eBay社区卖家近期对比了国际市场与美国本土的营销活动,并质疑:eBay美国的假日营销是否会突破运动鞋、奢侈品、集换式卡牌、认证翻新商品及汽摩配等垂直领域的局限?
想象这样一个地方:eBay投放了一则电视广告。而且不是关于eBay某个“垂直领域”的广告。不,这是一则围绕寻找零件来修复一台复古相机的广告。没错,就是复古物品。再想象这则广告旨在提醒人们eBay依然存在……这是一种坦诚的承认,即eBay已经落后了。
想象这样一个地方。
这样的地方是……法国。
是啊,我原本希望是美国,但……当然不是。
以下是那则广告:
近年来,大预算电视广告纷纷拥抱“悲伤广告”(sadvertising)趋势——通过讲述情感丰富的故事,通常配以闪烁的钢琴配乐,并以富有深意的信息作为结尾。
零售市场平台eBay在巴黎Artefact 3000广告公司推出的一则新广告中,颠覆了这一形式。
《相机》(The Camera)由Vincent Lobelle执导,起初看似平淡无奇,展示了一个年轻女孩的使命:在发现父亲曾经是一位热衷摄影的业余爱好者后,她试图重新点燃父亲对摄影的热情。她秘密地修理他那台旧尼康相机,小心翼翼地在eBay上搜寻备用零件、工具和复古配件。
最后迎来了高潮时刻,她将修好的相机交给他。随着激昂的音乐渐强,她的父亲被这份举动和礼物深深打动。“你是怎么做到的?”他问道。“其实我没做什么,”女儿回答,“我只是上了eBay。”
音乐戛然而止,父亲把相机扔到一边,拿起手机,惊呼道:“eBay?!”“我还以为它已经不存在了呢。”他似乎对这款App更感兴趣,而不是那份贴心的惊喜。
这则广告以及结尾处略带自嘲的幽默在社区中引发了讨论。一些卖家表示,希望eBay能在美国市场提升人们对平台上种类繁多的复古、独特且难以寻觅商品的关注度,尤其是在假日季来临之际。
我觉得这在美国会非常受欢迎。人们经常去跳蚤市场、交换集市和古董展,其中许多人都是收藏家,这些人依然存在,而且在我看来,他们会欣然接受这种产品。
eBay遗漏了一个关键的人群。并非所有20到45岁的人都想要运动鞋。他们正在购买复古、古色古香的古董奇物……
是的,eBay知道这类商品有着非常真实的市场需求,而且eBay也知道备受追捧的Z世代买家确实购买这类商品。
但是,至少在美国,eBay似乎无法摆脱其“垂直领域”策略来推广这类商品……这类商品曾是eBay闻名遐迩的业务,但如今,许多其他网站也在二手/复古领域展开竞争。如果eBay认为它像过去那样主导着这个市场,那它就是在自欺欺人;如果他们认为在不加大对自身平台及其二手/复古商品的推广力度的情况下就能重获主导地位,那也是自欺欺人。
这支法国广告让我产生了一丝希望,也许eBay USA会意识到法国人在这里有一个好主意……
虽然几位发帖者承认最近在美国也看到了eBay的广告,但大多数是专门针对eBay Motors零部件及配件的“Let's Ride”活动。
在英国市场,eBay与McCann London最近推出了一项新活动,强调小企业、可持续性以及在网站上可以找到的优惠商品。
“That’s the eBay way”突出了该企业重新承诺提供有利于所有人的买卖方式。
该平台的启动活动包含一系列电视广告(TVCs),介绍了各种eBay用户群体:“Bargain Hunters”(寻宝猎人)、“Style Seekers”(时尚追求者)和“Experts”(专家)。每个人都以其不懈 yet 乐观的追求为特征,无论是寻找更可持续的时尚方式、一副耳机的超值优惠,还是对小企业更专业、更亲密的了解方式。
当然,今年早些时候,eBay UK还推出了“there's a small business for that”活动,展示了平台上来自小企业的各种各样的产品。
去年,我曾写过关于卖家对“垂直聚焦战略”日益增长的不满,许多人认为这种战略具有排他性和短视性。
自那以后,这些关键垂直领域之外的卖家情绪并没有明显改善。一年后,我们再次面临第四季度假日购物季,许多卖家都在怀疑eBay是否已经抛弃了他们。
随着假日购物季争夺营销预算的竞争日益激烈,您希望看到eBay在营销方面有哪些举措?请在下方评论区告诉我们!

