2022年9月27日更新
eBay发布eBay Open 2022大会主题演讲、培训课程及卖家会议录像回放。今日开幕,全球市场副总裁Ashish Chhabra与卖家体验副总裁Xiaodi Zhang将于东部时间中午12点发表主题演讲。
活动伊始,boomerang rehire首席产品官Eddie Garcia带领进行eBay Main Street迷你导览。
Eddie站在eBay Main Street和The Sellar之间。后者是园区内一座历史悠久的蓝色小房子,曾用作办公空间,后被前CEO Devin Wenig改造成复刻纽约风格的酒吧。
当被问及那座蓝色小房子时,Eddie表示:
这是The Sellar,是向eBay社区数百万卖家致敬的作品。它陪伴我们走过从初创公司开始的全部历程,包括Pierre Omidyar搭建网站并售出第一件商品——一个损坏的激光笔指针。
主持人询问是否还保留着那支激光笔,Eddie回答:“当然!你想看看吗?走吧!”但随后前往的是建于2016年、位于The Sellar对面的大型玻璃eBay主街大楼,而非The Sellar本身。
该大楼陈列着激光笔,设有显示网站“实时”活动的视频屏幕及带舞台的活动区。实际参观The Sellar可能呈现不同景象。
主题演讲嘉宾:全球市场副总裁阿希什·查巴拉与卖家体验副总裁张晓迪
专注于可靠性、简单性与信任。
可靠性——Xiaodi引用了网站正常运行时间数据,但未说明统计来源。即使大量用户受技术问题影响,状态页面常显示正常,且未提及卖家按时收款问题。
简化——涵盖统一发布体验、视频、24张图片、标准信封、认证、国际运输及消息功能。除国际运输外,多数功能已上线6个月至1年以上。
统一发布体验仍普遍遭卖家厌恶,尽管有所改进,许多卖家仍希望保留旧工具。
Xiaodi提到即将推出的运动鞋卖家将获得寄送至鉴定中心的运费标签,但未提及费用将通过提价覆盖。
信任——eBay Motors建立信任的关键是适配性。近期收购myFitment旨在解决此问题,但部分卖家对其效果持怀疑态度。
Ashish Chhabra重申图片限制将从12张增至24张,预计11月上线。这对部分卖家有益,但对大多数未用满12张限额的卖家实际价值有限。
视频功能——自2022年1月起多数卖家已可使用,并非新功能。
通讯订阅、买家群组、编码优惠券——可能新增报告或扩展国家,但功能本身已上线6个月至1年以上。
未来将增加更多买家类型、筛选器和细分功能,但未给出具体时间。
面向买家的优惠与推广列表——无新意,Ashish表示这些工具“对卖家非常有效”。
分组会议
店铺分组会议主要用统计数据说服注册,聊天区卖家更期待新功能或引流技巧。
eBay店铺产品运营经理Chuck Van Pelt演示了创建店铺通讯简报及分享商品至社交媒体的方法,但未提及2021年宣布的社交媒体分享降低交易费(FVF)激励措施。
官方回复称正致力于增强社交媒体分享功能并开发FVF折扣所需能力。但该功能在2021年eBay Open上已被展示为完整产品,一年多后仍在“开发能力”令人费解。
午餐休息时间的eBay Live购物演示未在活动现场平台进行,需扫码进入应用,导致使用手机观看主活动的卖家无法参与。
尚未透露eBay Live何时扩展至更多卖家。
下午主题演讲
将提供更多新国际运输选项详情。
付款——新付款时间表、按需付款及可消费资金均已于今年早些时候推出。
未付款项目——固定价格交易已解决此问题,目前正致力于最佳报价场景。这是一年前引入的功能,未提供新增细节。
第二天真正的新功能或公告仅有:
- 图片限制将从12张增加到24张,预计11月上线。
- 新的国际运输选项将在未来12个月内逐步推出。
更新:第3天亮点

