大数跨境

前eBay安全分析师在网暴案件中控诉有毒职场文化

前eBay安全分析师在网暴案件中控诉有毒职场文化 跨境电商资源汇
2022-10-26
0
导读:eBay安全分析师维罗妮卡·泽亚因网络跟踪丑闻面临量刑,揭露公司内部有毒文化细节。
📢
独家:Value Added Resource 会员专享 eBay 网络跟踪案件文档档案——订阅 VAR+ 以获取独家访问权限!

更新 2026年7月27日

Steiner 夫妇已正式达成与 eBay 及所有高管和安全被告的民事和解,避免了原定于 2027 年进行的审判。

eBay 与前高管就网络跟踪案达成 5570 万美元和解
eBay 与前高管就 2019 年针对 EcommerceBytes 的网络跟踪诉讼达成 5570 万美元和解,结束了长达六年的民事诉讼。

更新 2024年1月11日

eBay 因涉及对 Ecommercebytes 记者 Ina 和 David Steiner 的 2019 年网络跟踪行为被认定负有刑事责任,并同意支付 300 万美元罚款,作为暂缓进一步起诉协议的一部分。

eBay 因 2019 年网络跟踪行为被认定负有刑事责任,将支付 300 万美元罚款
eBay 因对 Ecommercebytes 的 Ina 和 David Steiner 进行 2019 年网络跟踪被认定负有刑事责任,将因六项重罪指控支付 300 万美元罚款。

更新 2022年11月3日

正如预期,Zea 今日被判处两年缓刑及 5000 美元罚款,这是美国检察官办公室在本周早些时候提交的量刑备忘录中所要求的。

刑事案件中的最后一名被告布莱恩·吉尔伯特(Brian Gilbert)因被诊断出患有结直肠癌,其量刑已无限期推迟。

前eBay员工因实施激进的网络跟踪活动被判刑
一名前eBay公司情报分析师今天因其参与针对一份新闻通讯编辑和出版人的网络跟踪活动而被判刑,该新闻通讯被eBay高管视为对公司持批评态度。

来自加利福尼亚州圣何塞的28岁维罗妮卡·齐亚(Veronica Zea)曾是eBay承包商,在eBay全球情报中心(GIC)担任情报分析师,美国资深地区法院法官威廉·G·杨(William G. Young)判处她两年缓刑,其中第一年需在家监禁,并处以5000美元罚款。2020年10月,齐亚承认犯有共谋实施网络跟踪罪和共谋妨碍证人罪。

更新 2022年11月1日

美国检察官办公室今天提交了关于齐亚女士的量刑备忘录,建议判处两年缓刑,其中前十二个月需在家监禁,罚款5000美元,并缴纳200美元的特别评估费。

政府最初要求对齐亚判处30个月的监禁刑期,但鉴于她与调查合作、最近被诊断出患有注意力缺陷多动障碍(ADHD)和自闭症谱系障碍,以及被认定为涉案阴谋中责任最小的参与者之一,政府已修改了建议。

如果获准,这两年的缓刑将与同案被告斯蒂芬妮·斯托克韦尔(Stephanie Stockwell)所获得的缓刑相同,且具备许多相同的从轻处罚条件。

最终量刑听证会将于东部时间11月3日中午12:00举行。

前eBay安全承包商维罗妮卡·齐亚下周将面临量刑,她在2019年针对Ina和David Steiner(EcommerceBytes博客的出版人)以及匿名网络身份unsuckEBAY / FidoMaster(在Ecommercebytes、Twitter和其他网站上发布关于eBay评论的人)的网络跟踪和骚扰丑闻中扮演了角色。

eBay高管邮件在持续进行的网络跟踪案中曝光
eBay网络跟踪刑事案件已结束,民事诉讼继续,前安全主管指责高层管理人员。

齐亚的律师已提交了一份量刑备忘录,概述了当事人的背景、来自朋友、家人和同事的推荐信,以及在前安全总监吉姆·鲍格(Jim Baugh)领导下eBay内部有毒和虐待性工作环境的具体情况,以支持他们请求让齐亚免于入狱,改判缓刑和社区服务的诉求。

