更新
eBay社区工作人员已确认该问题,并提供ALERT14330作为联系支持时的参考编号。
对于您在尝试将商品数量更新为零时遇到的问题,我们深表歉意。您可以通过批量编辑功能使用变通方法。
这是一个已知的全站性问题,目前已有开放工单正在处理解决。您可以在此联系客户支持,并告知他们您遇到了ALERT14330问题,以便将您的账户加入该工单中。
eBay卖家报告称出现了一个故障,导致他们在商品售罄后无法将列表数量设置为0。
我意识到自己实际上已经缺货了……由于系统不允许我将列表
修订为数量0以便稍后添加库存,我只能结束该列表。
其他人现在也遇到这个问题了吗?
是的,我今天遇到了完全相同的问题。
于是,我致电客户服务,当然,他们说你可以随时直接结束列表。当我解释我不想结束列表,因为那样会丢失所有的销售历史记录时,他们又试图告诉我你永远不能只是将商品数量清零。我让他们去Google一下,并指出自2014年他们添加此功能以来,一直可以这样做。我个人在过去三年里一直都能这么做。
希望这只是一个故障,他们会尽快修复。但再次成为eBay试图修复本未损坏的功能,结果却让卖家操作更困难的经典案例。
结束列表并不是一个理想的解决方案——当商品重新上架时,卖家可能会产生额外的列表费用,并且/或者失去销售记录和关注者历史。
另一个eBay社区关于此问题的帖子中,有卖家建议使用批量编辑功能可能作为一种临时解决方案。
在不结束商品列表的情况下无法将上架商品的数量更改为0,它总是变回1,我是否遗漏了某些原因?
它一直设置为缺货状态,但出于某种奇怪的原因,现在不再起作用了?我刚发现可以在批量列表中更改它,这样操作没问题,所以这一定是eBay软件的问题。
就像我的问题一样,我在eBay上设置的退货地址是我妈妈的地址,但eBay仍然将退货寄送到我的家庭地址?无论我告诉他们多少次,他们还是搞不对。我在eBay上已经很多年了,情况却越来越糟。
您是否遇到了这个eBay故障?请在下方评论中告知我们!

