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eBay 在商品列表上传视频时出现错误(2022年12月17日)

eBay 在商品列表上传视频时出现错误(2022年12月17日) 跨境电商资源汇
2022-12-17
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导读:eBay卖家反映,商品列表中的视频功能出现故障,无法上传符合所有技术要求的视频。

eBay卖家报告,商品列表中的“视频上传”功能似乎已损坏,尽管他们满足了所有技术要求,但仍无法上传视频。

上传视频
有人遇到上传视频的问题吗?昨天和今天我都遇到了问题。

有人遇到上传视频的问题吗?昨天和今天我都遇到了问题。

视频无法加载
尝试将视频加载到商品列表中——视频在加载至1%时停止,随后我收到一条提示:视频上传失败。有人有解决方法吗?

尝试将视频加载到商品列表中——视频在加载至1%时停止,随后我收到一条提示:视频上传失败。有人有解决方法吗?

视频不再能上传。文件大小远低于150 MB,直到今天之前一直工作正常。
视频不再能上传。文件大小远低于150 MB,直到今天之前一直工作正常。

视频不再能上传。文件大小远低于150 MB,直到今天之前一直工作正常。

自昨晚以来,无法在商品列表中上传视频。
视频上传在1%处停止,并弹出一条消息提示:视频上传失败。如何解决此故障?请帮忙!

视频上传在1%处停止,并弹出一条消息提示:视频上传失败。如何解决此故障?

我也遇到了同样的问题,已经持续两天了。这肯定是eBay的问题。考虑到圣诞销售季,时机非常糟糕。

这个问题已经持续两天了。我昨天联系了技术支持,他们说这是一个已知问题,正在处理中,但至今仍未解决。他们提供了一些变通方法,比如清除缓存和Cookie、使用无痕模式尝试上传,但显然这些方法都不起作用。

回复:无法向商品列表添加视频
这一定是 eBay 方面的问题。直到今天,我几周来一直成功上传视频。在大约六个商品列表中,它们都包含视频,但有两个一直失败。我重新拍摄了视频,但仍然没有成功。在此之前,我已经做过几十次视频上传,都没有问题。

这一定是 eBay 方面的问题。直到今天,我几周来一直成功上传视频。在大约六个商品列表中,它们都包含视频,但有两个一直失败。我重新拍摄了视频,但仍然没有成功。在此之前,我已经做过几十次视频上传,都没有问题。

这不是我的文件的问题,也不是因为不符合参数要求。eBay 推出的更新有时无法正常工作。我希望这是因为旺季期间服务器需求量大,但谁知道呢?

我明天再试一次。幸运的是,我不依赖 eBay 谋生。对那些依赖 eBay 生活的人表示同情。

更新,2022年12月16日

联系了 eBay 并描述了问题。与技术人员交谈后,他们建议我的视频分辨率太高,于是我用手机以最低分辨率(HD 30,即每秒 30 帧)拍摄了下一个视频,但问题依然存在。当然,他们从未承认这可能是他们那边的问题。目前,我只是打算多拍些照片,并继续检查,希望后台能意识到他们的视频功能存在漏洞并进行修复。如果奇迹发生,视频功能再次正常工作,我会发布另一条更新。祝好运!

遇到同样的问题。我每周上传 40 多个视频,但最近两天每次上传都失败了。这肯定是 eBay 的问题。

我的视频上传也失败了。这些是我的视频,并且都符合政策要求。如果情况如此,我宁愿回到分享 YouTube 链接的方式。

还有一个抱怨是,为什么我不能从手机上传?为什么我必须从电脑上传?拜托。

我们从昨天开始就遇到了同样的问题。之前视频上传一直没有问题。按照过去一直有效的完全相同的视频格式和参数,加载到 4% 后出错,无法上传任何视频。

我已向 eBay for Business 报告了该问题,他们说会将此反馈给 IT 部门。但从情况来看,这是一个全站性的问题,视频上传工具已不再可用。

不出所料,eBay的系统状态页面显示目前没有中断或故障,这与大量报告指出的这可能是全站问题相矛盾。

社交媒体上也有许多相关报告,Twitter 上的 @AskeBay 至少已确认这是一个已知问题,技术团队正在处理中。

我们收到了类似的视频上传问题报告;我们的技术团队正尽可能快地解决此问题。请私信我们您的用户 ID 和问题截图。我们可以将您加入开放报告中。~Katie

— Ask eBay (@AskeBay) 2022年12月16日

一旦有更多可用信息,我将立即更新。在此期间,如果您在向 eBay 商品列表上传视频时遇到错误,请在下方评论中告知我们!

【声明】内容源于网络
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