ECS集团推出“Mail & More”专属服务，据信这是面向全球销售代理（GSA）的首创邮件与电商综合解决方案。该模块凭借内部数字化流程支持，使ECS成为全球首家提供全面邮件服务的GSA，可将邮件作为货物承运或依据CN文件运输。
“Mail & More”核心功能与服务优势
“Mail & More”提供基于CN文件的收件与派送服务，确保完全符合邮件专用EDI标准，并配备全程追踪系统。该服务由具备专业知识的专属团队运营，依托覆盖全球邮政运营商和电商集运商的联系人网络，助力航空公司挖掘这一细分市场的收益潜力。
航空邮件操作的特殊性
航空邮件操作流程区别于普通货运：其依据CN文件而非航空运单运输，通常不进行单独订舱，而是作为预留舱位的一部分。此外，其客户网络涵盖各类公共与私营邮政服务，不同于常规货运代理伙伴。国际邮政公司及万国邮政联盟等机构制定了专门的行业标准、操作流程及法规，并对航空公司的义务、责任及异常应对程序设有独立框架。
全链条外包支持与数字化能力
“Mail & More”总经理Jonathan Fredericks指出，由于操作流程差异，航空公司常面临处理邮件货物及客户的难题，且难以分配专门团队。为此，“Mail & More”提供从商业职责到数字化支持的全链条可外包协助服务。
目前，该方案已为三家航空公司部署灵活的EDI邮件解决方案，支持CN文件追踪查询，并可在必要时将其转换为邮政航空运单（PAWB）。
电商包机实践与增强型GSA战略
随着越来越多电商货物纳入航空邮件范畴，ECS集团积极拓展相关业务。2021年，除提供CN流转运输解决方案外，集团还运营了25架香港至欧洲及欧洲至非洲的专属邮件与电商包机，下半年运输量超200吨。