Parcel Perform 正式更名为 Perform.AI，推出 AI 商务操作系统，旨在实现从电商管理工具向端到端全流程执行智能体的转型。
AI 商务操作系统重塑电商履约逻辑
Perform.AI 推出的新系统致力于通过单一平台完成从品牌被发现到包裹送达的全链路工作。在 AI 代理主导消费决策的当下，品牌不仅需面向人类消费者，更需满足专注于性价比与配送效率的 AI 采购需求。该系统覆盖 AI 商务可视、结账、购后及退货等核心环节，底层由物流团队与承运商协同运营，并通过 AI 决策智能读取数据、预判行动并优化毛利率。
MCP 协议打通内部数据壁垒
基于模型上下文协议（MCP），营销、物流及客服团队可在日常使用的 AI 工具中直接接入 Perform.AI 数据，实时获取电商运营解答，无需在多系统间切换。
以稳定履约赢得 AI 推荐
Perform.AI 联合创始人兼 CEO Arne Jeroschewski 博士指出，AI 代理会核查品牌承诺与实际交付的一致性，忠诚度与广告无法影响其决策，唯有稳定表现才能获得推荐。公司于 2025 年 10 月上线的 AI 商务可视功能，可帮助品牌洞察 AI 对品类、配送及退货的真实评价，从而提前修正问题。
重构软件研发流程适配 AI 节奏
针对传统电商软件操作繁琐、决策依赖人工拼凑的痛点，Perform.AI 将多系统集成于统一平台，使团队能聚焦战略决策而非数据整合。联合创始人兼首席客户官 Dana von der Heide 表示，此次更名是对公司长期以“表现”为核心执念的正名。
Jeroschewski 博士强调，Perform.AI 已彻底重构软件的需求界定、开发与发布流程，以适应 AI 商务的发展速度，而非仅做品牌名称变更。
千亿级数据驱动自动化价值创造
Perform.AI 每年处理超千亿条包裹状态更新数据，集成全球 160 多个国家、1100 多家承运商接口。系统具备主动干预能力，能在客户投诉前拦截延误，并自动匹配最优承运商，确保软件本身成为价值创造的核心驱动力。