起初,能够在eBay工作,即使是合同工,也似乎是梦想中的工作,因为Veronica一直希望能在执法部门从事某种职业。然而,这个看似梦想般的工作很快变成了噩梦,因为Veronica被迫长时间工作且没有加班费(早上8点到晚上10点),并遭受Jim Baugh的操控和虐待。

Veronica Zea向法庭提交的陈述……以极其细致的细节描述了在Jim Baugh手下工作的情况……

另一位年轻的女性分析师描述了在Baugh领导下的全球情报中心的工作环境:这是一个有毒且充满操控性的工作环境,管理层(Jim Baugh、Dave Harville和Stephanie Popp)不断测试分析师们的忠诚度,并通过心理操纵抹去界限……由于分析师是通过Concentric Advisors雇佣的合同工,他们无法接触eBay的人力资源部门,而Baugh和其他经理有效地阻断了与Concentric的沟通。

……当Concentric了解到这种难以忍受的工作环境并要求与eBay管理层讨论问题时,Baugh立即终止了与Concentric的合同,所有分析师(包括Veronica)随后被转由Progressive F.O.R.C.E. Concepts公司雇佣,而这家公司是由Baugh的一位密友拥有和运营的。

...Concentric Advisors首席执行官Paul Florence表示:“感觉eBay在心理上瓦解分析师——让他们怀疑自己、孤立他们、让他们互相敌对。”在18个月内,eBay解雇了至少十几名分析师。正如[分析师]所说,当Florence先生抗议合同分析师受到的待遇时,他的公司也被解雇了。“我感到如释重负,”他说,“这看起来像个邪教。”

来源:美国诉Gilbert等人案 1:20-cr-10098 文件103

Zea写给法庭的个人信件详细描述了她自己在eBay的经历以及对自己参与行为的悔恨,描绘出一幅令人震惊和不安的画面:企业安全部门失控,似乎没有任何监督或问责机制。

这封信首先介绍了在Baugh领导下于eBay日常生活的背景,Zea描述了具体的虐待行为事件,并更一般地描述了据称“压垮”安保人员的有毒工作环境。

注:量刑信摘录中的内容为指控,而非独立裁定的事实认定。

更具体地说,本案及导致Steiners夫妇被跟踪和骚扰的事件中,Zea表示2018年和2019年出现了来自高层向下施加的压力,先是传到Baugh那里,然后传到安保团队。

高管层之间的紧张局势似乎特别集中在查明FidoMaster/unsuckEBAY Twitter账户背后的身份,并寻找该Twitter账户、Steiners夫妇与激进投资者Elliott Management之间是否存在任何联系。

2019年1月,Elliott Management通过一封致eBoard of Directors的公开信引发广泛关注,要求对投资组合进行审查,重新聚焦核心市场,并改善运营执行。

Elliott Management致eBay董事会的信
Elliott Management致eBay董事会的信,概述独特的价值创造机会及每股55至63美元的路径

根据该信的内容,尽管作为全球最大的电子商务平台之一有着辉煌的历史,但作为一家上市公司,eBay的投资表现长期落后于同行和市场。

尽管eBay的核心市场业务持续保持增长,其旗下的另外两项业务——StubHub和eBay分类信息集团(eBay Classifieds Group)也蓬勃发展,但eBay因过往执行不力而估值严重低迷。Elliott认为eBay的价值远高于当前水平,但亟需做出改变,以改善公众认知并解决实际的商业问题。

投资者压力的增加正值来自各方日益增多的公众审视之际。然而,EcommerceBytes上的文章和评论,以及unsuckEBAY的推文,尤其令首席执行官Devin Wenig和首席传播官Steve Wymer感到困扰,这一点在此案此前公布的邮件和短信中已有揭示。

eBay高管邮件在 ongoing 网络跟踪案中曝光
eBay网络跟踪刑事案已结,民事诉讼继续,前安全主管指责高层管理人员。

高管们感到棘手的一个问题是关于一篇报道的文章 首席执行官Devin Wenig将eBay园区内的一座历史建筑改造成其最喜欢的纽约市酒吧的复制品 当时,该公司在前一年经历了大规模裁员,且有一位激进投资者呼吁停止浪费性支出。

