eBay用户报告称，间歇性故障导致部分消息延迟或完全无法接收，有人怀疑该问题也可能影响了报价功能。
我们刚刚遭遇了一笔拒付，并因一件商品收到了负面评价。我们接受了买家的“后悔退货”，他们先打开又关闭了退货申请，随后发起拒付并留下负面评价。在过去三周里，我们三次联系客户服务——结果昨天突然在eBay后台一次性显示出一组消息——但这些消息仍然没有出现在我们的eBay消息任何地方！买家询问为什么我们没有回复，为什么对他们“已读不回”。其中一条消息包含追踪信息！然而截至目前，这些消息一条都没有传送到我们的账户……
幸运的是，我们从原始订单中获取了买家的电话号码，与他们取得联系并妥善解决了问题，双方都没有不愉快。他们提到觉得奇怪，因为我们之前对每个问题的回复都在几分钟内完成，但之后却突然不再回应。
我昨天刚收到一条来自潜在客户的eBay消息，但这其实是三周前对话的内容！消息系统到底出了什么问题？
刚才和客服代表（CSR）聊过，消息系统已经不正常运行三周了。有一个未解决的工单，哈哈
这太离谱了。
我这周也遇到了同样的情况。我收到了一些消息，然后一位买家发来的最后一条消息通过了，内容是：“你为什么不在回复关于我问题的消息？”我收到了这条消息，但前后都没有其他消息。我针对这条消息回复了两次，但没有任何反应。
所以看来这是一个时好时坏的问题。你只有在某条消息意外送达后才会发现问题，然后还得面对愤怒的客户。
我可以确认确实存在问题。我在周日出售并发出了几件商品，当然通过卖家中心知道了销售情况，但我收到的与销售相关的常规消息（例如“我们已发送您的付款”）只有一半左右。
很遗憾，上周我向三位曾联系我询问更低价格的客户发送了报价。其中两人后来回复说：“您考虑我的报价了吗？”我告诉他们我前一天就发了报价，他们回复说：“我们没有收到您的任何消息，而且eBay不允许再发送更多报价。”谁知道到底发生了什么。
您是否遇到过eBay消息或报价方面的问题？请在下方评论中告诉我们！