2022年11月3日更新
我们终于得到了关于11月1日生效的新认证商品卖家保护政策的具体答复。
我们希望对此变更提供一些澄清。请注意，此变更仅适用于符合‘真品保证’（Authenticity Guarantee）资格的商品。
我们为符合‘真品保证’资格的球鞋提供免费标签，以便卖家可免费寄送至鉴定中心。如果您使用eBay提供的免费运输标签，我们将自动为您提供丢失和损坏保障。无需额外购买签名确认或保险即可获得这些保障。
对于其他符合‘真品保证’资格的商品，在寄送至我们的鉴定中心时，请确保您执行以下操作：
一旦商品通过鉴定，从鉴定中心到买家的运输责任由eBay承担，我们将解决任何与运输相关的问题。
如果我们的鉴定中心未收到商品（尽管这种情况不太可能发生），我们可能会要求您提供额外的详细信息，例如以下任一内容：
- 承运商的收据或清晰显示商品寄送地址的标签图片
- 因承运商确认商品已送达鉴定中心地址而被拒绝的在途丢失保险索赔文件
2022年10月27日更新
距离新的认证卖家保护政策生效已不足一周，我们仍然没有得到任何关于卖家应如何遵守提供完整送货地址证明这一新要求的解答。
所有试图获取eBay将要求/接受的具体文件细节的努力都碰了壁——每次有人询问，eBay只是复制粘贴完全相同的文字。
如果eBay无法向卖家提供遵守此项政策更新所需的最基本信息，他们就应该推迟更新，直到能够这样做为止。
2022年10月6日更新
在eBay发布关于这些卖家保护政策更新的公告后，我就新要求提供完整地址的投递证明一事向他们提出了一些非常明确和直接的问题。
我链接到了该公告并问道：
“我们也鼓励您保存来自承运商的文档，以显示您的订单发往的完整地址，以备发生任何争议时使用。”
devon@ebay，eBay会寻找哪些具体文档来证明完整地址，从而符合此项卖家保护的条件？
如果卖家通过eBay购买运单，这是否会自动提供足够的证明文件，因为eBay可以看到订单上的地址？
对于在eBay之外购买的运单，将接受哪些文件？
Devon承诺将这些问题转达给eBay球鞋团队，一个半月后我们终于得到了答复……但答案仅仅是原封不动地复制粘贴了相关公告的文字。🤦♀️
抱歉，eBay 团队——该问题旨在寻求对该公告的澄清和更多细节，不，直接复制粘贴所引用的原文不是更新，也绝非可接受的答案。
所以让我为所有球鞋卖家翻译一下这个没有回答的答案——从11月1日起，eBay显然不再对送达鉴定中心后“丢失”的任何包裹负责，仅此而已。
他们巧妙地措辞这项新的卖家保护政策，使其模糊到根本无法实际遵守——你只需神奇地保存并向eBay提供文档，却完全不知道这些文档应该是什么。
在eBay真正回答问题并给我们提供将被接受的文档的具体细节之前，恐怕我必须建议受影响的卖家简单地假设在这些情况下eBay将不提供任何保护。
2022年9月27日更新
eBay终于公开发布了该公告。
自2022年11月1日起，我们将更新在eBay退款保证计划和支付争议卖家保护中如何定义真伪鉴定交易成功交付的证据。
您必须使用显示送达至鉴定师地址状态的追踪物流服务，才有资格获得“未收到商品”保护。此前，我们寻找至少显示地址城市或邮政编码的证据。从11月1日起，我们将寻找发往鉴定师完整地址的发货证据。一旦商品被鉴定师标记为已接收，将商品交付给买家的责任便由eBay承担，如果出现任何交付问题，我们将与买家合作解决这些问题。
对于价值750美元或以上的订单，我们仍要求提供签收确认，并强烈建议对高价值订单购买运输保险。
我们还鼓励您保存承运商提供的文档，以证明您的订单已发往完整地址，以备发生争议时使用。
我曾询问过在发生争议时承运商会接受哪些具体文档，但截至目前，eBay拒绝提供详细信息。
eBay今天还向卖家发送通知，称他们将使用FedEx（联邦快递）作为新的球鞋真伪鉴定物流服务。
为了继续简化球鞋卖家的真伪鉴定物流流程，eBay正与FedEx（联邦快递）合作。
从10月开始，销售发生后，eBay将免费提供FedEx标签，供您将符合真伪鉴定资格的球鞋发送至我们的鉴定中心。此变更适用于新发布和修订后的 listings，且eBay配送将成为默认的国内配送服务。
eBay今天向卖家发送通知，关于真伪保证计划下送往鉴定的商品的卖家保护政策变更，将于11月1日生效。
eBay今天发送了一封电子邮件，声明
自2022年11月1日起，我们将更新eBay买家保障计划（eBay Money Back Guarantee）和支付争议卖家保护中，对“真品保证”交易成功交付证据的定义方式。
为了符合“未收到商品”保护资格，您必须使用能够显示送达鉴定中心地址状态的追踪物流服务。此前，我们仅要求提供至少包含城市或邮政编码的地址证据，但现在我们将要求提供发往完整地址的运输证据。
