2023年1月6日更新
Jenna Owens 已重返亚马逊，接管全球卖家支持工作。一位亚马逊发言人确认，“Escalate This Case”（升级此案例）功能仍在路线图规划中，并将在 Jenna 的领导下继续推进。
据其 LinkedIn 个人资料上的帖子显示，亚马逊全球销售合作伙伴支持产品、技术与运营总监兼总经理 David Graham 已离开该公司，将在 Intuit 担任副总裁，负责监督 Intuit Experts Network。
本周早些时候，我向我的团队宣布，我将于今年年底离开亚马逊，迎接新的职业机会。在亚马逊组建我们团队的日子是我人生中最美好的时光，在结束本年度工作之前，我期待在此与大家分享这一切。
正如下方帖子所述，我期待开启人生的新篇章，并有幸领导 Intuit 的 20,000 多名专家，为客户和专家提供非凡的体验，并推动该公司数十亿美元的生命周期服务业务。
Intuit 拥有世界级的、以使命和价值观驱动的文化，其使命是为全球繁荣赋能，并被公认为最佳科技雇主之一。
我很兴奋能参与到 Intuit 的使命中——让每个人都有机会 prosper（繁荣/成功），其员工也在不懈地寻找创新的新方法来实现这一目标。
至此圆满收官！！！今天标志着我职业生涯中最令人兴奋的八年画上句号。
这是我人生中最充实、最有回报的一段时光。这得益于身边有众多充满关怀、富有同理心且聪明的领导者相伴。
今天我正式说了“后会有期”，这也意味着圆满结束。在过去几周里，我感受到了 overwhelming（难以言喻的）爱与感激之情，并在今天这场最美丽的告别活动中达到了高潮。
David 有幸在今年的 Amazon Accelerate 卖家大会上主持了反响最热烈的环节之一，他在会上宣布了扩大卖家支持工具的计划，以及针对复杂问题为卖家提供更高水平支持的“Escalate This Case”（升级此案例）功能的试点项目。
该试点项目原计划在今年年底前进行 beta 测试，明年全面推广——目前尚不清楚他的离职将对该项目及其他卖家合作伙伴倡议的未来产生何种影响，以及谁将接替他担任这一角色。