Etsy 卖家正遭遇一个奇怪的网站故障，其仪表板显示有销售记录，但并无对应的订单或付款。
卖家从周三开始向 Etsy 报告此问题，但部分卖家被告知需等待 72 小时，该问题才会被正式作为技术问题进行调查。😲
大家好！在我的店铺概览（Shop Overview）仪表板页面上，显示了今天的一笔销售及其金额。然而，我找不到它。它未列在“最近活动”中，不在“当前订单”里，也不在“财务”页面中。
但我店铺的总销售计数确实计算了另一笔销售。
还有其他人遇到这种情况吗？也许是付款正在等待处理？
如果这确实是一笔真实订单，我很不想未能及时履行。然而，订单并不存在，无法履行。天哪！
我也遇到了同样的问题。它不在订单或待处理列表中……显示已售出，但没有销售信息。可能是故障吧？希望它能得到解决，我相信我们不是唯二遇到此问题的店铺。澄清一下：它在仪表板上显示为销售，点击总销售商品数时也能看到，但销售数量并未改变。
我也是。我只在每日统计中看到该订单的收入，商品标记为售罄并在我的已售部分中。没有发票，也没有买家或地址信息。
我刚和两位不同的 Etsy 代表通完电话。第一位代表说这是物流问题，把我转接到了“物流部门”。我告诉她这不是物流问题，而是支付结账系统的技术问题。我要求转接至技术部门，但她说不允许我们联系他们。于是我问她能否将此情况告知技术团队，因为我们许多人都在等待某种解决方案——但她坚持认为这不是技术问题。她说我们已经通过邮件发送了关于您“问题工单”的信息，所以我一边和她通话一边去查看邮件，结果里面只是典型的“预设回复”——我们希望您的问题现已解决。如果没有，这里有一个帮助部分的链接，或许能回答您的疑问。
所以我联系了“发货部门”的代表，她告诉我付款仍在处理中，并且直到72小时后才会被视为“技术问题”。因此，几个小时后，我的订单将达到72小时阶段。
有一些迹象表明，这些订单可能在买家端“存在”，只是未向卖家显示。
我昨晚的情况……
1 位客户，针对同一商品下了 6 个订单，收到了 5 个取消请求（均为唯一的订单号）。我的客户能看到她的订单，我却看不到。
当那些取消请求源源不断地涌来，而我这边却没有订单可取消时，这让我感到困惑……
今天仪表板上显示有“6”个订单，但在“订单与物流”页面中只有 2 个可见。这两个都卡在“付款处理中”状态。
对话页面上的客户订单历史显示有6个订单，其中4个对我而言仍然不可见。
偶尔出现个别订单卡在支付处理中并不罕见，但这次的情况有些不同……
哦不——我试图下单时，系统一直提示“哎呀”请重新加载。我不得不重新加载3次才恢复购物车，现在我才注意到它为我同一件商品生成了3个独立的订单。我已经联系了商家，希望他们能尽快发现这个错误。
截至目前，我尚未在Etsy社区的技术问题板块或Etsy状态页面上看到官方对此问题的任何确认。
一旦我有更多信息，我会进行更新。同时，如果您在Etsy上遇到幽灵订单问题——请在下方评论中告知我们！