eBay已宣布为受英国皇家邮政罢工影响的卖家提供保护。
针对皇家邮政工业行动的卖家保护
亲爱的卖家们：皇家邮政和Parcelforce的通信工人工会（CWU）呼吁其负责收集、分拣和递送包裹及邮件的成员，于2022年8月26日（星期五）、8月31日（星期三）、9月8日（星期四）和9月9日（星期五）采取罢工行动。了解更多关于工业……
皇家邮政和Parcelforce的通信工人工会（CWU）呼吁其负责收集、分拣和递送包裹及邮件的成员，于2022年8月26日（星期五）、8月31日（星期三）、9月8日（星期四）和9月9日（星期五）采取罢工行动。
了解更多关于工业行动的信息在此。
eBay将在8月22日（星期一）至9月18日（星期一）期间自动保护您的绩效表现，包括：
- 您的迟到交付率，对于预计交付日期在上述日期范围内的交易将被移除。
- 服务指标仪表板中的“物品未收到”计数将被自动移除。我们还将移除在此期间因迟到或未交付而产生的任何负面和中立反馈。
阅读更多针对买家和卖家的信息在此。
eBay还为买家和卖家设立了专门的罢工信息页面。很高兴看到eBay鼓励买家保持耐心，并在打开“物品未收到”案件之前与卖家沟通。
皇家邮政罢工 | eBay.co.uk
eBay.co.uk
买家须知
- 如果使用的是Royal Mail和Parcelforce，在罢工日前、期间及日后购买的物品可能会延迟送达。
- 我们的卖家使用多种不同的承运商，包括Evri、Yodel、UPS、DHL和Fedex，只有Royal Mail和Parcelforce的配送受到影响。
如果您的物品未在预计交付日期前到达，您可以做什么？
- 如有可能，请查看您物品的跟踪详情。
- 在您提交“物品未收到”请求之前，请耐心等待。罢工期间可能会出现普遍延误。如果您有任何问题，请联系您的卖家。
- 如果您选择了到店自提，您将收到短信或电子邮件通知，告知您包裹何时可在店内提取。
对于卖家来说，似乎最好的办法是在这些日子自行安排其他运输方式——尤其是那些在罢工期间无法接收取件服务的商业卖家。
已预先与 Royal Mail/Parcelforce 安排取件的商业卖家：
- 在罢工日，Royal Mail/Parcelforce 将不会从商家处进行取件。
- 如果您使用替代承运商，请提前与他们确认是否能够承接额外的货运量。
- 如果您尚未设置替代承运商：
- 请尽可能使用可追踪的服务，并记得在发货时上传您的追踪详情。
- 考虑设置替代承运商，以尽量减少未来的中断，并为买家提供更多选择。
- 您还可以通过 eBay 的 Packlink 服务使用 Evri、UPS、DPD 和 DHL 进行发货。