2023年10月4日更新
女童子军宣布,鉴于今年早些时候在eBay上发生的灾难性转售风波,他们将不再恢复销售覆盆子拉力赛(Raspberry Rally)饼干。
唯一不变的就是变化。不幸的是,这也适用于一款超级受欢迎且充满混乱的女童子军饼干发布活动。
美国女童子军向媒体确认,他们将不再提供覆盆子拉力赛(Raspberry Rally)饼干。因此,在这个将于明年1月至4月在全国各地举行的女童子军饼干销售季,消费者只能购买常规的薄薄荷(Thin Mints)、萨摩亚(Samoas)、多西多(Do-si-Dos)等经典款式。
一位女童子军发言人表示:“去年,覆盆子拉力赛饼干作为试点在线独家销售策略的一部分推出。这是一种有趣的新方式,旨在教导女孩们全渠道商业技能,并通过为女童子军饼干项目引入令人兴奋的新口味来扩展我们的饼干产品组合。”
“虽然覆盆子拉力赛去年非常受欢迎,但本赛季我们将暂停供应,以优先保障经典款式的供货。”
截至目前,eBay自己的Terapeak研究工具显示,覆盆子拉力赛饼干的销售额已超过16.6万美元,其中许多交易的价格远高于每盒约6美元的常规售价。
当时,eBay曾表示不会采取任何措施来阻止这些销售,因为这些行为并未违反eBay政策——这在某些情况下是一种极其虚伪的推卸责任,甚至是公然撒谎,如下文所述。
目前,树莓拉力赛曲奇仍在平台上以离谱的价格出售,此前指出的多项该商品列表违反政策的论点依然成立——最重要的是eBay的食品政策中要求所有商品列表必须注明保质期并禁止销售过期食品的规定。
许多当前的商品列表要么完全没有显示保质期,要么显示的日期已经过期——这显然违反了eBay政策,但这些商品仍然被允许在该网站上出售。
希望eBay能出于善意,将收益的两倍直接捐赠给美国女童子军协会(GSUSA)——在他们拒绝执行自身政策以制止黄牛倒卖并从中获利的情况下,这是他们至少应该做的事情。
eBay再次因所有错误的原因登上新闻头条——这次是黄牛党以比正常零售价高出数百美元的价格,在网站上大量抛售覆盆子拉力赛女童子军饼干。
这一次的情况甚至比往常更加恶劣,因为在eBay上赚取的每一分钱都不会惠及女童子军。👎
目前,有数百个活跃的商品列表,一箱12盒(正常价格约为每盒6美元,整箱约72美元)的要价高达200至500美元以上。
美国女童子军协会(Girl Scouts of the USA)发表声明,对eBay上的销售表示不满,称他们很伤心,因为卖家和平台无视饼干项目的核心使命,在不支持GSUSA的情况下牟取利润。
美国女童子军协会发言人表示:“看到第三方电子商务平台上未经授权转售女童子军饼干,我们深感失望。虽然我们对我们的饼干年复一年的强劲需求感到高兴,但我们也很伤心,因为平台和卖家无视饼干项目的核心使命,试图利用我们的名称牟利,而不支持我们的使命以及全球最大的由女孩主导的创业计划。”
“当通过未经授权的第三方卖家购买饼干时,女童子军小队将失去宝贵的经验,更重要的是,失去了资助全年关键项目的收益。”
发言人指出,唯一的授权销售渠道是线下或通过网络联系当地的女童子军小队。
该发言人补充道:“美国女童子军协会、您所在的地方女童子军委员会以及我们的授权饼干烘焙商无法保证通过非授权网站购买的饼干的新鲜度或完整性。”
“在许多情况下,这些饼干已经过期,或者卖家未经许可使用了女童子军的知识产权。我们鼓励所有有兴趣购买女童子军饼干的人访问官方网站,以联系您社区中的女童子军。”
一位eBay发言人表示,他们支持当地女童子军小队的创业精神,但饼干的出售并不违反eBay的政策。
该发言人表示:“eBay的宗旨是连接人们并建立社区,为所有人创造经济机会。”“我们强烈支持辛勤工作的当地女童子军小队的创业精神,并鼓励寻找饼干的人也支持他们当地的女童子军,然而,女童子军饼干的出售并不违反eBay的政策。”
坦率地说,这是一个极其虚伪且公然不诚实的声明——仅此而已。
首先,如果正如GSUSA所说,这些列表侵犯了知识产权,eBay应该通过公司的已验证权利所有者(VeRO)计划协助删除这些列表。
其次,许多商品以“预售”形式出售,因为卖家实际上尚未拥有这些商品。
eBay的预售政策规定:
预售 listing 必须保证商品在购后 30 天内发货。
商品可发货的日期必须在 listing 中明确说明。
listing 必须在标题和描述中明确指出该商品为预售。
许多预售商品违反了预售政策,因为它们未明确说明是预售,且未在商品描述中清晰列出具体的发货日期。
第三,正如此前指出的类似宝可梦奥利奥事件中所述,eBay的食品政策明确规定,所有食品必须在listing中清晰提供保质期。
根据eBay的食品政策页面:
eBay不允许某些食品上架。允许上架的食品商品必须遵守我们的政策。我们非常重视成员的健康与安全,因此在上架允许的食品时,请务必遵守我们的政策。
政策是什么?
- 以下及类似食品禁止上架:
- 未经巴氏杀菌的乳制品(遵循政府指导方针的奶酪除外)
- 未经巴氏杀菌的水果或蔬菜汁
- 野生蘑菇(羊肚菌和香菇除外)
- 阿基果或其种子
- 过期食品
- 可用于购买食品的政府援助福利
在上架允许的食品时,卖家必须:
- 确保食品包装得当并安全储存
- 在商品描述中明确标注保质期
- 说明易腐商品的配送方式,并确保在保质期前送达买家手中
违反eBay政策的行为可能导致一系列处罚措施,例如:行政终止或取消商品列表、将所有商品列表从搜索结果中隐藏或降低排名、降低卖家评级、限制购买或销售行为,以及暂停账户。对于我们对任何商品列表或账户采取的任何行动,已支付或应付的相关费用将不予退还,也不会以其他方式计入您的账户余额。
同样,找到的许多树莓拉力赛曲奇listing未注明保质期,明显违反了eBay的政策。
因此,是的,这些listing中的许多都绝对违反了一项或多项eBay政策,而说否则的话……是不恰当的表述。😉
与以往这类问题一样,eBay很可能只是把责任推给用户,要求他们举报违规商品列表,而不是主动承担监管其市场并执行政策的义务。
因此,鉴于eBay没有主动下架这些listing,只希望他们采纳建议,将黄牛利润的两倍捐赠给美国女童子军。
根据eBay自己的研究工具Terapeak的数据,Raspberry Rally饼干目前的销售额约为74,000美元……不妨将其四舍五入为整整200,000美元的捐款,这对eBay而言不过是九牛一毛。
您怎么看?eBay是否应该向美国女童子军(Girl Scouts of the USA)进行一笔“善意”捐款,以证明他们确实如所言“强烈支持辛勤工作的当地女童子军小队的创业精神”?
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