更新:2022年12月21日
亚马逊重新开放Alexa打赏功能,再提供一百万次“谢谢”的机会
更新:鉴于庆祝活动的巨大影响——我们在上线后36小时内就收到了100万次“谢谢”——我们决定从12月21日起带来更多欢乐。符合条件的司机将为接下来的100万次“谢谢”获得每单5美元的奖励。
更新:2022年12月8日
亚马逊表示,他们在短短一天内就完成了最初的100万次“谢谢”!
配送司机每天辛勤工作,为我们的客户提供服务,我们希望向他们表达诚挚的谢意,并让他们与所服务的客户建立联系。每当客户说“Alexa,谢谢我的司机”时,在美国为客户配送最近一个包裹的司机将收到他们获得的“谢谢”通知。
截至12月8日,我们已经收到了超过100万次“谢谢”,标志着为符合条件的司机提供每单5美元奖励的促销活动结束。您仍可以通过说“Alexa,谢谢我的司机”来表达您的感激之情。我们对促销活动的热烈反响以及司机们受到的感谢表示感谢。
亚马逊宣布推出“Alexa,谢谢我的司机”活动
买家可以通过该活动向部分司机表达感激之情,这些司机将获得由公司支付的5美元小费。
从12月7日开始,每当客户说“Alexa,谢谢我的司机”时,为其配送最近一个包裹的司机将收到客户的感谢通知。为了庆祝这一新功能,每收到一次来自客户的“谢谢”,司机还将额外获得5美元,且无需客户承担任何费用。
我们将对收到的前100万次“谢谢”执行此政策。此外,在促销期间收到最多客户“谢谢”的五名司机还将获得10,000美元奖金,并可额外获得10,000美元用于捐赠给他们选择的慈善机构。
华盛顿特区因司机小费被扣而起诉亚马逊
然而,该公司慷慨之举的动机受到质疑,因为这一举动恰逢华盛顿特区总检察长办公室起诉亚马逊,指控其通过Amazon Flex服务非法扣留部分司机的小费。
华盛顿,12月7日(路透社)——周三,哥伦比亚特区总检察长办公室对亚马逊公司(AMZN.O)及其子公司亚马逊物流提起诉讼,指控这家最大的在线零售商扣留了配送司机的小费。
华盛顿特区总检察长卡尔·拉钦表示,该公司“欺骗消费者,让他们以为自己在增加司机的报酬,而实际上亚马逊是通过其Amazon Flex服务将小费转移以降低成本并增加利润”。
Amazon Flex司机使用自己的车辆配送通过Prime Now和Amazon Fresh等项目订购的商品和食品。联邦贸易委员会(FTC)称,该公司在两年半的时间内扣留了司机的小费,并在2019年得知FTC调查后停止了这种做法,FTC于2021年对此进行了说明。
这起诉讼在哥伦比亚特区高等法院提起,要求对每项违规行为处以民事罚款,并由法院下令禁止亚马逊再次从事此类行为。
去年,在与美国联邦贸易委员会达成和解后,亚马逊向超过14万名司机支付了6170万美元。
拉钦在一份声明中表示:“迄今为止,亚马逊尚未因其对消费者造成的损害而承担应有的责任,包括任何民事罚款。”
"当一家公司被发现从员工手中偷窃时,仅仅退还被盗金额是不够的。从员工手中偷窃就是盗窃,必须施加重大处罚,以强烈遏制这种违法行为。"
你怎么看待亚马逊Alexa的新“谢谢”功能?这是真正的慷慨,还是为了转移人们对华盛顿特区总检察长诉讼注意力的 cynicism 尝试?请在下方评论中告诉我们!

