其他人遇到类似的问题吗?
我也是。我的90天总额今天(8/16)下降了1,300美元。我是个小卖家……我一个月才卖1,300美元,而不是一天。
我的移动应用上的已售商品总额从今早到现在也下降了4,000美元。
浏览量完全乱了——最近48小时内上架的所有商品浏览量都是0……尽管其中几件商品有一些人收藏/watching。
鉴于这样一个灾难性的平台,我不惊讶于本周销售额会如此断崖式下跌。
与桌面端相比,应用上的90天销售总额在一夜之间下降了12,000美元
有没有人注意到,与网页端相比,App 上的 90 天销售总额在一夜之间发生了剧烈变化?我的账户一夜之间直接少了 12,000 美元,我一周都卖不了那么多,更别提一天了,数据不可能这样变动。
作为一名卖家,我觉得 eBay App 简直是一场灾难。每次打开它,我都会看到一堆红色警报,提示你有 9 件商品需要邮寄,14 笔待收款。但当我点击链接查看时,实际上只有 1 件需要邮寄,且未付款的也寥寥无几。这些数字从未准确过。我几乎完全不再使用这个 App。eBay 应该为卖家开发一个独立的应用程序,具备(或接近)桌面版的功能。
有卖家建议,App 可能显示的是 60 天的总额而不是 90 天,但其他卖家表示,即使是按 60 天计算,数字也对不上。
据我所知,这似乎只是一个显示问题——App 中的报告展示了错误信息,但卖家仍然能正确收到实际成交的销售款项。
钱并没有真正丢失,只是没有在 App 的报告里正确显示出来。
当然,不言而喻,卖家应该保留独立于 eBay 显示内容之外的销售记录,而不是轻信 eBay 的报告——不幸的是,我们见过太多故障和显示问题,因此很难对 eBay 的报告抱有太大信心。
目前 eBay 尚未对此问题发表官方声明,但随着更多信息的披露,我会及时更新。
如果你发现 eBay App 与桌面端体验之间的销售数据差异巨大,请在下方评论区告诉我们!

