Etsy首席运营官Raina Moskowitz向卖家通报了公司2023年的增长计划。
我们如何助力Etsy卖家在2023年成长
我们致力于在2023年让您的Etsy体验更加完美。抢先了解Etsy首席运营官Raina Moskowitz分享的计划。
Etsy员工
请继续阅读，了解更多我们将如何把这一愿景变为Etsy店主现实的具体细节。
- 帮助您被更多人发现
只有Etsy能将您与真正懂您的顾客连接起来。我们拥有近9000万全球购物者的独特社区，这里聚集了众多正在寻找您所售商品的买家。今年，我们将探索新方法，通过帮助更多渴望的买家发现您的库存，从而提升店铺流量。以下是我们重点关注的领域概述：
- 继续投资全球广告：去年，Etsy在全球范围内投入数亿美元用于品牌建设和数字营销。今年，我们将进一步增加投资，并测试新的营销渠道，以确保Etsy卖家始终处于买家的首要关注位置。
- 让Etsy卖家成为焦点：今年，我们通过将您置于营销和广告活动的中心，以新方式庆祝您的故事。无论是展示您工作室幕后场景、捕捉您的创意灵感瞬间，还是分享您与买家建立的特别联系，我们都希望让世界看到：您创作的每一件物品背后都有故事，每一笔销售都在助您书写下一章人生。
- 为您提供更深入的广告洞察：今年，我们将为您提供更多关于广告效果的深入洞察，以便您更好地了解买家的搜索需求，并更明智地决策如何运用营销预算来扩大影响力。
- 创造买家发现您商品的新途径：我们正在探索帮助买家找到您商品的新方法，包括去年秋季在iOS版Etsy应用中推出的“视觉搜索”等工具，以及打造突出Etsy上所有精彩产品的购物体验。您可以在此了解更多关于视觉搜索的信息。
- 让买家更容易践行价值观购物：去年，我们推出了可选的商品属性，让您注明商品是否采用环保材料制成或设计为可重复使用。这些属性有助于您触达寻找可持续商品的买家。今年，我们将测试新的购物体验，赋能买家践行价值观并发现此类商品。我们计划在今年晚些时候增加更多可持续性属性选项，并优先处理您提出的关于缺失属性的建议。请为您的商品添加可持续性属性。
- 帮助您优化店铺以适应Etsy搜索：您曾反馈希望更深入地了解Etsy搜索的工作原理，以便优化店铺并提高可见度。我们将在《卖家手册》中持续分享我们对Etsy搜索改进的最新动态。查看最新内容。
- 改进助您经营业务的工具
我们希望Etsy的工具能为您量身定制。近二十年前，Etsy应运而生，旨在为全球创作者和策展人提供启动和拓展在线业务所需的工具。今年，我们将继续优化您喜爱的功能，并对日常使用的核心工具进行升级，让店铺管理更加轻松便捷。
- 持续为新版Etsy卖家应用添加新功能：去年我们推出了全新的Etsy卖家应用。通过升级支撑该应用的技术，我们能够更快、更频繁地推出新功能。今年，我们将根据您的反馈进行大量更新——其中最令我们兴奋的是升级应用内的社交分享工具，以便您更轻松推广店铺并触达新受众。
- 助您继续节省运费标签费用：在Etsy购买运费标签可享受折扣费率以及快速简便的购买流程。我们正在扩大与承运商的合作范围，覆盖更多国家和Etsy卖家，并将继续代表您协商价格，帮助您节省运费支出。
- 让商品发布流程比以往更加简便：我们引入了新的精简流程，让您能够更轻松地上架和编辑商品列表，从而节省时间。这些更新还将帮助您更好地描述商品，突出其独特之处。我们将在未来几个月内公布更多变更细节。
- 助您找到合适的定价策略：今年，我们将通过提供更多教育资源来协助您把握定价，并努力使我们的折扣工具更易用（同时推出新型优惠）。这一切都旨在帮助您根据业务目标制定恰当的定价策略。
- 构建社区以支持您的成长
Etsy拥有令人惊叹的卖家社区，与众不同。您以各种方式建立联系并开展协作，使整体大于部分之和。您的投入与创意值得被认可——我们很期待在2023年与您分享几项计划中的举措。齐聚Etsy Up：我们的虚拟卖家活动将于五月回归，主题聚焦于扩大您的受众和店铺规模！您将学习如何讲述品牌故事，并创作能与客户建立有意义联系的内容——这有助于您扩大受众群体（以及提升销售额！）。您还将获得行业领先专家的提示，并参与有趣的惊喜活动和赠品抽奖。立即注册，以便将活动提醒和面向参会者的独家优惠发送至您的邮箱。
- 通过第五届年度Etsy设计大奖向您致敬：Etsy设计大奖旨在表彰Etsy全球创意企业家社区，并聚焦展现他们的独特才华。我们将广而告之，让世界了解Etsy卖家的非凡之处。为庆祝五周年，我们将新增五个奖项类别。五月起开始接受投稿，敬请期待！
- 持续投资于会员支持：随着Etsy市场的增长，我们在会员支持方面的投入也在增加。我们听到了您的反馈，您希望获得更快的响应时间和更多的实时支持选项。去年，我们将广受欢迎的实时帮助中心聊天服务扩展至所有卖家，提供每周7天、每天24小时的服务！大多数卖家等待连接客服的时间不到一分钟！支持团队的增长也使我们能够对案件管理和自助服务系统进行有意义的改进，从而让您更快地解决问题。
- 致力于保护Etsy的独特之处：我们正在大力投资信任与安全领域，以保护社区的创造力。仅在2022年，我们就投入了5000万美元用于保护我们的市场免受不良行为者的侵害。我们扩大了专门负责审查和移除侵权商品的团队。在2023年，我们将继续把执法和预防工作作为首要任务。我们知道保持Etsy的特殊性、独特性和安全性至关重要。因此，我们致力于更清晰地说明在Etsy上可以销售什么以及不能销售什么。这样我们才能更好地突出您在Etsy上销售的以及买家在购物时寻找的那些特殊、独特且工艺精良的商品。
同时在eBay上销售的Etsy卖家会对这一点很熟悉——Etsy表示他们正在“简化”发布流程。
通过更新后的发布表单节省时间
新的简化流程使得编辑和创建新商品列表变得更加轻松。
Etsy的Shadi Jurdi
我们已更新发布流程，使添加新商品或编辑现有商品变得更加容易。此外，现在展示让您的商品如此出色的各种精彩细节也比以往任何时候都更容易。
您仍然可以访问您熟悉的创建和编辑商品的主要功能——现在增加了一些酷炫的新功能。目前，您仍然可以轻松切换回旧的发布表单。我们相信您会喜欢这次更新，因为这些新功能是根据您的反馈设计的。
使用新的发布表单，您可以：
- 更快、更轻松地浏览商品详情部分，帮助您在编辑商品时节省时间。
- 访问新的“表现”标签页，以便在一个地方查看商品的表现数据和评论——从而更轻松决定进行何种类型的编辑。
- 在页脚中通过变更摘要跟踪您的编辑内容。
下一步计划
在接下来的几周里，我们将推出以下功能：
- 您商品列表的国内与全球定价
- 创建和编辑数字商品列表的功能
- Etsy Plus*订阅者的补货请求功能
我们一直在倾听您的反馈，以寻求让商品上架体验更优的方法。请在此查看新表单。
在未来几周内，我们将逐步向卖家推出新的商品上架表单，之后才会对所有用户开放。请留意您的店铺中何时可用！
*Etsy Plus 是一项付费订阅服务