2024年2月7日更新
一年半后，我们终于可以盖棺定论——亚马逊已超越eBay，成为澳大利亚排名第一的电子商务购物目的地！
澳大利亚墨尔本，2024年2月7日 /PRNewswire/ -- 根据全球电子商务加速器Pattern的新研究，亚马逊首次超越eBay，成为澳大利亚领先的电商平台。
在澳大利亚，市场平台购物也已变得主流。研究显示，2023年有93%的人曾在市场平台上购物，而94%的人计划在未来一年内在Amazon、Catch、Temu和eBay等平台进行购买。
这些发现是Pattern第六次年度《市场平台消费者趋势报告 – 2024》的一部分，该报告研究了澳大利亚消费者不断变化的电子商务习惯以及最新的市场平台趋势。
澳大利亚市场平台行业经历重大动荡
澳大利亚市场平台行业正在扩张并经历颠覆。新兴平台Temu和Shein迅速获得了显著的市场份额，25%的购物者从Temu购买，21%从Shein购买，而像Catch和eBay这样的成熟平台在2023年的表现不佳。
亚马逊已成长为占主导地位的地方性市场平台，预计在本财年结束前澳大利亚营业额将达到55亿美元。在过去三个月（2023年最后三个月）中，亚马逊的平均月度网站访问量超过所有其他市场平台，比eBay高出48%，达到平均每月7520万次网站访问量。
"进入澳大利亚的新市场平台如Temu正在搅动行业格局，并迅速吸引消费者关注。然而，预计亚马逊的领导地位只会增强，因为它凭借具有竞争力的价格、最广泛的产品范围以及Prime带来的便捷购物体验赢得了消费者。" Pattern澳大利亚总经理Merline McGregor表示。
亚马逊也是2024年增长最快的市场平台，63%的澳大利亚人计划在该网站上购物（同比增长6%），而计划在eBay上购物的人数预计将下降8%。值得注意的是，收入在20万美元以上的购物者中有80%在亚马逊上购物，反映出其在高收入消费者中的强大影响力。
eBay在过去几周经历了一段艰难的时期，包括大规模裁员公告、2019年网络跟踪丑闻中的300万美元刑事和解、历史性的与DEA达成的5900万美元和解（涉及在平台上出售违反《管制物质法》的药片压制机），以及更多负面事件。
请持续关注2月27日财报发布时，eBay全球表现与亚马逊在第四季度及2023全年的对比情况。
在美国，亚马逊主导电子商务早已是板上钉钉的事，但历史上在澳大利亚并非如此。
这种情况会改变吗？Jarden分析师本·吉尔伯特似乎认为会！
Jarden分析师本·吉尔伯特周五发表的研究称，这家七年前才进入澳大利亚的美国电商巨头，凭借更快的配送时间和其忠诚度计划Amazon Prime的本地增长，正在迅速超越竞争对手。
过去一年，亚马逊网站的流量增长了20%以上，而主要竞争对手eBay、Ozbargain和Gumtree在同一时期的增长几乎停滞甚至出现负增长。
吉尔伯特先生指出，如果这些趋势持续下去，亚马逊将在在线访客量方面超越eBay，成为澳大利亚排名第一的零售网站。
吉尔伯特先生说：“亚马逊是今年最大的赢家，自12月以来至7月，其股价涨幅超过40%。”
“根据当前的运行速度，Amazon.com.au [预计]将在未来12个月内超越eBay，成为澳大利亚排名第一的零售网站。”
其他专家指出，用户体验方面的关键差异是推动亚马逊增长和/或eBay在该市场停滞不前的重要因素。
塔斯马尼亚大学高级讲师兼零售专家路易丝·格里默表示，亚马逊凭借用户友好的网站和日益丰富的产品范围，赢得了澳大利亚客户的青睐。
格里默博士说：“客户发现该平台易于导航——eBay在这方面做得不够好。”
“可以说，eBay的平台相当令人困惑，看起来有点‘过时’，我认为这对许多用户来说非常令人不知所措。”
当然，eBay的用户不友好性和“过时”的外观不仅限于澳大利亚站点，世界各地的许多买家和卖家都同意这是一个全球性问题，而首席执行官杰米·伊奥诺（Jamie Iannone）主导的技术驱动平台重塑迄今为止未能成功解决这一问题。
eBay在澳大利亚市场的主导地位迅速缩小的消息出现在一个有趣的时间点，因为负责监督澳大利亚、中国跨境贸易以及亚洲、拉丁美洲、东欧、中东和非洲市场的国际高级副总裁朱曼·朴（Joo Man Park）已经离开该公司。
此前，eBay为美洲、欧洲和国际业务设有独立的领导职位，但现在所有这些职位都已合并由乔丹·斯威特南（Jordan Sweetnam）负责，他此前担任美洲SVP GM，现为负责所有国内和国际业务的全球市场SVP。
eBay在全球电子商务中的影响力正逐渐减弱，远不如从前。看起来他们正走向削减成本和整合的道路，似乎已接受这一命运，而不是进行必要的变革和投资以实现真正的长期增长和稳定。