当包裹无法送达客户家中时，通常会被送至自提点，次日方可取件。Bpost现推出新方案，在特定条件下允许客户于投递失败后数小时内从附近Bbox智能柜取件。
Bpost升级投递服务：支持当日即时取件
以往快递员上门投递失败后，收件人需等待次日才能前往自提点取件。Bpost新服务改变了这一流程：当首次投递未成功时，快递员可在完成派送路线后将包裹存入附近的Bbox智能柜。随后，收件人将通过电子邮件或My bpost应用程序收到通知，并可实现即时取件。
适用条件与优先级说明
该服务正全国推广，适用于满足以下条件的未成功上门投递：
- 邮递员派送路线沿线设有Bbox；
- 附近Bbox内有空余格口；
- 包裹尺寸符合可用格口规格；
- 投递时无需签名或付款；
- 包裹已关联电子邮箱地址。
若收件人已通过My bpost应用程序或Bpost网站预先选择投递至邻居处或指定安全地点，相关偏好设置将继续优先生效。
试点成效显著，网络持续扩展
试点数据显示，43%的客户在当天即从Bbox取走包裹，实现了投递失败后数小时内的快速收货。参与试点的客户净推荐值（NPS）显著提升，反映出客户体验的实质性改善。
这一优化得益于Bpost在比利时不断扩展的智能柜网络。目前全国已有超过2,800个Bbox投入使用，有效将更多上门投递失败案例转化为当日成功交付。