正如本周早些时候预测的那样，Shopify宣布将进行另一轮裁员，并将Shopify物流业务出售给Flexport。
2023年5月4日，Shopify采取措施改变其业务形态。这些变化使Shopify能够更专注于我们的使命，从而对商家产生最大的影响。这些变化影响了公司的人员编制，包括对Shopify物流业务的重大调整。
Shopify将物流资产出售给Flexport
2023年5月3日，Shopify达成最终协议，将其大部分物流业务（包括与此相关的人员、技术和服务）出售给领先的科技驱动型全球物流平台Flexport。Shopify一直在打造世界一流的端到端物流解决方案，为商家提供速度、灵活性和经济性，并能无缝集成到他们日常熟知并依赖的Shopify工具中。此次交易将把Shopify一直构建的物流解决方案交给值得信赖且使命契合的合作伙伴Flexport。Shopify物流资产向Flexport的过渡将由Deliverr联合创始人兼首席执行官Harish Abbott领导，并在Flexport首席执行官Dave Clark的指导下进行。根据协议条款，除了现有的股权利益外，Shopify将获得代表Flexport 13%股权利益的股票。作为交易关闭的一部分，Shopify有权提名一名董事加入Flexport董事会。Flexport将成为Shopify的官方物流合作伙伴以及Shop Promise的首选提供商。预计该交易将在2023年第二季度完成，需满足某些条件并获得相关监管批准。
Flexport首席执行官Dave Clark也发布了一篇关于此次收购的公告，这也将使Flexport成为Shop Promise的主要服务提供商。
今天的公告是Flexport在现代化和改变供应链未来方面所取得的令人难以置信的旅程中的一个重要步骤。我们的另一个核心目标是让小企业拥有平等的竞争环境。在美国，随着电子商务市场规模预计在2026年超过8万亿美元，四分之一的美国小企业仍然没有在线商店。这是一个庞大的数字，许多企业处于旁观者的地位。我们希望欢迎他们进入电子商务生态系统，并支持他们的供应链需求；您不必成为世界上最大的公司才能拥有便捷、经济高效且快速的供应链解决方案。我们知道，快速、经济高效的履约运营对小企业的命运有着重大影响。当顾客在网上放弃购物车时，48%是因为额外费用（例如运费），另外22%则归因于缓慢的配送时间。我们将通过继续为客户提供卓越的海运、空运、卡车运输和中程服务，并增加电商履约和最后一公里能力，来帮助解决这个问题。
为此，此次收购也使我们成为Shopify商家的Shop Promise主要提供商，该服务可为Shopify客户（包括两天送达和次日达选项）提供透明的配送时间表。这些服务将通过面向商家的Shopify Fulfillment Network应用由Flexport提供支持，为商家在Shopify平台上提供一体化的物流体验。但我们不会止步于此。我们准备向所有客户提供相同的服务，致力于通过端到端的全链路供应链，将技术与卓越运营能力带给我们所服务的所有企业。
Shopify还将其6 River Systems自主移动机器人履约解决方案提供商出售给Ocado。
Ocado集团（“Ocado”）很高兴地宣布，已与Shopify达成协议，收购6 River Systems。
6 River Systems是一家位于美国马萨诸塞州的协作式AMR（自主移动机器人）履约解决方案提供商，服务于物流和非食品零售行业。该公司成立于2015年，开发了一款名为“Chuck”的自主移动机器人产品，可在仓库中为拣货员提供自动化辅助，并与人类操作员协同工作。
在公司博客的另一篇文章中，首席执行官Tobi Lütke表示，到当天结束时，Shopify的规模将缩小约20%（约2,700个岗位）。
今天，我们正在大幅调整Shopify的组织结构，以便更专注地投入我们的使命。这一举措带来了一系列后果，我不想绕弯子：自今日起，Shopify的规模将缩小约20%，且Flexport将收购Shopify Logistics；这意味着部分员工今天将离开Shopify。我深知这一决定对某些人造成了沉重的影响，因此做出此决定并非轻率之举。
在接下来的5分钟内，您将收到一封后续邮件，告知您是否受到影响。这显然不是好消息，但我们设计了一套方案，力求让这一天成为最糟糕情况下的最佳版本。下文详述了我们将如何为您提供支持。
我们的主线任务
Shopify在内部倾向于区分主线任务和支线任务。公司的主线任务即其使命，也是公司存在的理由；支线任务则是其他一切事务。支线任务往往令人分心，因为公司必须分散注意力。有时这样做是值得的，尤其是当参与支线任务能够为主线任务的成功创造有利条件时。起初，作为一家小型初创公司，企业往往高度聚焦。人们常说大公司行动迟缓，但这并非因为规模本身，而是因为它们在整个发展过程中积累了大量支线任务和干扰因素。这种情况的发生是因为大型公司在经济繁荣稳定时期能够承受一定程度的低效率。但一旦需要适应新的范式，它们却难以做到。它们要么被更专注的竞争对手取代，要么直接崩溃。
过去一年，我们一直在剔除一切阻碍打造最佳产品的因素。这一点至关重要，因为我们正步入一个高速变革、剧变频发的十年。我们需要速度、敏捷性以及大量的创新。
