eBay首席执行官Jamie Iannone在eBay Open上宣布,新的国际运输计划将“很快推出”以取代全球运输计划(GSP),并在未来12个月内逐步实施。然而该计划刚启动便引发争议,早期采用者已反馈多项问题。
未经同意自动加入导致VeRO投诉及支付障碍
最令卖家担忧的是,多个账号在未获许可或警告的情况下被自动加入新计划——即便此前并未参与全球运输计划。这直接导致部分卖家因品牌方发起的验证权利所有者(VeRO)投诉而陷入困境,相关品牌明确禁止商品在国际销售;同时,该变动还引发了潜在的支付处理问题。
我们将所有商品列表设置为“仅限国内”,因为我们在发布Levi's牛仔裤时曾因“平行进口政策”遇到过Vero投诉的问题。
在不知情的情况下,eBay进行了更改,将我们(我推测其他人也一样)加入了“eBay国际运输”计划,使我们的商品列表可供国际销售。
我们现在收到了Vero投诉,并且许多商品列表因此被移除。我们已经选择退出,以防止此类情况再次发生,但eBay需要意识到,自动将用户加入此计划会导致此类问题。
我们似乎也被自动加入了该计划,然后我们又选择了退出。今年这种情况发生了不少于10次。eBay是否回复您称存在技术问题?或者eBay在哪里发布了关于这是技术问题的说明?
有一位来自英国的买家,在接受我的报价后无法付款。买家很友善地告知了我这个问题。
第一次他们接受报价时,我取消了交易并重新发布了该商品。同一位买家第二次购买了该商品,但仍然无法付款。最终,买家决定使用货运代理公司。
如果您遇到国际买家在接受报价后不付款的问题,他们不付款是因为他们无法完成支付。希望这对某人有所帮助。
感谢您发布此内容……让我检查了我的设置……
我一直想知道为什么我突然收到来自加拿大的报价——显然我被加入了国际运输计划……
业务政策适配难题与变通方案
部分卖家在使用新eBay国际运输服务配合业务政策时遇到困难。针对这一问题,有卖家分享了有效的变通解决方案。
因此,我们是一家中型到大型卖家(有很多更大的卖家,但我们也不小),所以我们使用业务政策来管理我们的运输设置,而不是为每个商品列表单独选择。当eBay推出新的国际运输计划时,这听起来很有吸引力,因为我们已经使用了全球运输计划,但所有说明都是针对那些为运输设置单独选择商品列表的卖家,而不是业务政策。
在运输政策的策略设置中,我们仍然只能选择全球运输计划,而不能选择新的国际运输计划。我们能够切换吗?还是只能听天由命,等待eBay为业务政策启用该设置?
我知道这个问题已经被标记为已解决,但我想补充一下关于在使用业务政策时使用新的eBay国际运输服务的经验。
我收到了我被纳入该计划的邮件,但在我的业务政策下的国际运输部分,我没有看到可以选择它的选项。
所以我做了一些测试,对我有效的方法是将我的业务政策设置为“不提供国际运输”。
当我更新我的商品列表后,它们现在在选择美国以外的国家时会显示eBay国际运输。
简而言之:在业务政策中移除国际运输选项。如果您在该计划中,这将为您的商品列表启用“eBay国际运输”。
您正在试用新的eBay国际运输计划吗?我很想听听您的体验!请在下方留言分享。

