更新于 2022 年 10 月 27 日
新的认证卖家保护政策即将在不到一周后生效，但我们仍然没有得到任何关于卖家应如何遵守提供完整地址投递证明这一新要求的答案。我们还没有任何答案来说明卖家应如何遵守提供完整地址投递证明的新要求。
新政策规定：
自 2022 年 11 月 1 日起，我们将更新在 eBay 退款保证计划和支付纠纷卖家保护中对于“真品认证”交易成功交付证据的定义。
为了获得“未收到商品”保护，您必须使用显示送达验证者地址的追踪物流服务。此前，我们寻找的是至少包含地址城市或邮政编码的证据。从 11 月 1 日起，我们将查找发往验证者完整地址的发货证据。一旦物品被验证者标记为已接收，将物品交付给买家的责任便转为 eBay，如果出现任何配送问题，我们将与买家合作解决。
对于价值 750 美元或以上的订单，我们仍要求签收确认，并强烈建议对高价值订单购买运输保险。
我们还鼓励您保存承运人提供的文档，以证明您的订单是发往哪个完整地址，以备发生争议时使用。
所有试图获取有关 eBay 具体需要/接受何种文件作为完整地址投递证明的细节的努力都碰了壁——每当有人询问时，eBay 只是复制粘贴那段完全相同的文字。
如果 eBay 无法向卖家提供遵守此项政策更新所需的最基本信息，他们应推迟更新，直到能够提供为止。
更新于 2022 年 10 月 17 日
eBay Twitter 代表现在告诉卖家，推广工作可能会持续到 11 月底，“最坏的情况”。
您好，用于通过真品认证的订单的免费 FedEx 运单正在逐步推出，直至 11 月底结束。请允许一些时间让更新完成。~Veronica
嘿，下午好。最坏的情况是到11月底。从现在到那时还有时间，我们正在逐步推出。一旦该功能对您可用，您在发布商品时就会看到它。~Carl
eBay上个月对其球鞋认证计划进行了更新，称这将“带来更好的体验”，但卖家们却感到困惑，因为新政策何时生效没有确切日期，关于新的运输计划和卖家保护政策如何运作也缺乏细节。
首先，eBay表示他们将引入一个新的运输计划，向买家收取固定的14.95美元运费，这笔钱将支付给eBay，然后eBay将为卖家提供免费运单。
简化的运输流程，要求处理时间为3个工作日或更短
我们旨在消除卖家和买家在运输方面面临的复杂性。从10月开始，当您的符合真品认证条件的球鞋售出后，eBay将免费为您提供运单，以便您将球鞋寄送至我们的认证中心。此变更将适用于新发布和修订的商品列表，eBay运输将成为默认的国内运输服务。当您使用eBay的运输运单时，如果在寄往认证机构的第一段运输过程中出现任何问题，我们还将为您提供丢失和损坏保障。
此外，我们的新处理时间要求您在3个工作日或更短时间内将符合真品认证条件的球鞋寄送给认证机构，买家将在认证完成后3天内收到商品。我们还消除了运输成本的猜测，以增强透明度、建立信任并提高流转速度。在美国，买家将支付14.95美元的固定运费。我们将很快分享更多关于这些运输更新的详细信息。
许多卖家认为这个新的运输计划将于10月10日生效，这是基于公告措辞的判断：
然而，这些卖家被留下疑惑，不知如何获取新的运单。
我已售出的商品列表处理时间为1天，并且带有“保证正品”徽章。对于售价低于150美元的鞋类，我被收取了新的12%费率结构，但我没有看到 eBay 提供的 FedEx 标签。
当我尝试创建标签时，系统提示将向我收费并扣除资金，但 eBay 客服保证这是免费的，对此我表示怀疑。而且他们对这个新系统的信息也很少，甚至将其称为“促销活动”，而实际上这将是“保证正品”项目未来的运作方式。
有人知道如何获取该标签吗？
一位在 Twitter 上提出相同问题的卖家被告知 @AskeBay ，该项目正在“逐步推出”——这一点在新项目的公告中并未明确说明。
所以卖家直到他们的球鞋售出并在订单详情页面看到后才知道自己是否已加入新项目？这太荒谬了。🤦♀️
我已确认这确实似乎是分阶段推出的。搜索 Jordan 品牌商品，筛选“保证正品”后，显示有些列表包含此功能，而有些则不包含。
对于那些确实拥有此功能的列表，以下是它们在列表页面上的样子：
实行分阶段推出不仅会造成混淆，还会给处于早期阶段的卖家带来不公平的优势，因为在这个新的运输项目中，卖家无需就运费金额支付最终价值费或广告费。
