随着Jordan Sweetnam晋升负责全球业务，eBay迎来了美国地区新任副总裁兼总经理。此前，欧洲区负责人Rob Hattrell和国际高级副总裁Joo Man Park已于七月离职。
在eBay社区发布的一则消息中，美国区副总裁兼总经理Adam Ireland正式亮相，并表示期待与卖家建立联系、作为卖家代言人发声。颇具讽刺意味的是，这是一篇禁止评论的锁定帖子。🤦♀️
我是Adam Ireland，eBay美国区新任副总裁兼总经理。在与Jordan共事数年后，我深知担任这一职位并作为你们的代言人是一项巨大的责任。请把我视为Jordan的延续（只是口音更奇特一些！），怀着同样的坚定承诺，每天为你们的业务增长和成功奠定基础。
我热爱eBay。我在这里已经工作了11年——在此期间，我在欧洲和美国都从事过战略、客户服务和运营工作。我在这里工作的时间越长，我对我们所做事业的热情就越高涨。在一家与卖家合作、不断调整策略和平台以服务于全球小型企业的公司工作， truly令人鼓舞。我们能够与卖家社区进行的协作是eBay的独特之处之一，我期待在不久的将来见到你们中的许多人，并与大家携手合作，确保我们继续将eBay打造为你们希望销售的平台。
我也对过去几年取得的势头感到无比兴奋，而且这种势头只会持续加速。感觉就像很久以前，我们就开始了这段旅程——识别并投资于关键品类，以推动整个市场中热情买家、高价值买家和忠诚买家的业务。通过快速行动、为未来进行实验和创新，以及（最重要的是）与你们——我们的卖家——紧密合作，我们正在构建有史以来最强大的eBay。
这就引出了我期待与你们建立的联系。在我步入这个新角色之际，我承诺，我和整个eBay团队将继续密切关注倾听你们的声音，回应你们的需求，并为推动你们的业务发展而不懈努力。
所以敬请期待更多后续内容！我们将向大家介绍新面孔（更多信息将在未来几周内公布），并且我正在计划与你们中的许多人见面，进一步熟悉彼此。
我不太确定Adam所指的“动量和加速度”具体是什么——2022年第二季度财报显示，无论是商品交易总额（GMV）还是活跃买家数量，eBay不仅失去了疫情电商繁荣带来的所有增长，甚至已跌至低于2018年的水平！🤯
2018年第二季度活跃买家：1.44亿
2022年第二季度活跃买家：1.38亿
2018年第二季度商品交易总额（GMV）：189.5亿美元
2022年第二季度商品交易总额（GMV）：185.5亿美元
或许他指的是eBay试图对屏幕上每个像素进行货币化的“动量”，以及那永无止境、如温水煮青蛙般的费率阶梯效应？这迫使卖家支付越来越多的费用，只为保住listing在平台上曾经拥有的一小部分曝光度。
在Adam过于深入地将“该策略有效且惠及整个市场”这一叙事投入之前，他或许也应该与聚焦垂直类别之外的卖家进行交流。
我确实祝愿Adam在这个职位上一切顺利，并真诚希望他能开启eBay与卖家关系改善的新纪元。但细节决定成败，eBay长期存在的沟通失败和执行失误历史，并不令人充满信心。
行动胜于言辞。在此背景下，给Adam及eBay其他同事提供一个专业建议：
如果你希望卖家社区在你表示想与我们建立联系、倾听我们并代表我们发声时认真对待你……也许可以从不屏蔽你介绍帖子的评论开始。🤷♀️