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eBay 90天销售总额出现数据异常

eBay 90天销售总额出现数据异常 跨境电商资源汇
2022-08-20
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导读:eBay卖家注意到,在eBay应用与桌面端体验中,90天销售总额出现显著差异。

eBay卖家注意到,与桌面端体验相比,eBay应用中显示的90天销售总额出现了大幅下跌。

@AskeBay 你好,我的应用上显示的90天销售总额已经错误快一周了。Reddit上也有人报告了这个问题。

应用90天总额不正确

我注意到,一夜之间,应用上的90天总额下降了12,000美元。这些数字完全不对,因为我不可能在任意一天卖出价值10,000美元的商品从而导致这种情况发生。

我也是。我的应用在下午时分突然下降了3,000美元。我从未在一天内卖出过3,000美元。我希望这只是个故障。我和eBay客服聊了大约一小时,但没有得到任何关于为什么会发生这种情况的解释。桌面端的数字是正确的,所以这确实令人沮丧。

90天总额出现故障?

我今天检查时,90天总额比今天下午早些时候检查时下降了4,000美元。这显然不正确,因为我从未在一天内卖出过价值4,000美元的商品。还有其他人遇到类似的问题吗?

我也是。我的90天总额今天(8/16)下降了1,300美元。我是个小卖家……我一个月才卖1,300美元,而不是一天。

我的移动应用上的已售商品总额从今早到现在也下降了4,000美元。

浏览量完全乱了——最近48小时内上架的所有商品浏览量都是0……尽管其中几件商品有一些人收藏/watching。

鉴于这样一个灾难性的平台,我不惊讶于本周销售额会如此断崖式下跌。

与桌面端相比,应用上的90天销售总额在一夜之间下降了12,000美元

有没有人注意到,与网页端相比,App 上的 90 天销售总额在一夜之间发生了剧烈变化?我的账户一夜之间直接少了 12,000 美元,我一周都卖不了那么多,更别提一天了,数据不可能这样变动。

作为一名卖家,我觉得 eBay App 简直是一场灾难。每次打开它,我都会看到一堆红色警报,提示你有 9 件商品需要邮寄,14 笔待收款。但当我点击链接查看时,实际上只有 1 件需要邮寄,且未付款的也寥寥无几。这些数字从未准确过。我几乎完全不再使用这个 App。eBay 应该为卖家开发一个独立的应用程序,具备(或接近)桌面版的功能。

有卖家建议,App 可能显示的是 60 天的总额而不是 90 天,但其他卖家表示,即使是按 60 天计算,数字也对不上。

据我所知,这似乎只是一个显示问题——App 中的报告展示了错误信息,但卖家仍然能正确收到实际成交的销售款项。

钱并没有真正丢失,只是没有在 App 的报告里正确显示出来。

当然,不言而喻,卖家应该保留独立于 eBay 显示内容之外的销售记录,而不是轻信 eBay 的报告——不幸的是,我们见过太多故障和显示问题,因此很难对 eBay 的报告抱有太大信心。

目前 eBay 尚未对此问题发表官方声明,但随着更多信息的披露,我会及时更新。

如果你发现 eBay App 与桌面端体验之间的销售数据差异巨大,请在下方评论区告诉我们!

【声明】内容源于网络
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