根据Elliott的信函:

如今,eBay面临着低效的组织结构、浪费性支出和资源错配的问题。通过提高运营效率,eBay可以释放资本,用于投资能够提升能力和收入的活动。

高管团队对这一故事带来的负面形象深感担忧,全球运营高级副总裁Wendy Jones(Baugh的直接上级)要求共进午餐时“碰头”商议此事。

根据Baugh的法律团队所述:

在午餐会上,Jones询问Baugh先生是否能找到一种方法,在不引起注意的情况下处理该问题,因为公关和法律部门无法应对。Jones告诉Baugh先生:“把事情搞定就行。我不想知道细节,只要确保你和Wymer同步即可。”此后,Baugh先生定期向Jones汇报进展。

在Zea致法院的一封信中,有一段令人毛骨悚然的描述,她回忆称自己被展示了一段视频,视频中一名员工跳入铁轨自杀,以此强调任何可能给eBay带来负面关注的事情都被视为对士气的“威胁”,而防范此类威胁正是她的工作职责。

随着公众对公司审查力度的加大,安全团队承受的压力也随之增加。

需要澄清的是,Baugh在许多假设上完全错误,甚至eBay方面自己也承认,没有找到证据支持Baugh所声称的存在某种关联的信念。

此处提到的假装的愤世嫉俗的员工可能是“Marissa”—— UnsuckEBAY 向Value Added Resource提供了这些消息的独家摘录:

来源: unsuckEBAY
来源: unsuckEBAY
来源: unsuckEBAY
来源: unsuckEBAY
来源: unsuckEBAY
来源:unsuckEBAY

此前发布的Wenig和Baugh之间的短信也显示,Baugh似乎声称自己也参与了旨在揭露UnsuckEBAY的Twitter消息。

目前尚不清楚Baugh本人是否真的撰写了部分消息,或者他只是在向老板汇报时抢占了“团队”行动的功劳,但无论如何,Wenig已经知晓了这项“调查”,Wendy Jones也被抄送以便“知情”。

2019年8月6日,Wenig收到另一封关于FidoMaster的投诉邮件,他向Huber、Wymer和Baugh先生发送了以下邮件:“首先,我们应该关闭该账户。其次,这个用户名不断出现并引发各种麻烦,Jim,或许值得做一些调查。”Wymer回复称Mr. Baugh一直在处理这个问题,而Huber及其同事则回应称法律救济措施无效且将来也不会有效……Mr. Baugh随后与Wenig进行了单独的短信交流:



之后,Mr. Baugh将该对话转发给Jones(以提供“可见性”,让她知情),Jones回复了一个“竖起大拇指”的表情。

八月初,随着Wenig、Wymer、首席法务官Marie Oh Huber和Baugh之间的一系列邮件爆发,事态达到了沸点。他们在邮件中抱怨Twitter不愿采取行动关闭UnsuckEBAY账户,且常规的法律手段无法解决这一问题。

来源:USA v. Baugh 1:20-cr-10263 Doc 79 Exhibits C & D
来源:USA v. Baugh 1:20-cr-10263 Doc 79 Exhibits C & D
来源:USA v. Baugh 1:20-cr-10263 Doc 79 Exhibits C & D
来源:USA v. Baugh 1:20-cr-10263 Doc 79 Exhibits C & D
来源:USA v. Baugh 1:20-cr-10263 Doc 79 Exhibits C & D
来源:USA v. Baugh 1:20-cr-10263 Doc 79 Exhibits C & D

Zea在她的信中提到了同样的情况,称Baugh要求在她和Wendy Jones休假归来之前解决这个问题。

尽管我们理解Zea的信函可能带有一定的自我服务性质,旨在说服法院在量刑时予以宽大处理,但迄今为止在民事和刑事案件中发布的文件显示,从首席执行官团队一直延伸到董事会的领导层出现了彻底的失败——其中包括eBay创始人Pierre Omidyar,他在这一丑闻和活动投资者运动的背景下辞去了董事会职务。

在外部承包服务方强烈表达担忧的情况下,Baugh多年来一直以这种方式管理安全部门,而运营、人力资源、法律或其他部门的任何人都没有采取行动来阻止它,这怎么可能?

eBay员工因网络跟踪面临量刑——但企业问责何在?
前eBay员工Harville和Baugh因网络跟踪被判刑,但企业问责在哪里?

