eBay将于11月2日东部时间下午5点公布2022年第三季度财报。回顾一下第三季度的亮点，以及第四季度迄今为止的情况。
高管变动与公司新闻
8月，eBay又失去了一位长期技术领导者，负责卖家体验的工程技术副总裁Scot Hamilton悄然离开公司，前往亚马逊担任规划与路由技术副总裁，负责解决最后一公里配送问题。
门店业务副总裁 Tom Pinckney和核心产品工程副总裁Mark Weinberg 也相继离职。
欧洲负责人Rob Hattrell 和 国际高级副总裁Joo Man Park 两人均于7月离职，Jordan Sweetnam现以全球市场高级副总裁的新职位兼任这些角色。
eBay的董事会也发生了一些人员更替，同时告别了公司治理与提名委员会主席Kathleen Mitic，并欢迎Aparna Chennapragada加入。
本季度有多位“回旋镖”式复职，最引人注目的是Xiaodi Zhang在1stDibs任职10年后回归，重新领导卖家体验团队。
Gene Cooke也回归担任收藏品业务副总裁，Aaron Carámbula则首次亮相eBay，出任用户体验设计副总裁。
本季度eBay宣布了两项收购：
收藏品卡牌游戏交易平台TCGplayer——该交易原计划于2023年第一季度完成，但eBay刚刚宣布已于2022年10月31日完成。
以及myFitment，以提升零部件和配件的发布体验。
eBay首席执行官Jamie Iannone和首席财务官Steve Priest再次与Eric Sheridan在九月的高盛年度Communacopia会议上进行了炉边对话。
此外，近期的一则招聘启事显示，eBay正在寻求帮助制定公司战略。
说到招聘，虽然 eBay 尚未就招聘冻结发布任何官方公告，但在过去 4 个月里，开放职位的数量出现了显著下降，这表明在某些地区和业务领域可能正在进行低调的成本削减。
自 2022 年 7 月 5 日以来，开放职位总数已从 696 个降至 350 个。
总变化——按地区细分：
北美地区——从 509 个降至 237 个
欧洲及中东地区——从 109 个降至 92 个
亚太地区——从 78 个降至 21 个
在过去 24 小时内，其职业页面也发生了一些有趣的变化——看起来 eBay 正试图让追踪公司开放职位的状态变得更加困难。
针对 7 名骚扰并针对公司在线批评者的 eBay 员工的网络跟踪刑事案件的审理正在逐步收尾，本周安排了更多的量刑听证会。
针对这 7 人以及前 CEO Devin Wenig、前传播总监 Steve Wymer、Progressive F.O.R.C.E. Concepts, LLC 和 eBay Inc. 的民事诉讼仍在进行中，随着更多细节被揭露，关于企业问责制的问题也越来越多地被提出。
eBay 推广展示
eBay Ads的总经理Elisabeth Rommel曾透露，下半年将推出新的按点击付费（CPC）广告选项，但到目前为止，我们尚未看到推广展示广告。这些原本计划于9月开始测试的站外Google Ads产品曾在7月短暂出现，但在第二季度财报电话会议前不久被移除。
目前，卖家仍可使用按销售付费的“标准推广列表”（Promoted Listings Standard）、针对拍卖的“快速推广列表”（Promoted Listings Express）以及针对搜索的“高级推广列表CPC”（Promoted Listings Advanced CPC）。
“高级推广列表”已扩展至覆盖搜索结果中的前4个位置，负责搜索广告的产品总监Pravesh Katyal在eBay Open 2022大会上的演讲中暗示，即将对广告位进行更多调整。
由于缺乏新的广告产品，eBay似乎采取了一种迅速扩大现有广告产品覆盖范围的策略，这导致一些用户质疑eBay是否在此过程中牺牲了买家体验。
除了在搜索结果中增加更多广告位外，eBay现在还在每个商品页上塞入100多条竞争对手广告——这是一个令人费解的举措，而CEO Jamie Iannone却认为这实际上是一种改进。
疲惫的卖家们如同温水煮青蛙，正感受到压力加剧：为了维持以往仅一小部分的曝光量，他们不得不增加广告支出，这种棘轮效应正在产生负面影响。
有些人甚至开始质疑我们是否能信任 eBay 的广告归因模型——这是一个合理的担忧，尤其是近期关于推广列表展示量和点击量的各种奇怪问题不断被报告出来。
活动、更新与新功能
年度eBay Open卖家大会于九月举行——这主要是一场预录制的活动，几乎没有发布任何新消息或令人兴奋的公告。
尽管安排了整整三个半天的议程，但唯一的新公告是：
- 图片数量限制将从12张增加到24张，预计将于11月期间推出。
