据《商业内幕》报道,一份泄露的Shopify内部调查引发了外界对员工关于近期裁员及领导层变动感受的关注,同时也揭示了一个关于亚马逊的有趣问题。
上周发出的一份全公司范围的调查中,Shopify向员工提出了一系列60个问题,重点关注其职场文化、工人生产力以及电子商务领域的竞争情况。
这份被《内幕》查看过的调查指出了该公司面临的一些主要担忧。
Shopify发言人表示,这种全公司范围的调查对Shopify来说并不新鲜。内部称为“Pulse”的调查每年发送两次,具体提出的问题可能会有所不同。
据报道,许多问题集中在企业文化、领导力和绩效标准上,鉴于今年公司内部发生了一些变动,这很合理。
今年7月,Shopify宣布裁员约10%的员工,此举发生在发布令人沮丧的2022年第二季度财务报告的前一天。
随后,新的首席运营官和首席财务官于9月加入。
该调查还包括更多“相互了解”类型的问题,这些问题被列为“实验性”且为可选回答,询问员工喜欢玩什么电子游戏、是否拥有任何NFT或加密货币、喜欢什么运动,以及他们认为哪些能源来源是“绿色”的。
但也许最有趣的实验性问题与亚马逊有关,正如《商业内幕》所报道的那样。
在一个问题中,员工被要求对“当亚马逊增长时,留给Shopify的份额就少了”这一陈述在从“非常不同意”到“非常同意”的量表上进行评分。在另一个问题中,他们被要求对“当一个Shopify商家获胜时,至少有一个其他Shopify商家会输掉”这一陈述使用相同的量表进行评分。
一名员工告诉Insider,他们认为关于亚马逊的问题是为了衡量他们对公司和使命的忠诚度。另一名员工表示,这类问题是Shopify的典型做法。
这位员工说:“这些问题旨在了解人们如何看待行业格局。”“我认为他们并不是想评估亚马逊是否构成威胁。”
虽然我们无法确切知道他们提出这个问题时的真实意图,但毫无疑问,Shopify清楚地意识到,在一个亚马逊既是竞争对手又在许多情况下是许多Shopify商家重要额外销售渠道的世界里,他们必须走一条微妙的平衡之路。
事实上,就在上个月,我们看到了一场被视为持续竞争中的“开火”事件:Shopify采取措施阻止商家在其网站上使用Amazon Buy With Prime,称其存在安全威胁并违反Shopify的服务条款。
Shopify最近还推出了Shop Promise服务,提供快速、免费的两天送达,以帮助卖家利用Shopify履约网络,并与Amazon Prime和FBA服务展开竞争。
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