Temu总裁企业事务执行助理Leonard Klenner指出，电商平台与物流合作伙伴的协同模式，正助力中小企业突破跨境贸易壁垒。尽管中小企业在经合组织国家中占比约90%，吸纳三分之二就业人口并贡献过半商品与服务，但欧盟统计局数据显示，仅约五分之一开展线上销售。数字商务红利多流向具备资源应对复杂性的企业，而大多数中小企业仍受困于线下。
破解三大障碍：重构电商运作逻辑
作为英国与欧盟市场新入局者，Temu发现线上商务渗透率偏低主要源于复杂性、成本与连接性三大障碍。经合组织研究显示，即便在欧盟单一市场内，跨境贸易成本也可能比纯国内业务高出50%。大型企业可凭规模效应消化该成本，但对多数中小企业而言，这直接扼杀了线上销售的可行性。降低门槛成本与操作复杂度成为破局关键。
本地卖家计划简化运营流程
Temu推出覆盖39个市场的“本地卖家计划”，入驻免收费用。平台为每位卖家配备专属客户经理，多数商家可在20天内实现首单成交。针对生产者责任延伸（EPR）登记、增值税（VAT）及商品认证等合规事项，由平台统一代办，取代在各目的国逐一申报的模式。目前，Temu已与欧盟逾60家持牌生产者责任组织建立合作，卖家无需针对每个目标市场重复注册或提交文件。
开放物流生态：赋能本土运营商
物流是跨境电商核心环节。不同于部分平台构建封闭式自有配送体系，Temu采取与欧洲逾150家第三方物流服务商（含10家国家级邮政运营商）协同合作的开放模式。若卖家已具备成熟发货链路，可继续保留使用；同时可通过平台对接英国皇家邮政Click & Drop、法国邮政Colissimo及奥地利邮政Poststations等接口。此举不仅拓宽了履约选项，更促使包裹流量汇入本土运营商既有网络，而非被引流至单一独立系统。
深耕既有网络降低跨境成本
对于依赖固定基础设施的物流运营商而言，经由其既有网络流转的增量货盘夯实了基础业务基本盘，支撑其长期维护扩建基础设施。以德国至法国等高频跨境线路为例，卖家借助Temu可节省30%至40%物流成本。在英国，订单依托皇家邮政现有基础设施流转；与法国邮政签订的三年期框架覆盖送货上门、自提点及智能包裹柜；与奥地利邮政的合作延伸至仓储履约与区域物流；DHL集团与Temu签署的合作备忘录全面涵盖航空货运、末端派送及履约服务。上述举措均在深耕既有国家网络。
中小企业实战成效验证模式价值
越来越多加入平台的中小企业已取得显著成效，成功凭借具备市场竞争力的产品突破成本、复杂度及渠道连接匮乏三大壁垒。
多国卖家案例分享
比利时批发商Malagasy Vanilla长期仅面向批发客户供货，因零售小包装运费高昂几乎等同于货品价值。通过与比利时本土邮政运营商Bnode合作，该公司彻底扭转成本结构且无需自建配送团队，入驻四个月销售额实现四倍增长。
西班牙家族汽配企业Recamania此前耗费数月尝试自主开拓市场，经两周入驻培训及专属运营团队扶持后顺利上架，目前日均发货量达约1,000单。
德国面料制造商AMF Creation过去多年仅依赖单一电商平台，接入Temu触达更广阔客群后，日均订单数日内从零跃升至100单，随后业务版图进一步拓展至法国市场。
这些成功案例表明，通过平台化解决方案降低跨境门槛，可为尚未开展线上销售的八成中小企业释放积极信号。
关于Leonard Klenner
Leonard Klenner担任Temu总裁企业事务执行助理，负责公司EU关系。2023年加入Temu前，他曾在多家国际科技公司任职，最近一家为金融科技公司Stripe。他先后就读于约翰斯·霍普金斯大学高级国际研究学院、牛津大学及慕尼黑路德维希-马克西米利安大学，后以研究员身份在美国开启职业生涯。