2023年1月18日更新
结账错误仍在发生，一些受影响的卖家表示该问题已持续一周以上。
10号那天，客户开始发消息告诉我他们无法完成结账。客户可以查看、收藏并将商品加入购物车，但在尝试结账时会收到错误消息。
我与客服进行了数小时的聊天和电话沟通，他们无法在我的账户中发现导致此问题的任何原因，并将问题升级至Etsy技术支持团队。那是8天前的事了。8天没有销售意味着没有收入，更不用说由于 listing 未被购买而导致算法降低其排名的长期影响。
讽刺的是，Etsy要求卖家在24小时内回复所有消息，但卖家却要等待8天（且还在继续！）才能得到回应。
我发布此帖是想看看是否有人过去或现在也遇到过类似的情况。
我的店铺也遇到了同样的问题，直到今天已经10天零销售了。我已联系Etsy客服报告问题，并发送了来自客户的错误截图，但我已等待他们的更新一周了。我不知道他们会花多长时间来修复这个问题或是否会给我们回复。我的一些朋友也遇到了这个问题，但他们被告知账户没有问题，这非常令人失望，尽管我发送了许多来自无法购买的客户的证据图片。
Etsy社区专家向卖家保证，工程团队正在调查该问题，但未提供任何关于问题解决时间的线索。
Etsy似乎正在经历间歇性的结账错误，一些用户报告收到一条错误消息，内容为“您的订单出现问题，请重试。”
我一直在收到买家的消息，说他们无法结账。显示的错误信息是：
您的订单出现问题。请重试。
我自己从另一个账户测试时也出现了同样的错误。当我尝试从其他人的商店购买时，一切正常，但我以及我的客户都无法在我的商店中购买。
还有其他人遇到这个问题吗？你们之前遇到过这种情况吗？如果有的话，是怎么解决的？
我已经和两位不同的聊天管理员沟通过，一位说没有问题，另一位说他们也收到了相同的消息，但不知道为什么。
我不知道该怎么办。因为这个错误信息，我正在流失客户。
我从周三开始就遇到了完全相同的问题！！！尝试通过聊天联系 Etsy 两次——得到的回答都是一样的：你的店铺和商品列表没问题，换个网页浏览器，让买家联系我们等等——当然，这些都没用:( 完全不知道该怎么办:(((
我报告说我的店铺里没有任何买家可以结账，这已经是第三天了。问题至今仍未解决。
我在聊天中沟通过，并提交了工单，但聊天工作人员以“已解决”为由关闭了工单，但实际上问题并未解决！要求客户清除缓存和更新浏览器并没有用。
当我的买家点击结账时，会出现一条错误信息：您的订单出现问题。请重试。
我已经提供了超过 20 张不同客户的截图来证明该错误，其他卖家也联系我表示他们遇到了同样的问题，但我们仍然没有得到重视。整整三天没有任何订单。谁知道有多少其他卖家受到了影响。我们只有在客户联系我们时才知道。
请帮帮我，Etsy。我知道你们很少监控论坛，但我现在很迷茫，不知道还能去哪里联系你们。
原帖主回来分享说，这个问题终于对他们解决了。
太棒了，大家。Etsy 刚刚联系我，说他们已经修复了这个 bug。耶！此刻我在工作室里开心得跳起舞来。哇哦。
我想感谢你们所有人，在这几天艰难的日子里给予我的指导和帮助。你们太棒了。
但不幸的是，其他人仍然遇到这个问题。
看起来这个修复可能只是暂时的，因为问题又出现了，我刚刚又看到了那个提示信息。
您可以浏览，但我们目前无法处理购买。请稍后再试。
几天前，截至2023年1月11日，店铺完全无法收到任何付款。
所有客户都无法向我们的店铺付款。最近几天似乎不是只有部分人，而是所有人都完全无法付款。
能否请相关人员帮我查看一下结账时出现的这个bug问题？如果谁能建议我如何解决这个问题，我将不胜感激。
许多顾客告知我无法购买我的商品，在结账时出现错误提示：“您的订单出现问题，请重试”。
我用另一个账户亲自进行了测试，也遇到了同样的错误。当我尝试从其他卖家的店铺购买时，一切正常；但我本人以及我的顾客都无法在我的店铺下单。
我从5天前就发现了这个问题，并与 Etsy 客服联系报告了该问题。起初他们检查了我的账户，说账户没有问题，并让我检查 PayPal 账户。我确实检查了 PayPal，他们说我的账户没有问题，可以正常收款。
自问题发生以来，我的销售额为零。老客户曾试图联系我们报告此问题，因为他们喜欢再次下单，但由于此问题，现在根本无法下单。
不幸的是，像这样间歇性的问题很难追踪，因此 Etsy 可能需要一些时间才能确认问题并实施修复。
在此期间，如果您在 Etsy 上遇到结账错误或令人头疼的“您的订单出现问题”提示，请在下方评论中告诉我们！