沃尔玛将自动取消订单的时间缩短至4天

沃尔玛旨在通过修改自动取消政策来减少迟发和延迟交付的情况。

自2023年6月6日起，沃尔玛将自动取消窗口期从预计发货日期（ESD）后的6天缩短至4天。

卖家必须在预计发货日期（ESD）前提供有效的物流追踪信息；但如果晚于ESD后4个日历日仍未发货，订单将被自动取消，这将被计入卖家的取消绩效指标中。

沃尔玛为卖家提供以下防止自动取消的建议：

• 一旦承运商接管订单，立即将订单状态更新为“已发货”。
• 对于无法在预计发货日期（ESD）前履行的订单，应主动取消。
• 如可能，请使用更快的承运商配送方式。
• 考虑加入沃尔玛履约服务（Walmart Fulfillment Services），以实现高效快速的订单履行。

平台还鼓励卖家设置性能警报，以便密切关注ESD和潜在的自动取消订单（卖家帮助页面尚未更新以反映新的4天政策）。