亚马逊宣布了一项新的反假冒交换信息共享合作伙伴关系,允许参与店铺报告并监控试图销售假货的不良行为者。
西雅图——(商业资讯)——亚马逊(纳斯达克股票代码:AMZN)今日宣布推出反假冒交换机制(ACX),这是一项行业协作计划,旨在让在线购物更安全,并使造假者更难在不同店铺之间流动以尝试销售其假冒商品。
ACX 允许参与店铺分享关于已确认的造假者的信息,这些造假者曾试图利用其服务来销售假冒产品。通过分享有关这些造假者的信息,ACX 参与者能够比在没有这种协作数据共享的情况下更快地识别并制止肇事者。根据行业标准最佳实践,一个独立的第三方为参与者提供匿名访问权限,以便他们共享和接收信息。
ACX 已实现常规的信息共享,参与者利用这些信息持续开展打击假冒活动的努力,改进各自的风险评估系统,并向执法机构提供更有力的举报,以使不良行为者受到问责。
通过 ACX,亚马逊已经发现了数百个匹配账户,即同一造假者试图在亚马逊以及至少另一家店铺运营商处创建销售账户。ACX 的力量在于,一旦其中一家参与店铺抓获一名造假者并通过交换机制共享其账户信息,所有其他参与 ACX 的店铺都能得知该造假者的情况,从而在其店铺中更迅速地阻止他们。每位参与者独立决定是否以及如何利用 ACX 中的信息……
……亚马逊一直在与 ACX 的其他成员合作试点该交换机制,确保设置适当的保障措施,并设计一种可扩展的方式,让更多有意打击造假者的公司加入。围绕数据共享的私营部门合作伙伴关系对于打击假冒行为至关重要。
亚马逊邀请其他零售商和市场服务提供商加入反假冒交换机制,并与创始成员合作,进一步加强行业共同打击造假者的集体努力。通过 ACX,造假者和犯罪组织将收到通知:私营部门正联合起来对抗他们,并致力于保护整个零售行业的消费者和权利所有者。
尽管我赞赏各大电商平台在打击其网站上假货和欺诈行为方面所付出的任何诚意努力,但我忍不住注意到,这份新闻稿的语调与亚马逊处理其他旨在揭露这些严重问题的方式截然不同——例如《反假冒报告》多年来所做的不懈工作。
亚马逊声称其政策禁止销售假冒商品:“在亚马逊上销售的产品必须为正品。严禁销售假冒产品。”但这根本就不是事实。
在实践中,正如亚马逊公司法律顾问的一封信所证明的那样,该公司的做法大相径庭。
如前报道,在过去八年中,全球屡获殊荣的消费者倡导机构和行业监督组织《反假冒报告》已在亚马逊上识别出超过537,000件假冒、欺诈和仿冒商品。在品牌所有者要求下,亚马逊移除了189,678件假冒商品。然而,对于超过45,000件仍挂售的假冒商品,亚马逊拒绝采取行动处理相关投诉。
亚马逊还收到了另外226,972件欺诈性危险物品的通知,这些物品已成为针对亚马逊提起的联邦集体诉讼中的诉讼事由。显而易见的假货依然存在——其中超过135,000件危险物品已出售给消费者。
亚马逊公司法律顾问Annasara Purcell将数千份假冒通知被拒的理由表述为“对亚马逊侵权举报系统的不可接受的滥用”。亚马逊自行设定规则,声称商标必须在侵权产品销售所在的每个司法管辖区注册,尽管许多假冒商品是由中国卖家发货或销售给受骗的美国消费者,并正在摧毁美国企业。
然而,亚马逊这种扭曲的推理无法解释为何《反假冒报告》在超过3,400份投诉中识别出的超过132,000件假冒商品仍在亚马逊美国站(Amazon.com)上销售,也无法解释为何成千上万的假货依然……
……随后,亚马逊通知《反假冒报告》称:“亚马逊将不再接受您[《反假冒报告》]提交的任何侵权通知。您发送至任何亚马逊电子邮件地址或通过任何提交渠道发送的任何电子邮件都将被我们的系统自动屏蔽。”这绝非遏制亚马逊假货及其对品牌所有者造成的破坏性影响的可信、诚实或主动举措……
...亚马逊仅仅为了继续在其网站上促进和助长假冒及欺诈产品,便躲在虚假主张的背后。如果亚马逊真正关心其网站上销售的假冒商品,它应当欢迎任何个人或组织以任何形式举报假冒行为,并在发现这些商品在任何时间、任何地点上架销售时立即将其下架。相反,亚马逊法律顾问却选择破坏《反假冒报告》(The Counterfeit Report)保护消费者和品牌所有者——即亚马逊充斥假冒、欺诈和仿冒商品的市场的真正受害者——的努力。
如果亚马逊确实认真对待这些问题,我建议向《反假冒报告》(The Counterfeit Report)的克雷格·克罗斯比(Craig Crosby)发出个人邀请,请他加入反假冒交流论坛(Anti-Counterfeiting Exchange),并附上一份谦卑的道歉。

