随着假日营销活动的升温,Etsy 正在向部分买家发放 20% 的优惠券。
新一批买家将收到一封电子邮件,其中包含一张由 Etsy 全额资助的八折优惠券,可用于他们的下一次购买。该促销代码对每位买家都是唯一的,有效期为两天。
像这样由 Etsy 资助的折扣策略是我们帮助吸引回头客的众多方式之一。请留意我们继续构建营销机会和资源,以帮助您发展业务。
正如公告所述,Etsy 在六月也采取了同样的做法,向“一组目标买家”提供类似的由 Etsy 资助的八折优惠券,且该优惠仅限两天有效。
在季度末前几天密集推出这些折扣的时间点绝非巧合,CEO Josh Silverman 似乎又一次在向他的前雇主 eBay 寻求灵感。
eBay 前 CEO Devin Wenig 在 2018 年以极快的速度向买家大量投放由 eBay 资助的全站折扣优惠券,这最终成为公司一次代价高昂的错误举措。
买家对使用优惠券产生了习惯,因此他们实际上更少频繁地进行购买,而是将商品留在购物车中等待下一次折扣活动;而当他们最终购买时,折扣更倾向于高单价商品,导致 eBay 的投资回报率(ROI)较低。
到2019年第一季度,Wenig 被迫承认大规模折扣策略并未奏效,eBay 随即扭转了方向。(重点强调部分为本人所加)
正如我们在上季度提到的那样,我们年初时的意图是在保持通过新产品体验和精准营销推动积极买家增长的重点的同时,减少低投资回报率的营销支出。在第一季度,我们正是这样做的。我们取消了那些往往以低投资回报率补贴高价商品的巨额促销支出。
虽然由市场平台资助优惠券的想法对卖家来说可能颇具吸引力,但这种做法也可能带来负面影响,尤其是如果过于频繁地实施的话。
如果您是 Etsy 卖家,您如何看待 Etsy 为买家提供资助优惠券的做法?您是否更愿意看到他们将这笔营销支出用于广告或其他吸引更多买家访问网站的策略?
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