这意味着他们实际上获得了其他尚未能访问该项目的卖家所没有的费用折扣。👎
这也让那些已经调整价格以适应新项目的卖家感到沮丧。
他们在开玩笑吗？我已经回去降低了我的保证正品商品的价格，通过从要价中减去几美元来适应买家的更高运费成本。现在我发现这是一个缓慢的推广过程？这家公司真是令人难以置信！
除了对运输标签的困惑和沮丧外，卖家还对认证商品的最新卖家保护政策感到困惑和沮丧。
自11月1日起， eBay将要求提供完整的地址交付证明用于寄送至鉴定中心的商品的销售商保护。
自2022年11月1日起，我们将更新在eBay买家保障计划和支付纠纷销售商保护中，对Authenticity Guarantee（正品保证）交易成功交付证据的定义。
您必须使用能够显示送达鉴定中心地址状态的追踪物流服务，才有资格获得“未收到商品”保护。此前，我们仅寻找至少显示城市或邮政编码的证据。从11月1日起，我们将查找发往鉴定中心完整地址的发货证据。一旦商品被鉴定中心标记为已接收，商品交付给买方的责任即由eBay承担；若出现任何配送问题，我们将与买方合作解决。
对于价值750美元或以上的订单，我们仍将继续要求签名确认，并强烈建议为高价值订单购买运输保险。
我们还建议您保存来自承运商的文档，以证明您的订单已发往完整地址，以备发生争议时使用。
当被问及卖家应如何具体遵守该政策以及eBay会接受哪些文件时，“团队”花了整整一个半星期才回复……字面意思上直接复制粘贴了原始公告的原文，没有任何额外的回答或澄清。🤦♀️
我曾询问：
eBay会寻找哪些具体文件来证明完整地址，从而符合此项销售商保护资格？
如果卖家通过eBay购买运单，这是否会自动提供足够的证明文件，因为eBay可以看到订单上的地址？
对于在eBay之外购买的运单，哪些文件会被接受？
一个半星期后，Devon回复道：
我代表Sneaker Team分享一项更新，内容是关于上周发布的最新销售商新闻公告，以下是他们希望分享的内容：
供参考：9/26 运动鞋 SNA——“eBay 运动鞋体验的更新”
自 2022 年 11 月 1 日起，我们将更新在 eBay 买家保障计划和支付纠纷卖家保护中，对真品保证交易成功交付证据的定义。
为了符合“未收到商品”保护资格，您必须使用显示送达鉴定师地址状态的追踪物流服务。此前，我们仅寻找能证明至少包含地址城市或邮政编码的证据。从 11 月 1 日起，我们将要求提供发往鉴定师完整地址的发货证据。一旦商品被鉴定师标记为已签收，将商品交付给买家的责任便转由 eBay 承担；若出现任何配送问题，我们将与买家合作解决。
对于价值 750 美元或以上的订单，我们仍要求提供签名确认，并强烈建议为高价值订单购买运输保险。
我们还鼓励您保存承运商提供的文档，以证明您的订单已发往完整地址，以备发生争议时使用。
一位因缺乏信息而感到沮丧的卖家提出了一个非常合理的建议：如果 eBay 无法在此事上理清头绪，他们应将生效日期推迟至假期之后。
不得不说，这一切都带有高层在未充分理解情况的前提下发布命令的特征，而现在他们的下属们正挠着头皮思考如何实际执行该命令，因为承运商向卖家提供的（缺乏）追踪细节有限。这或许可以解释为何面对这样一个看似非常明确的问题，eBay 选择了沉默（下周三将迎来一周的沉默期）。
那段引文确实写道：“自 2022 年 11 月 1 日起，我们将更新对成功交付证据的定义”，因此有人可能会争辩说，他们在宣布之前给自己留了一个月的时间来弄清楚如何描述希望卖家提供的内容，但显然，如果他们能在事先进行说明，而不是在那一天突然 [推出某项措施]，效果会更好。如果他们在 11 月 1 日之前无法描述其更新的定义，至少应将其激活日期推迟到 12 月，甚至圣诞节后的 1 月。
我自己也无法说得更好了——无论是运单计划还是更新的卖家保护政策，都带有 eBay 又一次仓促拼凑、尚未准备好正式投入使用、半成品的努力的特征，我完全理解卖家的挫败感。
如果 eBay 不能或不愿提供关于这些计划如何运作以及何时运作的清晰、直接且明确的详细信息，那么这些计划就应该被搁置，就此为止。
否则，恐怕我们只能得出结论：eBay 在此事上故意让运动鞋卖家“悬在半空”，而卖家则应自行假设，一旦鞋子在送达鉴定机构后“失踪”，将不再享有任何保护。