Etsy卖家报告称，由于商品被认定为非“手工制作”，他们突然收到了大量自动下架通知，但许多无辜的受害者也被一并波及。
一个特别令人愤慨的例子甚至波及了一位曾入选Etsy《Quit Your Day Job》博客的卖家。
我真不敢相信。我制作了我所有的商品。每一件都是如此。今天他们下架了我的畅销品，理由竟然是它不是手工制作的？这里到处都是工厂生产的东西，而我在这里卖了15年却受到这样的对待？没有讨论。无法申诉。什么都没有。有什么建议吗？这在各个方面都是错误的。
有人能帮忙吗？我需要吃饭……
……从某种程度上说，这有点讽刺意味，因为我曾是《Quit Your Day Job》系列中的特色艺术家。摄影师们已经去过我家了！我的情况已经被彻底核查过了！！！Etsy上有那么多制造的商品，我的客户总是抱怨很难找到我。确实很讽刺。我希望最好的结果，但也做好了最坏的打算。
事实上，这位卖家的《Quit Your Day Job》专题页面仍然在网站上线，照片由Etsy的摄影师拍摄，他们曾访问她的家，在她的工作室里捕捉“工作场景”。
而且，这显然并非一次性的“故障”——Etsy社区中还有许多类似的报告。
更令人不安的是，这些卖家被告知没有任何方式可以对该决定提出申诉。
我从2014年开始在Etsy上销售，拥有3200多笔销量，并且是星级卖家。
今天早上，我的畅销品（长款瑜伽裤）被停用，Etsy的邮件声明称：“看起来您的某些列表不符合我们的手工制作政策，因此我们已从我们的市场中将其移除”。
这件服装（以及我制作的所有服装）的每一个环节——从设计、制版、裁剪、缝制到发货——均由我亲自完成。
我从未使用过生产合作伙伴，所有工作均由我独立完成。
我仔细检查了我的商品列表，找不到任何应该被标记的内容。这只是一条瑜伽裤而已！
这里没有任何与我其他商品列表（如标签、描述等）显著不同的地方。
在我费心填写此表格并附上图片（以证明我手工制作服装）后，包括我的瑜伽裤版型、面料裁切工具、工业缝纫机和面料库存的照片，我收到了 Etsy 发来的自动回复邮件，称：
"我认为我的商品是被错误删除的。我可以对此决定提出申诉吗？"
目前您的商品没有申诉流程。我们使用多种因素来判断商品是否符合我们的政策，并且我们非常重视这项工作。"
因这一错误导致我每天损失销售额，这令人极其沮丧；而现在看来，我甚至无法为自己辩护。
非常令人恼火的是，我在 Etsy 上经营多年，建立了自己的业务（期间 Etsy 从中收取了销售费用），而现在，一款拥有众多五星好评的热销商品竟能在瞬间被关闭。
尽管 Etsy 最新的透明度报告宣称在打击假冒商品、侵犯知识产权行为和非手工制品方面取得了重大进展，但 Etsy 仍因这些商品充斥其市场而持续受到媒体和公众的关注与质疑。
Etsy 必须直面这些问题，以维护平台上的信任与安全，但自动化机器人并非正确途径——为了实现其“让商业保持人性化”的目标，Etsy 也必须将政策执行过程保持人性化。
但作为 Etsy 卖家兼电子商务顾问 Cindy Baldassi 指出，这种所谓的人文关怀正日益与公司企业目标相悖，而那些处于自动化机器人活动另一端的真人卖家至今仍在承受损失且无处申诉。
Etsy 声称其使命是“让商业保持人性化”，并在其《2022 透明度报告》开头毫无讽刺意味地使用了这一标语——该报告详细说明了网站的自动化系统如何越来越频繁地攻击合法的 Etsy 店主。
你挖掘得越深，就越能看出承认卖家群体的人性化并非该公司计划的一部分。
您是否曾因商品非手工制作而被 Etsy 下架？请在下方评论区告诉我们！