如果您错过了，INFORM Consumers Act 已作为 FY2023 Omnibus Bill 最终版本的一部分，于上周获得参议院通过。
这项立法将要求电商平台验证卖家的身份和联系信息，并在某些情况下向买家提供这些联系信息，以打击网络欺诈并保护消费者。
您可以在此获取我对该法律对在线卖家影响的全面解读：
但有一部分内容我认为值得单独写成一篇文章——如果您的业务基于代发货或在线套利模式，千万不要错过这一点！
什么是 INFORM Consumers Act？
基本上，INFORM Consumers Act 要求电商平台收集并验证在连续 12 个月内销售 200 件新/未使用商品且总金额达到 5,000 美元或以上的卖家的政府身份证件、税号、银行账户信息、电子邮件地址和电话号码。
如果您的年度总销售额超过 20,000 美元，INFORM Act 还要求电商平台披露您的姓名或公司名称、物理地址以及联系信息（电话、电子邮件或其他电子消息方式）——如果卖家只有住宅地址或个人电话号码，则有一些例外情况。
对代发货商来说棘手之处在于，您还必须披露商品是否由其他卖家发货，并且在买家要求时提供该卖家的必要联系信息。👀
以下是法律规定的内容（重点为我所加）：
必须披露——对于在该在线市场上年总收入达到 20,000 美元或以上的高容量第三方卖家，并且使用该在线市场平台的，在线市场应要求其提供子条款 (B) 中所述的信息；并以清晰显著的方式向消费者披露子条款 (B) 中所述的信息
- 在产品列表页面上（包括通过超链接）；或者
- 在购买完成后的订单确认消息或其他文档或通信中，以及在消费者的账户交易历史记录中。
所述信息——本子条款所述信息如下：
- 高容量第三方卖家的身份信息，包括卖家的全名，可以是卖家名称或卖家公司名称，也可以是卖家或公司在该在线市场上运营所使用的名称
- 卖家的物理地址
- 卖家的联系方式，以便在线市场平台的用户能够与高销量第三方卖家进行直接、无障碍的沟通，包括当前有效的电话号码；当前有效的电子邮件地址；或其他直接电子消息传递方式（可由在线市场平台提供给该卖家），前提是本项要求不得阻止在线市场平台监控高销量第三方卖家与在线市场平台用户之间的通信，以防范欺诈、滥用或垃圾信息。
高销量第三方卖家是否在消费者购买时使用了其他卖家向消费者提供消费品；以及经身份验证的购买者请求时，提供与本款第(i)项相关的、任何向购买者提供该消费品的此类卖家的信息，如果该卖家不同于产品 listing 上列出的高销量第三方卖家。
"Dropshipping"（代发货）一词在电子商务领域中的含义已变得有些模糊。
它可能指与批发分销商建立合同业务关系，由分销商直接将商品发送给您的买家；或者许多人也用它来描述这样一种做法：在一个市场平台上列出商品出售，一旦售出，便从另一个市场平台上价格更低的卖家处订购该商品，并赚取差价——这有时也被称为在线套利代发货。
注意：对于本文而言，重要的是要理解我们专门讨论的是卖家从未实际持有产品的商业模式——他们只是从另一个在线卖家处订购商品，并由该卖家直接从另一个市场平台将商品运送给其买家。
卖家以较低价格在实体店购买商品，或将商品运送到自己手中使其处于其物理占有之下，然后再以较高价格在线出售的其他形式的套利，并非本文所讨论的内容。
各市场平台对此类做法的政策可能有所不同。例如，eBay 的政策允许使用批发供应商的代发货模式，但禁止使用其他零售卖家的代发货模式。
代发货，也称为产品采购，是指您从供应商处采购库存，并与他们合作将商品直接发送给您的买家，而您本人从不接触这些商品。
在 eBay 上，直接从批发供应商履行订单的代发货是被允许的。请记住，如果您使用代发货，您仍需负责在 listing 中规定的时间框架内安全送达商品，并确保买家对其购买的总体满意度。
然而，在 eBay 上列出商品，然后从另一个直接发货给您的客户的零售商或市场购买该商品，是不被 eBay 允许的。