由于UPS、Fedex和USPS在其在线追踪系统中仅显示城市和邮政编码，我们如何证明货物已送达完整地址？这将影响所有支付争议卖家保护案件。
虽然这似乎适用于所有送往鉴定的商品（如运动鞋、手表、手提包、珠宝和交易卡），但我猜测这可能与他们上周宣布的全新“更好”的运动鞋体验特别相关。
新体验的一部分是eBay接管运输，设定由买家支付给eBay的强制运费14.95美元，随后eBay向卖家提供运单供其使用。
当您使用eBay的运单时，如果货物在发往鉴定中心的第一段运输过程中出现任何问题，我们还将为您提供丢失和损坏保护。
此外，我们的新处理时间要求您将符合真品保证条件的运动鞋在3个或更少的营业日内寄送给鉴定中心，买家将在鉴定完成后3天内从鉴定中心收到商品。我们还消除了对运费的猜测，以增强透明度、建立信任并提高流转速度。在美国，买家将支付14.95美元的固定运费。我们将很快分享更多关于这些运输更新的细节。
上述针对买家的14.95美元固定运费不计入最终价值费或广告费。经认证商品的总销售额包括商品价格、销售税和其他适用费用。
虽然eBay并未明确表示必须使用其运单，但通过说明若使用将获得丢失和损坏保护，显然是在引导卖家朝这个方向操作。
eBay尚未披露将为该服务使用哪家承运商，但鉴于他们可获得的协商批量费率，我敢打赌他们会在这笔交易中获利颇丰——如果运费低于14.95美元，eBay预计会保留差额。
但让卖家特别感兴趣的是这项新的卖家保护要求，它似乎表明eBay正在防范一种多年来困扰买家和卖家的常见骗局。
历史上，eBay 通过确认城市与邮政编码并配合有效的承运商追踪号码，来判定价值低于 750 美元物品的交付证明。
eBay 仅要求提供城市与邮政编码的原因往往是，在查询追踪号码时，这是承运商公开提供的唯一信息。
这导致了一种多年来在该网站上猖獗的常见骗局。
不诚信的卖家可以发送空包裹，或在亚马逊订购一件 1 美元的商品并将其运送到买家所在城市和邮编范围内的随机地址，这就足以让 eBay 关闭“未收到商品”申诉，使买家既拿不到钱也收不到货。
不道德的买家可以申请退货，发送空包裹或在亚马逊订购一件 1 美元的商品并将其运送到卖家所在城市和邮编范围内的随机地址，而 eBay 会强制退款，导致卖家既损失了钱又失去了商品。
随着这项需要提供经认证物品完整地址发货证据的新要求，我不禁要问：eBay 的认证中心是否也遭受了同样的欺诈？
如前所述，他们并未表示必须使用其运输标签，但将与“未收到商品”申诉相关的卖家保护与验证完整投递地址的要求挂钩，是朝着这一方向的又一重大推动。
正如该社区帖子中一位卖家所指出的，由于承运商通常不提供特定地址的交付证明，买家或卖家实际上都无法获得针对具体街道地址的交付证明。
我不确定 eBay 期望如何获取街道级别的交付证明（至少对于 USPS 而言），无论被质疑需提供超出追踪信息中所示城市和 ZIP 码的证明的是卖家还是买家。
我能想到的满足这一要求的唯一逻辑方式就是使用 eBay 提供的标签——他们自行输入地址，因此可以“验证”货物已发送至并送达完整的正确地址。
你可能会好奇，为什么卖家会选择自费使用自己的运输标签，而不是使用 eBay 免费提供的标签。
嗯，如果你卖出了一件标价 500 美元的假鞋 listings，并且知道只需向鉴定师所在的城市和邮编发送一箱石头并提供追踪信息，就能轻松保留那 500 美元……那么花费 10 美元或 whatever 成本使用自己的运输标签来做这件事可能是值得的。
在过去，由于卖家提供了发往鉴定师的“交付证明”，eBay 不得不自行承担向买家退还 500 美元的费用。看来 eBay 决定不再让自己处于这种境地。
也有许多卖家报告称，他们的鞋子在寄送到 eBay 鉴定中心后便“神秘失踪”，有人暗示 eBay 可能存在需要处理的员工盗窃问题。
这项新政策也将方便地让 eBay 免于承担这些损失——如果包裹被扫描为“已送达”，但在进行鉴定时却突然找不到，除非你能提供完整的地址投递证明，否则 eBay 可以轻松撇清关系。
无论如何，请别误会，这项针对经鉴定商品的新卖家保护要求，与其说是为了保护卖家，不如说更多是为了保护 eBay；当然，如果这促使大家在此过程中使用他们的运输标签，那么所有额外的运费收入不过是锦上添花。
如果该运输计划对运动鞋业务运作顺利，我毫不惊讶地看到它也会扩展到其他鉴定项目。与此同时，如果卖家无法向鉴定机构提供具体到地址的投递证明，这项政策可能让 eBay 在应对任何经鉴定商品的“未收到物品”索赔时拥有免责理由。