Etsy卖家反映,广告支出超出设定的每日预算上限,导致产生额外费用。
我的店铺设定为每天2.5美元,但现在已接近6美元。
当我第一次发现花费超过4美元时,我以为自己犯了错误,于是确保预算设置为2.50美元。
现在我又检查了一遍,限额仍然是2.50美元,但广告仍在自行运行,超出限额,我被迫花费了近6美元。
我已暂时关闭了该广告。
这是怎么回事?
我也遇到了同样的情况。我将每日预算设为5美元。今天早上它花了5美元,然后两小时前又扣了5美元。
这导致今天总共花费了10美元。这看起来不诚实且完全错误!
昨天我的每日预算被超额使用了。以前从未发生过这种情况,即使前一天我没有用完预算。我已经提交了帮助请求。如果Etsy改变了使用预算的策略,他们应该对此进行公告。
大家好,朋友们。我也遇到了同样的情况。我今天才发现。我的广告预算是7美元,但昨天却花费了14美元。Etsy是否收到了新更新,还是这是一个漏洞?
我也是这样。正如Ampersay所问,我可以把截图发到哪里?
我们的预算是每天20美元。昨天我们花费了47.81美元(超过限额的两倍!),而今天已经花费了30.82美元,还有11个小时才结束。
有卖家指出,广告费率过去是按月度平均计算的,允许每天之间有一定的波动,但该政策已经改变。
Etsy过去是按月度平均值来计算的,所以如果你前几天用得少,他们可以在其他几天超支
然而,现在它显示的是这样的内容
您永远不会超出每日预算。一旦您的点击费用累计达到用尽整个每日预算的金额,我们将停止在 Etsy 上展示您的广告。
我会将它们关闭,并将此记录为错误(bug)
当前政策页面仍声明一天内不会被收取超过最大预算的费用:
设置 Etsy 广告预算
您可以设置一个预算,以限制您愿意为在 Etsy 上推广商品列表或店铺而支付的 Etsy 广告费用。您的每日预算可以设置为等于或高于 Etsy 设定的预定最低金额,并且您每天不会被收取超过最大预算的费用。Etsy Ads 通常不允许您设置每次点击出价金额。在某些情况下,Etsy 可能会决定允许设置最高每次点击出价,但需满足 Etsy 设定的最低出价要求、预算限制以及上述其他要求。
两位 Etsy 社区专家回复称,“潜在”问题已被升级处理:
感谢大家的反馈——我已将此潜在问题内部升级,我们的工程师将对此进行调查。请留意后续更新。
我们正在调查本帖子中的报告。为了更好地协助解决此情况,请您提供一张截图,显示您看到的广告支出超过了限额。如果您已就此问题提交了支持工单,只需将其附件上传至该工单,并在邮件正文中注明“由 Larissa 请求”。
随着更多信息的披露,我将进行更新。在此期间,请在下方评论中告知我们,您的 Etsy 广告是否超出了每日最大预算!

