英国Etsy卖家担心出现一个故障,该故障似乎会从某些搜索结果中移除英国的商品。
这里确实是个大问题……目前很多人都在讨论这件事,如果不解决,这可能会引发巨大的问题。当你选择‘英国’作为搜索选项时,找不到英国店铺……事实上,所有英国卖家都被完全抹去了。只显示欧盟店铺。当你应用发货配送时间时也会出现这种情况。
我发现英国销量大幅下降……而这很可能就是原因。当我想买英国卖家的东西——因为对我来说更快……我根本找不到他们,当我选择‘英国’时……我只能看到欧盟的。这真的很糟糕,更不用说当你只想在本国寻找店铺时有多令人恼火了。
几周前我在尝试快速为定制订单找东西时注意到了这一点,点击‘一天内发货’后,我看不到任何英国结果,然后输入‘英国’,大量结果消失了而不是更多出现,所以当时没时间查看发生了什么,因为我急需找到所需的东西,最后不得不去亚马逊!
肯定有很多店铺因为这个混乱而失去销售,我知道这只发生在Etsy网站上,而不是App上,但我的大多数客户使用网站而不是App,所以我们看不到自己真的让人沮丧,尤其是在这个我们应该忙得不可开交的季节!有些人依靠圣诞购买的销售来弥补全年其他时间的损失,比如我自己。
如果你作为买家在英国,并点击任何‘准备好发货’部分,所有英国店铺都不会显示在搜索结果中,因为过滤器会自动切换到欧盟,所以如果你的Etsy统计数据一直很低,并且你从英国销售,这可能就是原因,这需要尽快解决,因为英国卖家正在失去很多销售。
如果我搜索并选择‘1-3个工作日发货’的过滤器,Etsy会自动应用‘来自美国的商品’过滤器,从而排除所有英国店铺!
在英国,我们目前正面临10月、11月和12月的多次邮政罢工,因此顾客更有可能筛选出快速发货的商品。作为英国卖家,这简直是灾难!!
正如其他英国卖家所观察到的那样,当英国顾客按“1天内发货”和/或“1-3天内发货”筛选搜索时,系统会自动添加一个额外的过滤器“来自欧盟的商品”,这实际上将所有来自买家本国的结果全部排除,转而显示国际商品!
这对英国卖家来说是一个致命的故障,尤其是在一年中最繁忙的时期,更不用说它给顾客带来的糟糕体验了。
随着假日销售季节的到来,此问题需要紧急修复。
这是一个严重的故障,当英国顾客点击“1-3天发货”时,“欧盟”过滤器会自动启用,
而由于英国已不在欧盟范围内,这是一个严重的问题。顾客可能会看到那些声称能快速发货的商品,但实际上它们需要很长时间,并且还要经过海关才能送达。
而那些真正能够快速送达的商品——即英国卖家的商品——在搜索结果中被完全抹去了。
Etsy社区专家已于周五在本帖子的某条回复中表示,他们已将此问题升级至工程部门处理,但截至目前,这是Etsy方面唯一的回应。
感谢您的提醒,我已将此情况转达给我们的工程团队以便他们进行调查。
一旦有更多可用信息,我们将立即更新。在此期间,如果您也受到此Etsy故障的影响,请在下方评论中告知我们!