企业问责在哪里?

eBay进行了自己的内部调查,认定Wenig和Wymer的语气和沟通“不当”,但他们认为并不构成犯罪。

Wymer于2019年9月被eBay以正当理由解雇,但一年后他在硅谷男孩女孩俱乐部(Boys & Girls Club of the Silicon Valley)担任首席执行官,并在Twitter上宣布了这一消息,附上了他标志性的“不惜一切代价”标签。

Wenig辞职并获准在离职时带走价值5700万美元的金色降落伞,他将此归咎于与董事会和活动投资者的冲突——当时丑闻尚未公开。

内部调查还发现Wendy Jones“没有不当行为”,尽管她是Baugh的直接上级。不仅如此,她一直担任全球运营高级副总裁直至2020年12月——这远远进入了现任CEO Jamie Iannone回归公司的第一年。

当她离开时,她获得了一份超过1100万美元的遣散费套餐,此外还有Wenig授予她的2018年1100万美元奖金,其中800万美元被指定为留任奖金。

Marie Oh Huber仍然是eBay的首席法务官,作为内部调查的结果,安全与安保部门从全球运营部门移至法律部门。

该部门现在向eBay法律副总裁、诉讼主管汇报,而诉讼主管当然向首席法务官汇报——这意味着eBay整个安全机构最终都置于Huber的监督之下。

Jones和Huber既未被刑事起诉,也未出现在针对七名刑事被告以及Wenig、Wymer、Progressive F.O.R.C.E.Concepts, LLC和eBay Inc.的正在进行的民事诉讼中。

Zea的大多数共同被告已被判刑。Jim Baugh被判入狱57个月,David Harville获刑24个月,Stephanie Popp被判入狱1年,而Stephanie Stockwell被判缓刑2年——所有被判入狱的人均被命令在新年伊始后前往联邦监狱开始服刑。

Philip Cooke最初被判刑18个月,但最近在服刑13个月后获释。

Brian Gilbert原定于与Zea同一天接受量刑,但他的律师请求延期,称他有医疗问题,目前正在接受可能有助于法院确定适当量刑的测试。

除了2020年CEO Jamie Iannone的一封道歉信外,eBay几乎没有采取任何有意义的行动来公开承认导致这场灾难的企业治理失败或承担任何责任。

2022年2月,民事诉讼被暂停90天,以便各方协商达成和解,但谈判陷入僵局,案件仍在继续。eBay及其他被告提交了驳回动议,希望避免被判承担责任或向受害者支付赔偿金。

尽管Baugh、Cooke等人将eBay内部酗酒的企业文化归咎于他们参与网络跟踪和骚扰活动时的“判断失误”,但eBay似乎仍在运营该校内酒吧——该酒吧已更名为The Sellar,显然是为了与Wenig的遗产划清界限。

eBay校园酒吧Walker’s West更名为The Sellar
eBay校园酒吧更名,显然旨在与前CEO Devin Wenig的遗产划清界限。
【声明】内容源于网络
0
0
跨境电商资源汇
专业提供最具实用性的跨境电商卖家工具、及时分享最具价值的行业信息、实操干货,并致力于搭建公平、分享、互助的资源交流平台;资源分享、互助共赢是资源汇的核心宗旨,把握行业趋势,走在跨境最前端,我们携手共赢。
内容 2908
粉丝 0
跨境电商资源汇 专业提供最具实用性的跨境电商卖家工具、及时分享最具价值的行业信息、实操干货,并致力于搭建公平、分享、互助的资源交流平台;资源分享、互助共赢是资源汇的核心宗旨,把握行业趋势,走在跨境最前端,我们携手共赢。
总阅读1.5k
粉丝0
内容2.9k