亚马逊正为部分Prime会员提供经济激励,鼓励他们在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl's门店自提订单,以便公司控制最后一公里配送成本。
Amazon.com (AMZN.O) 正向顾客提供10美元奖励,让他们自提商品而非送货上门,随着消费需求疲软,这家电商巨头与其他零售商一道竞相削减家庭配送和退货成本。
过去几天,亚马逊向数量不明的Prime会员发送电子邮件,向他们提供在Whole Foods、Amazon Fresh或Kohl's门店等公司取货点自提价值25美元或以上订单的10美元奖励。
亚马逊未立即回应置评请求。
纽约州上州的物流顾问Dean Maciuba是收到该优惠的客户之一。
Maciuba表示,增加对亚马逊取货点的使用将帮助公司规避昂贵的住宅包裹投递,这是“亚马逊降低配送成本的巨大机会”。
他表示,这也有助于培养消费者直接向公司提交退货的习惯。
此举紧随一项新政策之后,该政策将对寄往UPS门店的部分退货收取1美元费用,以鼓励顾客转而使用Whole Foods、Amazon Fresh和Kohl's门店的退货投递选项。
让消费者习惯在这些地点既用于订单自提又用于退货投递,可能是亚马逊在物流流程两端降低成本的机会。
亚马逊仍面临一起正在进行的集体诉讼,指控其虚假广告并损害消费者权益,原因是未能兑现为Prime会员宣传的同日或两日送达时间。
如果能让部分消费者接受这些自提选项,将有助于缓解亚马逊最后一公里配送运营的压力,而这种压力可能是导致这些延误的原因。
此外,亚马逊也可能试图通过调整“目标线”来改变对 Prime Delivery 的承诺:将在全食超市(Whole Foods)、Amazon Fresh 或 Kohl's 门店自提作为“当日或两日达”选项,而直接配送的时间则可能更长。
如果Amazon让你把订单取回来而不是送到你家门口,它会付你多少钱?请在下面的评论中告诉我们!

