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eBay Open 2022 第二天

eBay Open 2022 第二天 跨境电商资源汇
2022-09-22
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导读:eBay Open 2022 第二天精彩集锦与解说

2022年9月27日更新

eBay发布eBay Open 2022大会主题演讲、培训课程及卖家会议录像回放。今日开幕,全球市场副总裁Ashish Chhabra与卖家体验副总裁Xiaodi Zhang将于东部时间中午12点发表主题演讲。

eBay Open 2022 第一天 - 开幕主题演讲
eBay 2022开幕主题演讲亮点:CEO Jamie Iannone
增值资源,创始人Liz Morton

活动伊始,boomerang rehire首席产品官Eddie Garcia带领进行eBay Main Street迷你导览。

Eddie站在eBay Main Street和The Sellar之间。后者是园区内一座历史悠久的蓝色小房子,曾用作办公空间,后被前CEO Devin Wenig改造成复刻纽约风格的酒吧。

eBay校园酒吧Walker’s West更名为The Sellar
eBay校园酒吧更名,显然是为了与前CEO Devin Wenig的遗产划清界限。
增值资源,创始人Liz Morton

当被问及那座蓝色小房子时,Eddie表示:

这是The Sellar,是向eBay社区数百万卖家致敬的作品。它陪伴我们走过从初创公司开始的全部历程,包括Pierre Omidyar搭建网站并售出第一件商品——一个损坏的激光笔指针。

主持人询问是否还保留着那支激光笔,Eddie回答:“当然!你想看看吗?走吧!”但随后前往的是建于2016年、位于The Sellar对面的大型玻璃eBay主街大楼,而非The Sellar本身。

该大楼陈列着激光笔,设有显示网站“实时”活动的视频屏幕及带舞台的活动区。实际参观The Sellar可能呈现不同景象。

主题演讲嘉宾:全球市场副总裁阿希什·查巴拉与卖家体验副总裁张晓迪


专注于可靠性、简单性与信任。

可靠性——Xiaodi引用了网站正常运行时间数据,但未说明统计来源。即使大量用户受技术问题影响,状态页面常显示正常,且未提及卖家按时收款问题。

eBay 付款延迟 2022年9月20日
美国 eBay 卖家报告称,在 9 月 17 日至 18 日期间收到付款出现延迟。
增值资源,创始人Liz Morton


简化——涵盖统一发布体验、视频、24张图片、标准信封、认证、国际运输及消息功能。除国际运输外,多数功能已上线6个月至1年以上。

统一发布体验仍普遍遭卖家厌恶,尽管有所改进,许多卖家仍希望保留旧工具。

eBay再次推出新的发布工具
eBay 再次对 Listing Tool 进行微调,但第三次尝试依然未能如愿。
增值资源,创始人Liz Morton

Xiaodi提到即将推出的运动鞋卖家将获得寄送至鉴定中心的运费标签,但未提及费用将通过提价覆盖。

eBay提高运动鞋相关费用,并称之为更佳的购物体验
eBay宣布将100至150美元区间的运动鞋费用上调,却不知为何称此为更佳的体验?!
增值资源,创始人Liz Morton

信任——eBay Motors建立信任的关键是适配性。近期收购myFitment旨在解决此问题,但部分卖家对其效果持怀疑态度。

eBay Motors配件与零件适配性问题
eBay在Motors配件与零件的适配性方面长期面临挑战——收购myFitment真的能有所帮助吗?
增值资源,创始人Liz Morton

Ashish Chhabra重申图片限制将从12张增至24张,预计11月上线。这对部分卖家有益,但对大多数未用满12张限额的卖家实际价值有限。

视频功能——自2022年1月起多数卖家已可使用,并非新功能。

eBay向更多卖家推出列表中的视频功能
eBay正在向更多卖家推出“列表中的视频”功能,现已在Seller Hub的桌面列表流程中可用。
增值资源,创始人Liz Morton
eBay商店 - 卖家关于视频的介绍
eBay为聚焦垂直领域的精选卖家推出“关于店铺”视频功能。
增值资源,创始人Liz Morton

通讯订阅、买家群组、编码优惠券——可能新增报告或扩展国家,但功能本身已上线6个月至1年以上。

eBay优惠券 - 发送给买家群体
eBay终于开始向买家群体发送编码优惠券,该功能原定于2021年10月推出。
增值资源Liz Morton ~ 创始人
eBay 更新店铺功能
抢先一览 eBay 为卖家更新的店铺体验,包括精选商品和通讯简报。
增值资源Liz Morton ~ 创始人

未来将增加更多买家类型、筛选器和细分功能,但未给出具体时间。

面向买家的优惠与推广列表——无新意,Ashish表示这些工具“对卖家非常有效”。

分组会议

店铺分组会议主要用统计数据说服注册,聊天区卖家更期待新功能或引流技巧。

eBay店铺产品运营经理Chuck Van Pelt演示了创建店铺通讯简报及分享商品至社交媒体的方法,但未提及2021年宣布的社交媒体分享降低交易费(FVF)激励措施。

为了降低费用,你会将 eBay 商品列表发布到社交媒体上吗?
eBay 的 2.5% FVF 社交媒体分享激励措施尚无官方发布日期,但卖家们已经在权衡利弊。
增值资源Liz Morton ~ 创始人

官方回复称正致力于增强社交媒体分享功能并开发FVF折扣所需能力。但该功能在2021年eBay Open上已被展示为完整产品,一年多后仍在“开发能力”令人费解。

午餐休息时间的eBay Live购物演示未在活动现场平台进行,需扫码进入应用,导致使用手机观看主活动的卖家无法参与。

Whatnot 与 eBay To Go 在国家展会现场正面交锋
Whatnot 和 eBay 将于 7 月 27 日至 31 日直播国家体育收藏家大会的直播购物活动。
增值资源Liz Morton ~ 创始人

尚未透露eBay Live何时扩展至更多卖家。

下午主题演讲

将提供更多新国际运输选项详情。

eBay 推出新的国际运输选项
eBay 推出新的国际运输选项,提供费用节省且退货无忧。
增值资源Liz Morton ~ 创始人

付款——新付款时间表、按需付款及可消费资金均已于今年早些时候推出。

eBay Wallet 即时提现至借记卡需收费
eBay 为 Managed Payments 推出“即时”提现至借记卡服务——但需收费。
增值资源Liz Morton ~ 创始人
eBay 可消费资金 - 您需要了解的信息
eBay Spendable Funds 允许卖家使用支付余额在平台上进行购买——以下是您需要了解的内容。
增值资源Liz Morton ~ 创始人

未付款项目——固定价格交易已解决此问题,目前正致力于最佳报价场景。这是一年前引入的功能,未提供新增细节。

eBay 测试报价即时付款功能
eBay 正在测试最佳报价(Best Offers)中的强制即时付款功能——卖家喜欢这个想法,但买家会接受吗?
增值资源Liz Morton ~ 创始人

第二天真正的新功能或公告仅有:

  1. 图片限制将从12张增加到24张,预计11月上线。
  2. 新的国际运输选项将在未来12个月内逐步推出。

更新:第3天亮点

eBay Open 2022 第 3 天
eBay Open 2022 第三天精彩回顾与评论。
增值资源Liz Morton ~ 创始人
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