eBay卖家报告称,在尝试打印标签时,标准信封邮寄服务不可用,尽管其商品列表符合该特殊邮寄服务的所有资格标准。
此前,卖家在收藏卡牌游戏混合套装类别中曾遇到该服务的问题。
eBay社区工作人员表示,该问题已于7月修复,但卖家仍继续遇到访问该服务的困难,且目前看来问题似乎正在蔓延至其他类别。
多品类受影响,卖家被迫承担高额运费
这位邮票卖家在美国邮票收藏及套装类别中被禁止使用标准信封。
还有其他人在eBay标准信封方面遇到问题吗?我原以为邮寄约12枚邮票、3张明信片等是可以的。我只是想为出售8枚邮票打印一个标准信封,但它只允许我为3.86美元打印一张一类邮件标签,这比售价还高。
我刚与eBay联系过,她发给我一份可以使用标准信封的物品清单。其中并未提及可用于邮票、明信片等。这些类别真的已经移除这些物品了吗?如果是的话,我认为eBay应该发布过一般性通知。目前情况非常令人困惑。
看起来一些硬币和纸币类别也受到了影响。
我突然无法为硬币和收藏品选择“eBay标准信封”选项,尽管我所在的类别、价格范围、运输重量/尺寸等都符合要求。以前从未出现过这个问题。有人也遇到同样的问题吗?我只是想知道这是网站的问题还是其他原因。谢谢!
我本应该先来这里看看。我刚花了30分钟与一位客服代表通话,她试图说服我,我为那枚邮票和两种不同货币所选的具体子类别并不支持使用标准信封:
https://www.ebay.com/b/US-Revenue-Stamps/690/bn_2310784
https://www.ebay.com/b/Japanese-Paper-Money/48027/bn_16563281
https://www.ebay.com/b/Chinese-Paper-Money/3432/bn_16562291我告诉她“别扯了”,因为整个邮票和硬币/货币类别都应该在包装和价值符合标准的情况下得到支持(而这些确实符合)。我告诉她这是eBay的问题,让她提交一个维修工单,经过我进一步的指导后,她最终照做了。她还给了我20美元的账户信用额度,以弥补因使用更昂贵的带追踪功能包裹而产生的额外费用!
是的,从昨天(9月1日)起我就一直遇到问题。我不得不将我的店铺设为休假模式,从而暂停营业,因为我大约75%的销售都涉及eBay标准信封,而它在硬币与纸币类别中目前无法正常工作。一位eBay上的“美国”女士告诉我,技术服务部门的通知称将在10月25日之前修复!我告诉她,如果花上7周时间才修复,那时我早就退出eBay业务了!
目前,我有7个订单涉及发往6位不同客户的eBay标准信封,这些问题从昨天就开始了。我已经发邮件通知他们情况,并告知如果问题仍未解决,这些包裹将于周二贴上邮票寄出。我猜大多数订单会顺利发出,而且对于其中一些包裹来说,损失1或2个比每个浪费4美元要划算得多。有一笔订单价值约27.98美元。这笔订单我可能会使用USPS首类邮件追踪服务,因为即使支付4美元我仍能盈利;但我不能为了卖7.99美元且免运费的硬币而支付4美元运费。哈哈,我在扣除eBay费用之前买这枚硬币只花了大约4美元!
昨天和今天在为加拿大硬币-25美分子类别中出售的硬币打印标准信封标签时没有任何问题。但我列出的其他所有硬币类别都存在类似问题,尽管它们通常符合此运输选项的条件。我不明白为什么那个子类别没问题。
我已多次向eBay客服提出此问题,但截至东部时间9月3日上午11点仍未解决。我担心eBay IT部门可能认为这是一个足够小的问题——毕竟平均售价较低,不符合优先处理的标准——因此直到下周劳动节之后才会查看。
应对建议:批量修改运输选项规避风险
正如这些卖家指出的,主要问题是标准信封是eBay独有的运输选项——你无法通过PirateShip或Stamp.com直接打印标签,甚至不能直接去邮局办理。
这意味着如果 eBay 出现技术问题导致无法购买标准信封标签,卖家通常必须使用价格高得多的平邮选项。
卖家不能回头向买家收取更高的运费,他们只能自行承担额外成本,这可能会迅速耗尽他们在该笔销售中可能拥有的任何利润空间。
我的建议是,任何提供标准信封服务的卖家——现在批量编辑并将您的运输选项更改为平邮,以避免在 eBay 解决这个问题之前可能需要支付额外运费的风险。
您是否在使用 eBay 标准信封时遇到问题?请在下方评论中告诉我们!

