2023年6月12日更新
受影响卖家的新信息表明,导致自动生成多个业务政策的问题可能是由于在 eBay 向新的 eBay 国际运输计划过渡期间,遗留的旧版且现已停用的国际运输选项所致。
EIS(eBay International Shipping)是新的 eBay 国际运输计划,它取代了 GSP(全球运输计划)和 EISD(eBay 国际标准交付)计划。
此问题似乎出现在之前包含 eBay 国际标准交付 (EISD) 的业务政策中,移除该现已停用的选项可能会解决问题。
我和一位朋友一起检查了他的业务政策,以了解为何他会看到这些自动生成的政策,因为这位朋友并未加入 EIS。
该朋友在某些政策中提供了 EISD 运输服务。EISD 计划定于本月底停用,但我们已收到报告称,许多卖家实际上已经无法使用它。
我们发现,重复的政策仅在原始政策提供 EISD 时才会创建。如果您回到原始政策,选择 EISD 以外的选项,例如 a) USPS(美国邮政),或 b) 不选择任何内容以便在您已加入 EIS 的情况下默认使用 EIS,然后您可以将商品重新分配回其原始政策并删除重复项。
EISD 的取消导致现有政策失效,因为这些政策提供国际运输但未选择具体的运输服务。
2023年5月30日更新
卖家已确认新的 eBay 国际运输计划是导致此业务政策问题的原因,目前唯一的解决方法是退出 EIS。
我与客服沟通后得到了澄清:如果您从业务政策中移除国际运输选项,系统将停止生成多余的政策(这对我有效)。
如果您尚未退出国际运输计划,您仍处于该计划中,您的商品仍符合国际运输资格。我通过无痕浏览器对此进行了测试。
我们退出了EIS(我们的销售额中约有5%来自国际业务),随后将所有运输政策调整为取消国际运输。我们不得不终止自动生成的商品列表,但现在一切已恢复至EIS之前的状态,只是不再提供国际运输选项。
要加入或退出EIS,请访问:
https://www.ebay.com/ship/prf
eBay卖家对又一个故障感到沮丧,这次是在创建商品列表时自动生成多个新的商业政策。这是否应归咎于新的eBay国际运输计划?
eBay一直在自动生成多个新的商业政策(包括运输政策和退货政策)。我出售的商品随后被自动转移到这些新运输政策中。新创建的列表无法上线,因为我收到以下错误提示:“您的列表存在问题:运输政策”。
不确定问题出在哪里,但似乎与新的国际运输计划有关。如果我不及时跟进,eBay会自动创建数百个商业政策。每个新政策的末尾都带有一串计算机代码。
我也遇到了同样的问题。我发现的唯一解决方法是修改列表,选择一个我已排除其他国家的运输政策。保存后,再重新进入并再次修改,使用正确的运输政策。之后它会显示支持向其他国家发货。最终我放弃了修复尝试,因为太耗时了。
我在商品列表方面遇到了极其令人沮丧的问题。我无法操作。虽然从技术上讲我可以发布列表,但每次尝试时,eBay都会创建一个新的运输政策并更改我的列表内容。我使用的是商业政策。我花了很多时间仔细设置所需的内容。之前运行良好,直到昨晚开始出现这个问题。如果没有我自己制定的政策,我就无法发布任何商品。我的商业政策页面正被eBay创建的政策填满。请让它停止。
如果有人看到这条内容,我想确保留下我找到的解决方案。我必须从所有运输政策中移除“国际运输”选项。反正自开启该功能一个月以来,我并未收到任何国际订单。我希望 eBay 能尽快解决新国际运输计划中的各种缺陷。如果你没有大量的国际订单,建议暂时关闭它。
经销商兼 YouTube 博主 Josh Galt 也发布了一段视频,展示了同样的问题——每次他在创建商品列表时尝试选择所需的配送政策,系统都会将其更改为 eBay 自动生成的新政策。
自 eBay 大力推动将所有卖家迁移至新的国际计划以来,卖家们一直在经历许多影响业务的故障和技术问题,其中一些人甚至将该计划视为浏览量与销售额大幅下滑的原因。
看来 eBay 对硅谷的口号“快速行动,打破常规”(move fast and break things)在这项新计划中执行得有些过于认真了。
如果您正在经历此类业务政策故障或与 eBay 国际运输相关的任何其他技术问题,请在下方评论中告知我们!

