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eBay Motors 零部件与配件适配性问题

eBay Motors 零部件与配件适配性问题 跨境电商资源汇
2022-08-24
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导读:eBay 在汽车零部件与配件的适配性问题上长期面临挑战——收购 myFitment 是否真能带来转机?

eBay长期以来一直在努力处理汽车零件及配件类别中的适配性和兼容性数据,以确保买家能够找到适合其特定车辆的零件。

昨天,eBay宣布收购myFitment以“提升零件及配件的Listing体验”,但这真的能解决用户在这些类别中因适配性问题而长期遭遇的困扰吗?

eBay收购myFitment以优化汽车零件及配件的Listing
eBay已收购myFitment集团,以提升零件及配件的Listing体验。

早在2012年,eBay就收购了WHI Solutions,以改进零件及配件的汽车零件目录和适配性数据;如今,WHI继续为AutoZone、O'Reilly、Tire Kingdom、NAPA甚至Walmart等汽车零件行业巨头提供电子商务目录集成工具以及搜索和适配解决方案。

首页 - WHI Solutions
这是一个示例页面。它与博客文章不同,因为它会固定在一个位置,并显示在您的网站导航中(在大多数主题中)。大多数人会以一个关于页面开始,向潜在的网站访问者介绍自己。它可能会这样写:大家好!我是一名自行车信使……

然而,尽管拥有来自WHI的所有Nexpart目录和适配性数据,eBay仍然未能完全破解为用户提供无缝适配体验的难题。

一位零件卖家指出,问题根本在于eBay实施适配图表功能的方式存在执行问题,包括多年来一直存在的错误,以及eBay一贯缺乏有力的QA测试。

但这项变更更大的问题是,适配图表中存在多年的错误,导致无法列出您在图表上的车辆!我从2019年就开始报告这些问题,但它们至今仍未修复。

我甚至在1-2年前与Chris Prill进行了Zoom会议,并直接向负责汽车类别的人员报告了这个问题。似乎连他们也无法推动修复这些图表。

因此,当他们过渡到鼓励越来越多的卖家使用图表时,那些面临这些故障且无法让商品被看到的我们该怎么办呢?

尝试将其设置为图表中的第一个车辆,然后看看会发生什么。

这就是我们多年来一直在应对的问题……

当你尝试在该商品列表中使用eBay的适配图表功能时,会发生以下情况——如果你在图表中输入了第一个列出的车辆的年份、品牌、型号、配置和发动机选项,eBay的兼容性工具却显示不匹配!🤯

问题似乎出在“发动机”下拉菜单中的文本与图表中该字段的文本存在细微差异。下拉菜单列出的是立方英寸(cubic inches),而图表中没有,正是这一差异导致了错误的结果。

更糟糕的是,这位卖家多年来一直向eBay Motors的高级人员报告此问题,但从未得到纠正。

如果你查看他们在“发动机”框中填写的文本,它与图表中的内容并不一致。

问题是,如果我们结束该商品列表或重新选择车辆,我们在列表中确实选择了正确的车辆。但在商品列表本身中,搜索框列出的是立方英寸,而图表中的实际车辆却没有。

显然,当他们更新车辆数据时,某个地方的变量搞混了,或者没有同时在两个地方更新数据。

但这从2019年就开始存在了!此后他们更新了车辆数据。所以多年来,他们并没有通过简单地将正确数据复制到两个地方来解决这个问题……?

这简直不可理喻。尤其是当eBay拥有美国最大的汽车目录之一时。

目前尚不清楚收购myFitment将如何帮助解决这些根本问题或改进流程。

myFitment已经运营了一段时间,为eBay、Amazon、Newegg和其他市场提供适配集成服务。

以下是他们对当前eBay适配服务的描述:

开始使用 myFitment for eBay
这些视频和提示将帮助你开启你的适配之旅

如果你已注册myFitment eBay账户,可以通过多种方式将适配信息添加到你的商品列表中:

  • 易于使用的界面用于输入手动适配信息
  • 用于填写并上传至Catalog Fitment的简易电子表格
  • 一个简单的电子表格,可将任何eBay列表中的适配信息复制到您自己的列表中!

在开始之前,请观看此视频。它将演示myFitment各项功能的工作原理。

说实话,我不太明白myFitment目前描述的通过其平台创建和上传适配信息的方式,与eBay卖家今天通过直接上传或API自行手动操作的方式之间有何显著差异。

它可能为不熟悉eBay已有工具的卖家提供更简便的流程,但如果通过myFitment提供的信息遇到与上述示例中相同的非精确文本匹配问题,或适配图表中存在其他错误,该怎么办?

虽然myFitment可能带来一些新价值,但最终关键在于eBay能否将其正确集成到卖家的发布流程中,并确保向买家准确展示相关信息。

CEO Jamie Iannone的“技术驱动重塑”能否充分利用此次新收购,提升汽配及配件体验?请在下方评论区告诉我们您的看法!

【声明】内容源于网络
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