- 新的国际运输选项将在未来12个月内逐步推出。
在闭幕致辞中，Jordan Sweetnam自豪地表示，eBay将卖家与全球1.38亿买家连接起来。但他没有说的是，这一数字少于2018年时的买家数量。
eBay还在九月发布了秋季卖家更新，其中同样没有太多新内容或令人兴奋的消息——只是正式宣布了图片变更、新的国际运输选项，并提及了针对英国和法国的一些监管变化。
虽然新增功能不多，但有一项重要功能将被取消——eBay决定自12月31日起关闭其免费的Shopify应用。
过去使用该应用将商品从Shopify店铺推送到eBay、同步库存和管理订单的卖家，现在将不得不依赖昂贵的第三方应用，部分卖家可能会选择完全停止在eBay上销售。
付款
eBay 德国推出了 Flexi-Kapital 贷款，该贷款按销售额的一定比例偿还，使卖家在销售淡季能够降低付款金额。
随着 eBay 继续推出“可支配资金”（Spendable Funds），允许卖家使用销售收入在平台上进行采购，他们对余额条款和条件进行了重要更新。
垂直领域聚焦战略
eBay 仍在遵循 CEO Jamie Iannone 的垂直领域聚焦战略指南，但在垂直领域的增长进展似乎已显著放缓。
他们于七月推出了与美国宝石学院（GIA）合作的珠宝真伪保证服务。在新计划实施三个月后，卖家对拒绝接受的情况感到沮丧，并担心更长的运输和处理时间可能会对假日销售产生负面影响。
eBay 完全取消了运动鞋认证的最低价格要求——现在仅对特定品牌的某些型号进行认证，但 eBay 并未说明具体是哪些型号，导致卖家和买家在要求不断变化的情况下只能猜测。
他们还提高了100至150美元之间运动鞋的费用，引入了一个新的运输计划，eBay向买家收取固定的14.95美元运费，并向卖家“免费”提供FedEx标签，同时更改了送往认证的商品的卖家保护条款。
不幸的是，eBay 在新运输计划和卖家保护措施的细节披露上显得不够透明。
收购 myFitment 本意是帮助改善至关重要的“汽配与配件”板块中的买家体验，但长期的 Motors 卖家质疑这是否真能克服适配性和兼容性方面的挑战。
eBay 正在迅速降低提交至 eBay Vault 的集换式卡牌的最低价格门槛，但缺乏透明的定价机制可能会阻碍用户采用。
eBay 将其直播功能的手袋和时尚品类演示范围进行了扩展，但它仍然不支持拍卖，且似乎短期内不会向普通卖家开放。
观看一段 eBay Live 实际运行的视频片段，并将其与竞争对手 Poshmark 最近发布的 Posh Shows 测试版进行比较。
而在假日季，卖家们不禁要问，eBay 的营销努力是否会超越垂直品类的聚焦范围。
运输、履约与跨境贸易
eBay正在用新的eBay国际运输选项取代其当前的全球运输计划，该计划承诺将为卖家节省费用，并提供无忧的国际退货体验。
根据负责产品管理的Giovanni Fiorilli透露，Orange Connex的eBay履约服务即将进入美国市场。
eBay最近推出了CPaSS，这是一个面向亚太跨境物流的新运输平台。
此外，与Enterprise Singapore的新合作伙伴关系提供补贴和费用激励、提高销售限额、专属账户管理、市场洞察等，旨在促进新加坡中小企业向美国出口。
技术问题
网站上的技术问题太多，无法一一列举，但以下是近期影响卖家的一些主要问题。
多年来，eBay搜索一直表现不佳，但最近的更改似乎使情况变得更糟，自动纠错功能失控，显示出完全不准确的结果。
系统出现混乱，导致用户看到了来自其他账户的竞价通知和购物车中的商品，引发了严重的安全担忧。
eBay 的新式现代消息系统出现故障，许多用户的系统已回退到旧版本。
颇具讽刺意味的是，在 eBay Open 前夕，托管支付（Managed Payments）发生了大规模崩溃，卖家在9月17日至18日期间未收到付款。
这让人不禁回想起前 CEO Devin Wenig 在2018年 eBay Open 上那句臭名昭著的话：技术故障是不可接受的，这让他非常愤怒。
有趣的是，eBay 随后禁止该 YouTube 视频在其他网站上嵌入或分享，但你仍然可以在此处观看它。
现任 CEO Jamie Iannone 没有面临同样的尖锐提问，因为他在 eBay Open 上的环节完全是预先录制的，他本人并未到场与卖家互动。
也许现在随着首席技术官 Mazen Rawashdeh 结束休假回归，他可以着手实施 Jamie 过去两年半里一直承诺的、以技术驱动的平台重新构想工作。
以上就是财报前的回顾——请继续关注本周三 eBay 2022年第三季度财报电话会议中，来自资深卖家视角的全面评论！