6月24日委内瑞拉遭遇毁灭性地震后，DHL集团迅速派遣灾害响应团队（DRT），协调美洲各国政府、联合国机构及非政府组织等合作伙伴，全力保障关键救援物资运输。
DHL启动“GoHelp”计划驰援委内瑞拉
作为DHL全球“GoHelp”灾害管理计划的一部分，该团队依托专业物流网络支持灾区应对工作。自紧急状态启动以来，DHL已调动航空网络执行三架次人道主义援助航班，将搜救设备与基本生活物资运抵受灾地区。
首班航班于6月27日执飞，运送约25吨由巴拿马和哥斯达黎加政府筹集的搜救设备及人道主义物资；第二架航班于7月7日从巴拿马城飞往加拉加斯，载有44吨援助物资；第三架航班于7月9日抵达，额外运送40吨物资。这批货物涵盖应急庇护所材料、卫生包、医疗用品、食品、毛毯、太阳能灯、蚊帐及储水容器等基本救灾物资。
多方协作保障180万人援助需求
据联合国儿童基金会（UNICEF）估计，地震导致约180万人（含68万名儿童）急需人道主义援助。此次救援接收了联合国国际移民组织（IOM）、社区组织救援行动（Coordinadora de Rescate Comunitario）、世界粮食计划署/联合国人道主义响应仓库（WFP/UNHRD）、哥斯达黎加国家紧急委员会（CNE）及委内瑞拉-厄瓜多尔商会等多方捐赠。
为保障航班顺利执行，来自厄瓜多尔、哥斯达黎加、巴拿马、迈阿密等地的65名以上DHL志愿者协助完成物资分类、集货及打托包装。所有捐赠物资在巴拿马托库门国际机场区域物流中心集中后转运至委内瑞拉。此外，DHL灾害响应团队志愿者自6月26日起已在当地开展工作，配合地方当局持续开展应急响应。
深化人道主义物流能力建设
DHL快运中美洲及南美洲首席执行官Jalila Carrillo Tabash表示，物流是灾难发生时的生命线，公司正调动人员与网络专业知识，确保受灾社区高效获得关键援助。DHL灾害响应团队美洲区负责人Gilberto Castro指出，此次行动展现了政府、人道主义组织与私营部门的跨领域协作力量。
除紧急响应外，DHL集团持续投资加强全球人道主义物流能力，近日推出DHL人道主义物流学院。该倡议旨在为人道主义组织提供实用物流培训与专业知识，提升其灾害防范与应急响应水平。