eBay首席AI官Nitzan Mekel在最近一次会议中确认,自“大约一个月前”起,平台已开始使用AI审核并批准商品列表中的卖家视频。该消息源自eBay Connect 2022开发者大会(因会议可能为预录,AI视频审核功能的具体上线时间尚不明确)。
自去年eBay推出商品列表视频功能以来,卖家在审核环节常遭遇积压,延迟时间甚至超过7天。
据称部分延迟源于技术问题,但卖家一直怀疑此前是否为人工逐一审核——目前看来确实如此。近期审核速度虽明显加快,但卖家反馈拒绝通知往往缺乏解释或前后不一致,鲜有说明具体被拒原因。
我试图上传的视频一直被拒绝,消息仅显示以下内容,没有其他信息:“您的视频未发布。原因如下:您的视频未获批准。您可以在此处了解我们的政策。”我尝试上传了两次,然后联系了客户服务。
视频中显示一台Xbox游戏机处于正常工作状态,我将其开机,放入一张游戏光盘,浏览菜单,然后加载游戏,并在出现“按开始”按钮后停止录制。仅此而已。
客服代表让我已经上传了两次相同的视频。它因相同的信息被拒绝,现在她让我改用Chrome浏览器(之前用的是Firefox)。我现在仍在进行第四次尝试。我确信审核人员已经对我感到厌烦,但如果他们不告诉我具体哪里出了问题,我该如何修复这些问题呢?
最终卖家发现,某些视频因可能涉及版权侵权而被拒,原因是展示了游戏机的运行状况。若确由AI审核,这对试图通过视频展示游戏机、DVD或CD播放器等电子设备以证明其功能正常的卖家而言,无疑会引发问题。
更新:第四次尝试仍在审核中,客服代表创建了一个工单并结束了聊天……所以我想我会等待看看结果如何。
我唯一的猜测是,展示游戏加载画面违反了以下规定:"侵权内容——未经相关版权所有者许可使用的视频、图片或音频内容是不允许的"。但除此之外,我还能如何证明主机能够运行游戏/光驱正常工作呢?
如果是这样的话,难道仅仅展示游戏的静态图片(这在证明设备功能完好方面效果更差)也会构成违规吗?
我非常期待在我的商品列表中使用视频,但这确实让人沮丧,尤其是因为我已经花时间制作并编辑了大约10段关于主机、主机相关配件或消费电子产品的视频,以证明它们功能正常,但这些视频都包含了正在播放的游戏、电影或音乐。
eBay采用AI进行视频审核合乎逻辑,毕竟纯人工流程无法支撑数百万商品列表的规模,但AI的实际效果取决于其背后的编程与流程设计。
eBay是否具备足够的专业能力和资源来很好地实施这项技术?请在下方评论区告诉我们您的看法!

