更新 2023-01-25
这最终是技术问题还是有意的设计变更，始终没有完全说清楚，但无论如何，它似乎已被修复，针对非店铺卖家的卖家专属搜索功能也已恢复。
更新 2023-01-19
eBay 社区工作人员在加拿大社区论坛的一个关于此问题的帖子中回复称，这是一个技术问题，并且已提交了一个待处理的支持工单。
已有多个报告称成员遇到同样的问题。目前有一个全站范围的工单正在处理以解决此问题。如果遇到此问题的成员可以联系客户支持，将他们的账户添加到此工单中。只需告知他们您遇到的是 ALERT 14287。
令人好奇的是，Devon@eBay 尚未回到美国社区的许多关于此问题的帖子中提供相同的消息。🤨
看起来 Devon 已经更新了美国社区中关于持续技术问题的帖子，但这只会导致更多的困惑，因为 ALERT 14287 的问题描述与这个问题完全不符。
会员无法使用搜索中的关键词找到该商品（2023年1月18日）
参考编号：ALERT14287
请提供会员ID：
请提供商品编号：
卖家询问的问题似乎影响了 eBay 全球范围（在美国、加拿大、英国和澳大利亚的论坛上有报告），具体涉及为非店铺卖家移除特定于卖家的搜索功能——这与会员在 eBay 全站通用搜索中使用关键词无法找到特定商品毫无关系。
在被追问更多信息后，Devon 终于承认他在加拿大社区的回复甚至不是关于 30 多页主题所讨论的问题，他只是回复了他能找到的最新待处理工单。🤦♀️
我浏览了我们报告的所有全站范围工单，并发布了最近报告的工单。对于搜索栏问题，没有任何待处理的工单，我已在自己的端为此打开了一个工单。我建议所有遇到此问题的成员联系客户支持，为他们的账户创建工单。为此创建的工单越多，其优先级就越高，我将能够与大家分享一个全站范围的工单。
所以在这一点上，我们仍然在玩 eBay 的老式猜谜游戏——是故障还是有意的设计变更？
eBay 已经对商店设计进行了超过一年的 overhaul，但没有店铺订阅的卖家想知道最近的设计变更是否影响了他们的销售。
对于支付商店订阅费用的卖家，其店铺页面包含一个专用的搜索功能，允许买家仅在该卖家的店铺内搜索商品。
以前，如果卖家没有商店订阅，买家可以从商品列表中点击其用户名，查看该卖家列出的所有商品；并且当买家在该卖家“查看所有商品”页面使用“搜索任何内容”栏时，系统会自动筛选，仅显示该卖家的结果。
这一功能似乎已发生变化，现在在卖家个人主页上使用“搜索任何内容”栏会跳转到全站搜索，而非针对该卖家的特定搜索。
eBay 社区中的卖家对这一变更表示不满，称这似乎是 eBay 通过取消此功能来迫使他们购买商店订阅。
我注意到，如果你没有商店账户，你的“待售商品”页面上将不再显示搜索栏。你可以花一份商店订阅的费用把搜索栏买回来。否则，当潜在买家放弃浏览你所有的商品列表以寻找特定商品时，你的销售额也就随之告吹了。
经过漫长而艰难的沟通后，客户服务已向我确认这一点，因此这不是技术问题，请不要将此帖子移至技术板块。
我讨厌这个设计决定。我经常使用那个搜索栏来搜索非商店卖家的商品。我个人不喜欢在 eBay 商店购物——向商店持有者致歉，但我无法忍受这种设计。那个搜索栏是查找卖家提供的特定商品的绝佳方式。
我讨厌他们对营销平台所做的所有设计更改，比如个人主页、反馈页面和商店页面。全部都不喜欢。
我现在在这个平台上买的东西非常少，因为他们搞砸了搜索功能。这可能是压垮我的最后一根稻草（反正他们也不会在意我那几笔购买）。
我从未浏览过某个卖家的数百个商品列表，但我经常使用搜索功能来缩小范围，查找该卖家的相似商品或特定商品。
移除一个功能并让人们更难搜索他们想要购买或出售的商品，这似乎是自相矛盾的。
我希望 eBay 能把它恢复回来。这是一个必要且有用的工具。
我刚才也是来这里问到底发生了什么事。
我想不出任何合理的理由来解释这一更改。买家不会去逐一搜索以查看卖家是否还有其他商品，这意味着他们的消费会减少。
这对 eBay 来说也不是什么好事。
买家仍然可以使用高级搜索功能进行针对特定卖家的搜索，但这样做需要多花几个步骤，而且许多新买家或不太频繁的买家甚至可能不知道高级搜索功能的存在。
你对这次 eBay 的设计更改有什么看法？请在下方评论区告诉我们！