Etsy正与Printify和Shutterfly合作开展试点测试，为在平台上购买的数字下载产品提供打印和装裱服务。
如果您在店铺中销售数字商品，我们想告知您一项我们今天启动的、面向美国买家的激动人心的测试。Etsy上的买家告诉我们，他们很难找到为他们Etsy上的数字购买提供打印和装裱的服务。
为了让这一过程更加便捷，参与我们测试的买家现在可以选择使用Shutterly和Printify这两家领先的打印和装裱服务提供商，对他们在Etsy上购买的数字下载内容进行打印或装裱。
我们相信，为买家提供更顺畅的购物体验将鼓励他们再次回到Etsy并购买数字商品，而无需担心打印或装裱问题，这最终可能为您的店铺带来更多销量。
以下是买家的操作流程：
- 买家在Etsy上购买一件数字商品。
- 购买后，买家可能会看到尝试使用Printify或Shutterfly来满足其打印和装裱需求的选项。
- 我们会引导买家前往Shutterfly或Printify的网站，以探索不同的打印和装裱选项并下单购买该服务。
我们将利用此次测试的反馈来决定是否在未来扩展和改进该项目。如果我们决定超越当前的试点阶段，一定会通知您。
您无需采取任何行动。如果买家向Printify或Shutterfly提出问题，我们会鼓励它们联系这些供应商寻求支持。如果买家向您提出有关Printify或Shutterfly的问题，您可以建议他们直接联系该公司，并提供其客户服务网站的链接。
有问题？请查看下方的常见问题解答！
问：买家将从哪里了解此信息？买家的体验是怎样的？
答：买家购买数字下载内容后，可能会在订单确认页面等位置看到通过Printify或Shutterfly进行打印或装裱的选项。买家会清楚地知道，这项服务由第三方提供，而非Etsy或Etsy卖家。
问：如果买家向我提出有关Printify或Shutterfly的问题怎么办？
A：我们已明确告知买家，他们的打印和装裱订单是由第三方处理的，而非您的店铺或 Etsy。如有任何疑问，他们应直接联系 Printify 或 Shutterfly。如果买家就这些服务中的某一项向您提出问题，我们将协助您进行处理。
如果买家就来自 Printify 或 Shutterfly 的订单联系您，请建议他们直接联系该公司，并分享其客服网站链接（Printify、Shutterfly）。一种简便的做法（既能帮助您快速回复买家，又能节省时间）是使用“消息”功能中的“保存的回复”。由于买家将直接从这些服务提供商处下单，您将无法访问任何订单详情。
Q：我的店铺是否参与了此次测试？
A：如果您在以下任一类别中列出了数字商品，那么美国买家在购买后可能会看到为其数字商品提供装裱或打印的选项：
艺术与收藏品 > 印刷品
艺术与收藏品 > 摄影
艺术与收藏品 > 绘画与插画
家居与生活 > 家居装饰
请注意，本次实验面向的是美国买家，而非特定店铺或商品列表。这意味着部分买家可能在符合条件的数字商品购买中看到此选项，而其他买家则不会看到。
Q：如果我收到与 Printify 或 Shutterfly 订单相关的负面评价怎么办？
A：如果您收到的评价仅涉及 Printify 或 Shutterfly，您可以向 Etsy 举报，我们将审核并予以删除。虽然我们的政策规定被标记的评价将在 7-10 天内由团队进行调查，但我们尽可能快速地处理举报——通常，工作人员会在 24 小时内审核举报内容。
Q：我需要为此支付任何费用吗？
A：不需要，您无需承担任何费用，也无需采取任何行动。
Q：为什么我在 Etsy 上看不到此选项？
A：此测试仅对部分美国买家可见，且在他们购买数字商品之后才会显示。如果我们决定更广泛地推出此项功能，我们会确保通知您。
卖家们在 Etsy 卖家社区中对此次测试表达了担忧，其中一个常见的问题是——与 Printify 和 Shutterfly 合作可能会削弱那些在平台上同时销售数字版和实体版艺术作品的卖家的竞争力。
不久前曾有过一项关于此事的调查。由于保密原因我无法谈论调查本身，但我可以谈谈这次测试。调查显示，Etsy 进行这项测试显然是为了自身利益（而非为了买家或卖家，而是为了 Etsy 的佣金）。开展这项调查的唯一原因是他们想如何最好地包装宣传，使其听起来对卖家有用。
我反对这一做法，因为大多数购买可打印文件的人是为了在家打印以节省成本（并提高效率）。如果他们想拿去专业打印，我会提供大部分作品的实体打印版本；因此，这实际上是将原本属于我的销售额推向了大公司。
我同时销售相同设计作品的数字可打印文件和实体印刷品。现在人们可能会选择更便宜的数字版本，并通过这两家平台自行打印。我的实体印刷品质量要好得多，因此价格也会更高。看来 Shutterfly 和 Printfy 将从我的店铺中赚取大量利润。
我正在考虑就这项新测试向 Etsy 发送停止并终止函。我与一家打印合作伙伴有合作关系，他们会因打印我的作品而向我支付佣金。Etsy 竟敢再次剥夺我的另一项收入来源，真是胆大妄为。正如所有数字产品卖家所知，客户总是会对订购实体印刷品提出各种问题，而现在我们必须应对这些咨询，因为这种情况肯定会发生。
附加服务是否会促进数字下载文件的销售，还是会导致买家困惑，并给卖家带来客户服务方面的麻烦？
卖家是否信任 Etsy 能保护他们免受与这些服务相关的负面评价的影响？
Etsy 允许合作伙伴 undercut（低于定价竞争），从而损害那些同时提供数字和实体格式艺术品的卖家的利益，这种做法公平吗？
请在下方评论中告诉我们您对这项测试的看法！