Shopify总裁Harley Finkelstein在公司Q4 2022财报电话会议上,回应了分析师关于平台未来与Amazon合作前景的提问。
分析师提问:Shopify与Amazon的关系将如何演变?
Canaccord Genuity分析师DJ Hynes提问:
Tobi或Harley,我想了解一下你们与Amazon的关系及其未来走向。你们打算如何管理与那些希望同时使用这两个品牌的商家和代理商的关系?
Harley回应:持开放态度,但需以商家利益为核心
任何能让我们的商家更成功、帮助提升销量及转化率的举措,我们都认为是好事。
我们与科技公司有着长期合作历史。例如PayPal,多年前我们就进行了集成以帮助商家,并一直保持至今。至于Buy with Prime,我们认为任何向商家提供基础设施以助其销售的努力都值得欢迎。
我们将与Amazon洽谈以使该方案落地,但必须以我们认为对商家与其最终消费者建立关系至关重要的方式进行。目前暂无更新,我们仍在沟通中。但再次强调,任何能让商家运营更轻松、确保业务具备面向未来能力的新兴技术,我们都乐于提供。
业界关注:围绕Buy With Prime的紧张关系
这一问题凸显了业界对Shopify与Amazon之间日益增长的紧张关系的担忧,尤其是围绕Amazon Buy With Prime集成到Shopify商店的问题。
早在2022年9月,Shopify就警告商家称,Buy With Prime的HTML代码片段可能存在安全风险,并违反了Shopify服务条款。
当时外界推测,这种强硬立场很大程度上源于Shopify计划推出类似产品Shop Promise。
Shop Promise允许商家利用Shopify履约网络和Shopify Shipping,为买家提供快速配送保证。
通过快速且免费的两天配送提升转化率,同时建立客户信任。借助Shop Promise徽章轻松实现。
跨渠道触达数十亿新客户。
将您的承诺延伸至Google、Facebook、Instagram和Shop等外部平台。
品牌与客户数据完全由您掌控。
从搜索到结账,您始终拥有完全控制权。您的品牌,您的商店,您的数据。
与Shop Pay和Shopify Protect轻松集成。
使用Shop Pay获得高转化加速结账体验;享受免费欺诈保护,依托Shopify Protect自信批准并发货订单。
Shop Promise于2022年5月宣布,同期Shopify通过收购Deliverr加强了其履约网络。
此后,Amazon全力推动Buy With Prime,宣布将其扩展至所有符合条件的美国卖家(截至2023年1月底),并称早期采用者报告转化率提升了25%。
未来展望:是安抚华尔街还是战略退缩?
Harley的回答究竟是措辞谨慎以安抚华尔街,还是Shopify在Buy With Prime的争夺战中悄然认输?
此外,Amazon最近还扩大了与Stripe的企业合作伙伴关系,涵盖AWS、Prime、Audible、Kindle、Amazon Pay、Buy With Prime等业务中相当大比例的交易总额支付。
Amazon和Shopify之间是否还有另一个潜在战场即将出现?🤨
热门预测:
Shopify 和 Stripe 将在 2023 年底前合并。
市值达到 1500 亿美元。
被视为真正的 Amazon 竞争对手,或挑战 Visa。

