更新 2022-10-18
我们得到了答复……这是一个测试。
根据商店团队通过 eBay 社区工作人员提供的信息：
“eBay 偶尔会运行一些 A/B 测试（通常持续两周），以了解哪些体验有助于提高卖家店铺页面的转化率。对于被证明能提高转化率的测试，我们会将这些更改添加到您的店铺页面中，以便您立即获得由此带来的转化优势。
然而，我们已经在着手在未来几周内为这些有益的更改增加卖家控制权，因此如果您仍然不希望在自己的店铺页面上显示这些行，您可以将其移除。请注意，如果您的反馈是关于店铺页面顶部的‘精选分类’行，那么这属于 A/B 测试的一部分，该测试将在下周结束。”
我很高兴 eBay 终于给了我们一个答复，但令我困惑的是，为什么他们觉得有必要强制推行此选项来进行测试，以衡量转化率。
精选分类模块作为可选功能已存在一段时间，在此期间许多卖家自愿为其店铺设置了该功能。
我想 eBay 可以并且确实在收集已选择加入和未选择加入的商店的数据，因此他们应该能够查看买家习惯，看看使用过该功能的商店是否具有更高的转化率。
虽然我可以理解 eBay 看到买家对同一店铺的不同版本有何反应可能有所帮助，但为了测试而未经警告或沟通就劫持卖家的偏好，并不是建立对您所谓‘合作伙伴’信任的好方法。
如果 eBay 真的想成为我们的合作伙伴，他们应该建立一个自愿的 beta 测试计划，让卖家可以选择加入并明确同意成为测试对象池的一部分，以便在需要时从中选择——或者至少，如果 CEO Jamie Iannone 在说“开放、诚实、尊重以及以诚信开展业务推动我们的成功”时是认真的，他们本该如此做。
发现其商店设置被未经授权更改的 eBay 卖家们正在怀疑这是否是故障、测试或未宣布的更改。
这一更改是在卖家店铺页面的顶部区域添加一行精选分类，即使卖家未在 Seller Hub 的商店设置中选择设置精选分类——而且受影响的卖家发现无法禁用它！
不仅令人担忧的是，没有选择此选项的卖家无法禁用它，而且似乎 eBay 随机选择用于分类缩略图的图片，并可能使用已售出或无库存的商品列表中的图片。
我们通过自己的商店决定是否要在店铺页面上添加展示分类和商品列表的行。在新店铺布局上线时，我在几个月前就设置了偏好。
今天我发现 eBay 在我的设置中未选择的情况下，添加了一个特色展示行。
我进入 Hub 管理我的店铺，发现他们添加的那一行在设置中是未勾选状态，所以即使我想关闭也关不掉。
其他人也看到这种情况了吗？
更糟糕的是，他们为每个特色类别自动选择了图片，其中一件商品已经缺货几周了，另外两件也快缺货了。这些肯定不是我会选作代表该类别的特色图片。
……但我不想浪费这个展示位置。我的类别数量不足以让这一行成为增值项。我不希望它出现在那里，把我精心挑选要展示的行挤下去。我原本的战略选择是不添加特色类别行，但 eBay 强制添加了且无法关闭。
为了让大家明白我在说什么，我截了一些图。
每张图片的上半部分显示在 Firefox/Chrome 中按卖家选择的偏好设置的店铺。
每张图片的下半部分显示在 Safari/Brave 中因 eBay 强制而出现的精选分类行。该行无法在管理店铺页面中移除，因为卖家并未选择它，且当 eBay 强制添加时，他们未更改卖家可访问的设置。
eBay 曾宣传过，店铺首页的特色内容可以根据卖家的偏好进行自定义。如果是故障的话还好，希望他们能修复。如果是测试的话那就太糟糕了，因为这违背了 eBay 今年一直强调的理念：付费购买的店铺首页应有权自主选择展示内容。
如果这是未经宣布的测试或有意更改，我会感到惊讶吗？不会。这倒是很符合 eBay 的风格。我希望这只是个故障，他们能在本周内修正，因为我们现在已进入假日购物季。
当有人在店铺顶部使用横幅时，用户滚动之前唯一可见的商品展示区域就是第一行。我们应该能够自主决定自己店铺首页展示的内容。
所以，老生常谈的 eBay 卖家问题——这到底是故障、测试还是未经宣布的更改？
根据 eBay 社区原帖主的说法，目前的测试显示，在 PC 端的 Chrome 以及 Mac 端的 Safari 和 Brave 浏览器中，“特色类别”板块 consistently（一致地）出现，但在其他浏览器中则不出现。
我自己在 PC 端进行了测试，在 Chrome 中看到了该板块，但在 FireFox 和 Brave 中没有看到。
这让我更倾向于认为这是一次测试，也许 eBay 正在不同浏览器中进行 A/B 分割测试，以观察买家对不同店铺模块的互动情况。
随着我们了解更多情况，我会更新信息。在此期间——请在多种浏览器中检查你的 eBay 店铺，并在下方评论区告知我们，你是否看到了自己并未设置的“特色类别”板块！