2023年2月27日更新
eBay社区工作人员表示,推广列表(Promoted Listings)活动延迟的问题已得到修复,但卖家称他们仍经历比正常情况更长的滞后时间。
Elizabeth@eBay于2月23日发布:
"您好!我们想跟进并提供更新。广告团队已解决导致推广列表活动启动时间变慢的问题。您不应再遇到此问题,活动应能在您习惯的时间范围内启动。感谢您将此问题告知我们"
但在2月26日,一位卖家回复称问题并未解决,他们仍看到启动广告活动的处理时间超过12小时。
Elizabeth,这还没修好!我昨晚午夜后结束了一个PL(推广列表)活动,它正常结束了,但当我启动新活动时,只有57件商品填充进来。应该是1413件。我让它过夜了,因为我记得读过关于这个问题的帖子,但现在大约过了8个小时,我的促销中仍然只有57件商品。
补充说明:顺便说一句,我的活动没有显示“处理中”,而是显示“活跃”。我使用的是自动PL……
……只是一个更新,我去办了点事,现在本地时间快下午4点了,它们终于都出现了。我不记得确切的启动时间,Campaigns页面上也没有显示,但我认为是在本地时间凌晨3点左右,这意味着填充花了将近12个小时。
通常只需几分钟就能完成。所以问题仍然存在。
eBay似乎正面临一个可能代价高昂且令人尴尬的技术问题,卖家无法创建新的推广列表广告活动。
今晚还有其他人无法启动标准推广列表活动吗?我们几乎在2小时前结束了之前的活动。通常情况下,1小时内我们就可以启动下一组活动。目前,2.2万多件商品中仅有190件可用于推广。
我也遇到了问题。从昨天开始,我必须尝试多次才能启动活动。一旦它声称已启动,图表显示为零展示量或点击量,搜索中也没有任何商品显示为推广状态。
我也是,周二21号。我下午5点左右开始了一个活动。它在活动图表上显示为活跃状态,但大约一小时后我尝试启动第二个活动时,第一个活动的商品仍在处理中。
我现在(大约三小时后)尝试启动第二个活动,但它仍然卡在第一个活动的处理中。
今天早上我去推广我的商品,在桌面上它说只有110个商品符合推广资格(标准推广)。在我的移动应用中,它说可以推广898个商品,但只允许你一次推广一个,这将花费很长时间。直到今天这种情况从未发生过。任何帮助都将不胜感激。我已经更换了浏览器、删除了历史记录等,但似乎没有任何效果。
今晚我在应用上尝试结束一个商品并出售类似商品时,发现我一直拥有的“推广”选项不见了。在我的商品页面上,商品名称旁边的两个点组成的下拉菜单也不再显示“编辑推广商品”。我检查了我的另一部手机(上面有旧版本的应用),那上面的情况一切正常。在新手机上,向关注者发送报价通知的选项也消失了(在我另一部手机上显示有4位关注者)。我已经使用这个应用多年了;我不是新手,而且我每天都在使用它。这肯定出了大问题!
今天发布商品一段时间后,我找不到推广商品的按钮,是我瞎了吗还是它没了?
eBay选择在这个时间点出现这个问题真是再糟糕不过了,因为他们定于今天公布2022年第四季度财报,而推广商品是其整体收入增长战略的重要组成部分。💸
前CEO德文·韦尼格在应对困扰平台的持续技术问题方面,同时面临着卖家和投资者的严厉审视,他在eBay Open 2018上臭名昭著地表示技术故障是不可接受的,这真的让他非常恼火。
现任CEO Jamie Iannone曾大力推崇他对平台的“技术驱动重塑”,但尽管 buzz words(流行语)不断,棘手的技术问题依然存在,一些卖家表示网站功能的可靠性甚至比Wenig时期还要差。
Iannone会在今天的财报电话会议上面临同样的审视吗?我们将在东部时间下午5点揭晓——请继续关注对eBay 2022年第四季度财报电话会议的全面报道!

