Etsy 卖家对该公司为受飓风“伊恩”影响的佛罗里达州卖家提供延期账单和星级卖家援助表示高兴，但也有人质疑，为何未向受飓风“菲奥娜”影响的加拿大卖家或世界其他地区遭受自然灾害的卖家提供类似的让步。
发送给佛罗里达州卖家的邮件部分内容如下：
我们的心与受飓风“伊恩”影响的人们同在，包括我们出色的本地 Etsy 卖家社区。我们真心希望你和你的亲人都平安无事。
鉴于风暴的严重性以及你们社区遭受的广泛破坏，我们理解你们可能无法专注于 Etsy 店铺的经营。我们在下方详细列出了我们正在采取的即时措施以及一些建议，希望能减轻你们管理店铺的压力。
我们已推迟您的2022年9月账单
我们将把您的9月账单与10月账单合并，两份账单均将于2022年11月1日到期。尽管您未支付9月账单，您的店铺仍将保持良好状态。如果您已开通自动扣款且无法在 10 月 1 日前付款，您需要在此处关闭自动扣款。如果您希望现在支付 9 月份的账单，可以在此处操作。您仍可能会收到逾期付款通知，但在您的付款到期日之前，您可以忽略这些通知。
我们正在延长星级卖家徽章的有效期
我们正在临时调整该计划，以支持受伊恩飓风影响的佛罗里达州星级卖家。如果您在9月获得了星级卖家徽章，我们已自动为您授予10月的徽章。您可以暂时暂停您的店铺
如果您无法处理新订单，请考虑暂停您的店铺。如果店铺处于暂停状态，买家将无法查看或购买您的商品。他们将收到消息的自动回复，并可以注册以便在您恢复营业时接收通知。
虽然这些让步措施究竟能提供多少实际帮助尚存疑问，但很高兴看到 Etsy 至少在此方面采取了 某些行动，鉴于我们在该州部分地区所看到的破坏程度，为佛罗里达州提供这种待遇是理所当然的，无人会对此提出异议。
话虽如此，我认为完全有理由质疑，是否也给予了其他同样受自然灾害影响的地区的卖家同等的考虑？如果没有，又是为什么呢？
自飓风“菲奥娜”袭击加拿大爱德华王子岛一周多以来，许多居民仍然停电；巴基斯坦在过去一个月也经历了毁灭性的洪水，但似乎 Etsy 并未向这些地区的卖家提供类似的援助。
因此，@Etsy 显然没有将同样的优惠扩展到爱德华王子岛（PEI）的店铺，尽管那里遭遇了加拿大历史上最严重的风暴：https://t.co/VZ5ESUjf05
六天后，岛上仍有一半地区没有电力。
我想知道为什么佛罗里达州受到了优待？
相比之下，eBay 通常会公开宣布针对受自然灾害影响地区的卖家保护措施，并且在这种情况下普遍适用同等水平的保护。
虽然 eBay 并未说明确定某情况是否符合这些保护的具体标准，但他们通常会根据事件是否对特定区域内相当数量的卖家的运输和交通造成足够大的干扰来做出判断。
关于加拿大飓风“菲奥娜”以及佛罗里达州和美国东南部飓风“伊恩”的公告提供了相同的保护措施。
作为卖家，您无需担心您的卖家表现。如果您的业务受到影响，eBay 将自动保护您的卖家表现，包括：
- 您的迟发率
- 您的有效追踪信息上传率
- 因配送延迟导致的“未收到商品”纠纷（前提是您在纠纷开启前已上传追踪信息，且承运商有实物扫描记录）
- 因取消交易而产生的缺陷记录
我们还将移除任何相关的负面和中立反馈，这些纠纷不会影响您的服务评级。您目前无需联系客户服务。
我百分之百确定，如果 eBay 在这种情况下选择不向加拿大提供保护，卖家们会感到愤怒并完全有理由质问为何不这样做——而我现在也百分之百支持卖家们向 Etsy 提出同样的问题。