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亚马逊将在社区论坛更新中展示卖家业务信息

亚马逊将在社区论坛更新中展示卖家业务信息 跨境电商资源汇
2022-10-26
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导读:亚马逊社区论坛即将进行重大改版,卖家对此表示不满,因为该举措将公开商家名称,从而削弱隐私性和匿名性。

2022年10月31日更新

亚马逊社区工作人员发布了更多信息,以“澄清”新的社区政策,为现有论坛成员提供选择,决定其之前的帖子是否将与其使用商业名称的新身份关联。

关于在新卖家论坛体验中个人资料页面上显示商业名称的说明
各位卖家好,我们希望就新卖家论坛体验中个人资料页面上显示您的商业名称一事提供清晰说明。您当前在卖家中心账户(位于“全球账户”选项卡下)中的商业名称将显示在新论坛体验的个人资料页面上……
亚马逊卖家论坛Wyatt_Amazon

我们希望就新卖家论坛体验中个人资料页面上显示您的商业名称一事提供清晰说明。您当前在卖家中心账户(位于“全球账户”选项卡下)中的商业名称将显示在新论坛体验的个人资料页面上。所有新论坛成员都能在新论坛体验中看到您个人资料页面上的商业名称。

为了给您提供最大的选择和灵活性,当您迁移到新卖家论坛体验时,您可以选择是否将旧帖子与您的显示名称关联。您可以选择:

A. 重新开始。创建一个新的论坛显示名称。您之前的帖子将继续与您之前的显示名称关联,而不会与新论坛个人资料中的商业名称关联,且您的旧显示名称不能被其他任何论坛成员使用。您将不带任何发帖历史地开始新的论坛体验。

B. 全部保留。保留您当前的显示名称和所有之前的帖子。您在卖家论坛体验中的历史记录和统计数据将与您的显示名称关联。

有卖家指出,这一消息在某种程度上缓解了部分担忧,但仍未解决那些希望不公开其商业名称的用户未来可能面临的更大影响。

这至少是应对现有发帖者隐私关切的一种尝试。

然而,这并未解决未来的问题。卖家仍将无法在不链接回其卖家账户的情况下以任何方式使用论坛。这意味着卖家在提问(例如关于货源的问题)时,将无法向竞争对手、客户等隐藏自己的身份……

尽管这一消息至少在某种程度上令人欣慰,但更大的决策仍然是一个错误。

目前看来,许多卖家可能会选择不继续参与这个“新”论坛,一些人认为这可能正是亚马逊所希望的——减少那些过去可能在问题上更直言不讳的卖家的参与度。

亚马逊卖家论坛正在进行大规模改版,卖家们尤其对一点感到不满——即在其个人资料中显示商业名称,从而剥夺了在论坛中匿名发帖的能力。

介绍全新卖家论坛体验
你好 dwat70:随着卖家社区的发展,我们认为展示商家名称有助于提升卖家之间的信任与相互尊重。这也是一个很好的社交机会,可以更深入地了解您在论坛中互动的其他卖家。让我分享一下关于个人资料页面……的反馈
亚马逊卖家论坛VTR

一位亚马逊工作人员对此次变更给出了以下理由:

随着卖家社区的发展,我们认为展示商家名称有助于提升卖家之间的信任与相互尊重。这也是一个很好的社交机会,可以更深入地了解您在论坛中互动的其他卖家。

卖家们立即提出了隐私方面的担忧,甚至指出这一变更似乎违反了禁止发布某些个人信息的论坛政策。

不行。这只是给愤怒的人提供了一种新的方式,让他们通过虚假购买和滥用评价来摧毁他人的账户。

这也构成了严重的隐私侵犯。我们如何退出?你们是否会尊重用户被遗忘的权利,并依法删除我们的帖子?

不行。不会发生。如果继续这样做,论坛就死定了

如果是强制性的,当恶意实体开始从亚马逊个人资料中挖掘商业信息以牟利时,谁来承担责任?商家名称列表很容易被转售牟利,并被黑帽公司用于敲诈勒索,威胁发布差评、对产品或账户发起攻击,以及一系列可能轻易摧毁任何亚马逊业务的行动。

关于此话题的另一个讨论帖目前已有近350条回复,据我所见,几乎没有正面评价。许多人担心这会对论坛参与度产生寒蝉效应,因为卖家可能会受到其他用户或亚马逊本身的干扰和报复。

❌ 新论坛将公布您的真实商家名称
不行。这只是给愤怒的人提供了一种新的方式,让他们通过虚假购买和滥用评价来摧毁他人的账户。
亚马逊卖家论坛ThisIsTheWay

看来亚马逊决心减少论坛中有知识背景的发帖者数量。还有什么比公布他们的商家名称更好的方法呢。

在极少数情况下我们向卖家支持团队提交案例时,几乎得不到任何答复;而论坛一直是我们获取有用信息的宝库。

至少可以说,这令人沮丧。

我猜亚马逊这么做是为了阻止成员之间自由交换评论,因为大多数评论都对亚马逊及其处理问题的方式持负面态度。如果这种情况发生,将没有人再使用这些论坛——我想这正是亚马逊想要的。可悲。

没有任何卖家要求这样做,也没有任何卖家想要这样做。以下是亚马逊将如何粉饰此事:

“好消息!这是你们要求的……”

我们唯一的要求是不要这样做,但他们仍然会这么做。

有用户甚至引用了eBay网络跟踪丑闻作为卖家担心其商业身份被曝光的充分理由。

❌ 新论坛将公开你的真实企业名称
值得提醒我们自己的是最近eBay的定罪案例……攻击博主,并且也涉及论坛评论,有用户发布了一些只有在与Wenig同处一室时才能知道的内容(真是个失败者)。说实话,公开真实的企业名称只是进一步加剧……
亚马逊卖家论坛Global_Name_Brands

值得提醒我们自己的是最近eBay的定罪案例……攻击博主,并且也涉及论坛评论,有用户发布了一些只有在与Wenig同处一室时才能知道的内容(真是个失败者)。说实话,公开真实的企业名称只是进一步加剧了这种狗咬狗的竞争环境,也就是把卖家变成被嘲笑和打压的对象……从2019年一直持续到现在,目前正有许多卖家受到代发货噩梦的影响。

亚马逊卖家论坛中的激烈讨论凸显了市场平台与其卖家群体之间有时脆弱且紧张的关系。

你对亚马逊取消卖家论坛匿名性的举措有何看法?这会对用户的言论自由和参与度产生寒蝉效应吗?请在下方评论区告诉我们!

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