Etsy 不称之为代发货（dropshipping），但其关于转售的政策同样会禁止这种做法。
"转售"是指出售您（卖家）未制作或未设计的产品。Etsy 的市场包括手工制品、复古物品和手工艺材料。仅在复古和手工艺材料类别中允许转售。
在我们“手工制作”类别中列出的所有产品必须由您（卖家）制作或设计。在“手工制作”类别中不允许转售。请阅读我们的《手工制作政策》了解更多详情。
以下属于被禁止的转售行为示例：
- 对商业产品进行创意重新包装（例如，由非手工制品组成的礼品篮）
- 策划他人制作的手工商品组合，而您并未参与设计或制作
- 出售由不属于您店铺的其他卖家制作或设计的商品
- 出售您未设计或未制作的传统手工艺品或公平贸易商品
亚马逊还有一项政策禁止通过从其他零售卖家处订购来进行代发货。
除非明确告知客户您是记录中的卖家，否则代发货（即允许第三方代表您向客户履行订单）是不可接受的。以下代发货示例违反政策，可能导致限制您使用亚马逊商家自发货网络（MFN）的销售权限：
- 从其他在线零售商处购买商品，并让该零售商直接发货给客户，如果包裹未标明您为记录中的卖家，或者装箱单、发票或外部包装上出现除您以外的任何人（包括其他在线零售商）的信息，则严格禁止，无任何例外；或
- 使用带有装箱单、发票、外部包装或其他信息表明卖家名称或联系方式并非您本人的方式发货，也严格禁止。
当客户看到识别出非您本人或非亚马逊的卖家的包装、发票或收据时，会导致客户对其订单如何履行以及出现问题时应联系谁产生困惑。
然而，多年来许多买家和卖家都抱怨说，这些市场平台并未严格执行这些政策，而这一做法造成了严重的混乱，并给买家带来了非常负面的购物体验。
事实上，Etsy 上的“转售商”问题如此严重，以至于它被纳入今年早些时候 Etsy 卖家罢工组织者抗议并要求解决的主要问题之一。
许多这类市场平台还普遍存在三角欺诈问题，这基本上就是利用被盗信用卡进行的在线套利。
在大约4个月的时间里，我亲自举报了超过150个被劫持的 eBay 账户，这些账户被用于实施超过16万美元的这种欺诈行为，但 eBay 却未采取任何措施加以制止。
INFORM 法案将如何影响代发货业务？
该法案规定，如果您“在购买时由不同的卖家向消费者提供消费品”，则必须披露此情况；并且“经认证购买者要求时”，需提供任何向购买者提供消费品的此类卖家的联系信息。
这适用于从批发分销商处代发货，还是仅适用于从其他零售卖家处代发货？
该法案将“卖家”一词定义为：通过在线市场平台销售、要约销售或签订合同销售消费品的个人。
我们将不得不等待观察市场平台将如何实施这一规定，但根据这一定义，我的猜测是，它仅适用于从其他零售卖家处进行的在线套利，而不适用于那些从不通过在线市场平台提供产品的批发供应商处的代发货业务。
无论如何，我认为可以肯定地说，2023年对于采用在线套利代发货模式的卖家来说将是艰难的一年。
市场平台还被要求通过电话和电子方式为消费者提供举报疑似欺诈、假冒产品或其他不公平或欺骗性行为的渠道，并且 INFORM 法案的执行权已授予联邦贸易委员会（FTC）。
报告机制——在线市场应在任何高销量第三方卖家的商品页面上，以清晰且显著的方式向消费者披露一种报告机制，允许通过电子方式和电话方式向在线市场举报可疑的市场活动。
这将使各大在线市场更有动力去真正执行禁止此类做法的政策，或者至少执行《INFORM法》中关于披露这些做法的要求，因为现在不这样做将为FTC提供明确的权力进行调查和采取行动。
如果你是一名买家，厌倦了从一个市场下单却从另一个市场发货的情况，或者你是三角欺诈的受害者，我强烈建议你通过即将强制要求的市场报告机制以及直接向FTC进行举报。
你认为《INFORM法》有助于遏制网络欺诈吗？你对这项新法律将如何影响在线卖家有疑问或担忧吗？请在下方评论中告诉我们！