如果你举办一场 eBay 社区聊天却无人参加会怎样？或者更严重的是，如果来自 eBay 的代表实际上并未准备好回答问题呢？
这正是今天每月一次的 eBay 社区聊天中发生的情况。这场令人困惑的聊天完全围绕“eBay 卖家资本贷款”展开——从极低的出席人数来看，这似乎是卖家优先级列表中相当靠后的主题。
尽管如此，仍有部分卖家准时出席，希望能直接与 eBay 卖家资本团队对话，获得深入且信息丰富的解答。
关于按销售额百分比还款贷款的询问
多位卖家关注是否有计划推出类似德国和英国市场的、按销售额百分比还款的营运资金贷款。
我想知道 eBay 是否正在着手恢复基于销售还款计划的营运资金贷款？就像 PayPal 以前运作的方式那样。eBay 已经在德国和英国的其他公司实施了这些贷款。我知道这些是较小的市场，而 eBay 历史上通常在这些国家率先实施新事物和产品。然而，基于销售还款计划的营运资金贷款对 eBay 或 eBay 卖家来说并不是什么新鲜事。
能否请您告知我们，eBay 是否正在积极致力于在不久的将来恢复这类贷款？
我的问题与 @moto_partss 相同。英国最近举办了一场题为“备战旺季”的网络研讨会，以帮助 eBay 卖家为第四季度做准备，其中介绍的一项内容是他们的营运资金版本允许直接从销售额中扣除一定比例……销售越好，贷款偿还速度越快；如果遇到低迷期，也仅扣除销售额的一定比例，而非固定金额。
这听起来很棒，但后来发现：在美国并非如此运作。
那么……你们有可能实施类似的东西吗？
面对这两个具体问题，卖家资本团队的回答如下：
感谢您分享反馈——我们已收到您的意见，并将努力将其融入以改善您使用我们产品的体验。请密切关注相关页面的后续更新。
此外，随时欢迎通过官方渠道向我们提出任何问题。
关于申请审批及第三方数据接入的疑问
另一位卖家表示在申请批准方面遇到困难，并询问是否可以将 PayPal 的销售记录纳入考量。
自该功能上线以来，我已尝试了4次从 Lending Point 申请贷款。每次都被拒绝，即使是500美元的额度也不例外。虽然我很欣赏其申请流程简单、透明、便捷且快速，但这个选项对我始终不起作用。能否将 PayPal 添加为第三方令牌，以便他们能够获取我销售所需的详细信息，从而让我再次获得急需的营运资金贷款？
团队对此给出了回复：
感谢您认可我们的贷款申请流程简单且便捷。贷款审批决定基于申请人的信用资质。
如果您有更多问题，可以通过官方邮件渠道联系我们。
卖家质疑聊天活动的有效性
由于缺乏实质性回应，少数参与聊天的卖家不禁怀疑 eBay 今天是否有必要举办此次活动。
我已经与多位 eBay 代表沟通，从客户服务到高层管理人员都有接触。过去一年多来，我们观看了所有视频、博客、论坛和播客，只为寻找一个答案。你们所有人说的都是：“我们听到了，会传达相关信息。”尽管我理解你可能没有做出这些决定的权限，但确实有人拥有。作为卖家，我们需要一个明确的答案。我想问，这次月度聊天的目的是什么？
还是说，你让我们所有人等待并停下手中的一切事务来到这里，只是为了告诉我们这一年来一直在听到的相同内容？
除非你们来这里是为了谈论 LendingPoint？这显然是 eBay 在很长一段时间内做出的最糟糕的商业决策！！！
Lending Point 根本行不通，完全不行！！！
首先，并非所有人都符合资格。我们与 eBay 合作已超过9年，每年业务产生可观收入。即便如此，我们仍难以通过 LendingPoint 获得超过3.6万美元（这是一笔巨额资金）的贷款。更不用说利率高得离谱。我可以想象小型企业在此类贷款上面临的困境（大多数小型企业甚至无法获批）。
那么，除了“我们听到了”之外，能否给我们一个严肃的回答？因为显然你们并没有倾听我们这一年多来告诉你们的内容。
社区团队成员 Devon@eBay 介入，建议这位卖家直接发送邮件至官方邮箱以获取更详细的问题解答——但这难道不是将 Seller Capital 团队纳入聊天的全部意义所在吗？🤷♀️
卖家随后回复：
感谢你抽出时间与我们交流，Devon，
然而，我感到来自 eBay（不是你个人）的只有不尊重。eBay 决定每月举办聊天活动，只为给 LendingPoint 贷款做宣传。当所有人都知道 LendingPoint 可能是 eBay 能找到的最糟糕的借贷公司时，这种行为简直令人极度不满！！！
我们已经联系了 eBay 的每一个部门。你们所有人只会说‘我们听到了，我们会把你的反馈转达上去’。我并不是说你们没有传达信息。然而，eBay 与我们（卖家）之间的脱节程度已经超出了我的理解。如果 eBay 继续忽视我们，许多卖家将比你们想象的更快地倒闭。请允许我保证：是的，一家企业离开 eBay 确实没什么影响。但当数百名卖家要么离开平台，要么因 eBay 缺乏支持而不得不关闭业务时，你们将损失数百万美元。
随后，卖家们互相交谈了一会儿，质疑月度聊天活动还有什么意义，直到最后 Devon 宣布聊天结束并锁定了该话题。
在 eBay 可以选择的众多 Q4（第四季度）开场话题中（也许是假日营销或物流挑战？），为什么偏偏选择了 Seller Capital Loans，然后完全未能回答提出的任何问题？
这真是一次巨大的时间浪费和错失良机。🤦♀️