Shopify 的核心使命是让商业变得更简单、更便捷、更具包容性、更广泛参与，并更加普及。我认为，我们为此打造了全球最好的商业平台。技术进步始终朝着简化方向演进，而当我们简化流程时，创业者更容易取得成功。但如今我们正站在人工智能时代的前沿，由此解锁的新能力前所未有。Shopify 有幸成为最有可能利用 AI 帮助客户的企业之一。为创业者打造的“副驾驶”（copilot）现在已成为可能。我们的核心使命要求我们构建当下所能实现的最好产品，而这一定义已经发生了根本性的变化。
Shopify Logistics
由于物流行业的运作方式——由一系列各自专注于不同方面的独立参与者组成——每位电子商务创业者最终都会被卷入构建物流基础设施这一支线任务中。运营商店时，你会使用经过精心设计的软件；而运营物流时，则大量依赖纸笔和电话沟通。大多数情况下，你的服务提供商之间互不沟通，协调他们协同工作是你需要承担的责任。与其让每位商家各自承担自己的支线任务，Shopify 决定代为接受这些任务。我们着手开发此前不存在的、可通过软件调用的物流解决方案。
物流对我们而言显然是一项值得投入的支线任务，并开始为核心使命的成功创造条件。从一开始，我们就与众多合作伙伴在同一个问题的各个方面展开协作：仓库、机器人、运输、交叉理货和货运等。我们通过软件、租赁和并购交易，逐步迭代构建解决方案，使其有朝一日能够成为一家独立公司。Shopify 是从 0 到 1 启动这一努力的理想之地，而我们已做到这一点。下一步是将现有成果从 1 扩展到 N，将其作为一项核心使命来推进。
今天我们宣布，Flexport 将收购 Shopify Logistics，成为 Shopify 的首选物流合作伙伴。由首席执行官 Dave Clark 和创始人 Ryan Petersen 领导的 Flexport 是全球最优秀的物流构建者和运营者。在 Harish Abbott 的领导下，将我们的工作贡献给 Flexport，将使 Shopify Logistics 的一切变得更加雄心勃勃且具有全球视野。提升全球供应链效率并实现软件可调用是 Flexport 的核心使命，因此这里是 Shopify 这部分业务的完美归宿。
管理者与工匠
Shopify将自己视为以工匠为中心的职业型公司。正是这些工匠创造了文字、字节、像素和浮点权重，使得数百万企业家能够建立业务，并使数亿买家在平台上进行交易。工匠是各自领域的专家，并被信任具有自我驱动力。我们不依赖管理者充当监工。工匠的角色是发挥其独特优势，共同构建美好事物。管理者的角色有所不同。优秀的管理者能够将个人凝聚成团队，扫清障碍，消除模糊性，帮助创作者发挥最佳且最具创造力的工作，并且最重要的是，确保创作者的精彩工作与路线图保持一致，并为商家产生实际影响。
在 Shopify，管理通道与创作者通道是分开的。平衡创作者与管理者的数量是一个棘手的问题。管理者太少，可能会在最关键的事项上出现偏差；管理者太多，则会增加繁重的流程、审批、会议以及……支线任务。我们的比例曾不健康，这在科技行业的大多数地方也是如此。这种状况的一个隐蔽后果是，公司越来越倾向于表彰活动本身，而非由创作者驱动的成果。通过调整至合理的比例，我们将全面聚焦于成果和影响。
一个更契合目标、专注于核心使命的 Shopify，将减少范围蔓延和会议，从而为商家交付更多优质功能。
致今天离开的同事
每个人都会以自己的方式处理这一情况，无论是否受到影响，这对所有人来说都很难。对于今天离开的同事，您将至少获得16周的遣散费，并在Shopify每服务一年额外增加一周的遣散费。医疗福利及员工援助计划（EAP）的使用权也将覆盖至同一时期。如果您需要，我们还将提供职业安置服务。我们提供的所有办公家具您均可保留。根据法律规定，我们需要收回工作笔记本电脑，但我们会资助您购买一台新电脑以作替换。如果您未来选择创业之路，您将继续免费使用Shopify高级版计划。
今天稍后当您与领导会面时，将有更多机会深入讨论此事。今天我们将保持Slack和内部邮件畅通，以便大家互相道别。衷心感谢你们每一位为Shopify和我们的商家所做的一切。
契合目标
这是一个充满重大影响且艰难的一周。这对Shopify来说是正确的决定，但却对我们钦佩并喜爱共事的许多团队成员产生了负面影响。这是那种“正确”与“艰难”同时成立的情况。我相信，任何长盛不衰的公司都会养成做正确之事的习惯，即使存在轻松的退路。然而，做出这样的决定并不会变得更容易，我希望它永远不要变得容易。Shopify汇聚了极具才华、痴迷于服务商家的优秀人才。工匠们在最佳环境、最佳技术和工具中茁壮成长，不断提升技能。管理者对管理艺术有着深刻的承诺，全心致力于构建卓越的团队。受启发的工具和系统将降低协调成本。Shopify的每个人都在追求单一、专注的核心使命——我们的雄心比以往任何时候都更大。
自上周以来，一直有传言称Shopify将在今天的财报电话会议之前进一步裁员——要么直接通过裁员，要么通过在组织层面进行绩效评估的强制分布，以淘汰表现最差的员工。
该公司是去年最早宣布裁员的公司之一，当时进行了10%的员工缩减（约1,000名员工），该裁员消息仅在2022年第二季度财报发布前一天公布。
他们通过增加使用外包支持服务TaskUS来填补裁员后的客户服务缺口，此举也引发了人们的质疑。TaskUS是一家有着令人担忧历史的公司，包括在2022年4月被提起的一起集体诉讼，指控其疏忽处理了2020年影响数十家Shopify商家的数据泄露事件。
虽然裁员和物流业务分拆是明确的削减成本举措，但Shopify商家并未从中看到太多好处——事实上，上个月所有套餐的价格全面上涨。
Shopify的 2023年第一季度财报 电话会议将于今天东部时间上午8:30举行——请持续关注更新！