在本周的 eBay For Business 播客中，一个关于推广链接费用是否按包含运费和税费的销售总额收取的问题引发了关注。
Griff：……所以 Kathy 写道，我在使用 eBay 的推广链接计划方面取得了不错的成功，并试图将这部分成本计入我的商品定价中。今天早上我在查看一些报告时注意到，推广链接费用是一个固定百分比，它是基于销售额加上销售税、运费和其他适用费用来收取的。一直以来我都以为它只占我销售价格的一部分。
我通常提供免费送货服务，除非是那些我想追踪的高价物品和国际订单。她接着说，当国际买家购买一件商品并支付增值税或其他费用时，我是否需要为推广链接支付相应比例的费用？如果是这样，这就让我无法准确知道我的推广链接费用是多少，因为我的大多数商品都面向国际买家开放，而我无法控制谁会购买它们，因此由于 eBay 分配费用的方式，我无法预测我的成本……
……是的，我知道我应该仔细阅读细则，所以这是我的错。但请让 eBay 的相关负责人知道，这一消息让我重新考虑推广链接的成本。按总金额而非销售价格收取费用似乎并不合理。这也使得难以预测推广链接费用的全部成本。最终价值费也是如此。因此，我将提高所有价格以覆盖这些成本。
Griff 和 Brian 进一步解释说，确实，推广链接费用是应用于包括税费和运费在内的总销售金额的，但他们没有提供关于这一变化何时发生的详细信息——遗漏了故事中重要的一部分。
Kathy 指出，多年来 Promoted Listings 费用仅适用于商品价格。然而，在 Winter Seller Update 中宣布，自 2022 年 6 月 1 日起，费用计算方式将变更为包含运费和税费的总售价。
当这一变更推出时，许多卖家提出了类似的担忧，即透明度的丧失以及不再能在发布前看到预估广告费的美元金额。
由于事先无法知道买家的位置，也就无法知道包含运费和税费后的总金额，因此现在也无法提前知道广告费的总美元金额。
今天我在 Facebook 群组和其他社交媒体渠道上看到几篇帖子，都是针对播客中这个问题的反应，看来 Kathy 绝对不是唯一一个没意识到广告费计算方式已经改变的人。
于是我着手寻找解释，并认为找到了罪魁祸首——eBay在通知卖家其费用是按总销售额计算时（当选择加入Promoted Listings时）的做法完全不一致。
在某些地方，无需点击任何链接或信息弹出窗口（圆圈中的小i图标），就会明确且透明地说明这一点；而在其他地方则不然。
在设置包含多个商品的Promoted Listings Standard活动时，你有3种选项：Simple、Bulk或Automated。
在Simple活动流程中，明确指出费用将适用于总额。
在Bulk活动选项流程中也明确说明了这一点。
但Automated活动将这一非常重要的信息隐藏在信息弹出窗口后面——而且没有任何视觉提示表明可以点击圆圈中的小i以获取更多信息，许多卖家可能甚至从未意识到这一点。
如果你不使用活动，而是更喜欢通过商品发布流程为每个商品单独选择加入并设置广告费率呢？
同样，eBay未能通过透明度测试，因为它将该信息隐藏在信息弹出窗口中。
难道没有合理的理由让他们在桌面视图的广告费率框右侧使用那片巨大的空白区域来放置该消息吗？
有趣的是，它在移动应用的商品发布流程中包含在内。
最终，卖家有责任确保他们在发布商品之前理解Promoted Listings条款或eBay上的任何功能，但如果他们能在所有活动选项和发布流程中保持一致的用户体验，不仅不会有任何坏处，反而可能有助于eBay赢得卖家的信任。
你是否知道eBay去年改变了其应用Promoted Listings费用的方式？你会建议eBay如何更好地向卖家传达这一点以避免意外？请在下方评论中告诉我们！