eBay Canada已宣布为受当前野火活动和空气质量问题影响的卖家提供保护措施。
野火及其引发的空气质量担忧已影响加拿大多个社区的进出货物运输。我们正密切监控局势，并将在这一时期为eBay卖家提供额外支持及卖家评分保护。
作为卖家，您无需担心这些事件导致的服务中断会影响您的卖家评分。如果您的业务受到影响，eBay将自动保护您的卖家绩效评分，包括：
- 您的迟发率
- 您的有效追踪上传率
- 因迟到交付而提出的“未收到商品”请求（前提是您已上传追踪信息，且承运商在请求提出前已扫描包裹）
- 因库存不足或无法履行订单而取消交易所产生的缺陷
此外，我们将移除针对受影响交易留下的任何中性或负面反馈，以及与“未收到商品”请求相关的服务指标评分。
您无需联系客户服务即可获得这些保护措施。
虽然尚未有针对同样受可能导致服务延误的空气质量问题影响的美国卖家的官方公告，但一位eBay社区代表表示他们“了解该情况”，并将很快分享更多信息。
回复：迟发保护 - 野火
写道：本周加拿大野火袭击了美国部分地区，导致空气条件危险，那里的eBay卖家是否会获得保护？几位不同的卖家问我，我告诉他们根据我的经验，当出现广泛新闻报道时，eBay会为您承保……
首先，我想说，我希望所有受危险条件影响的卖家都能保持安全。通常，当极端天气导致运输问题时，我们会在公告页面上发布通知，告知卖家他们受到保护，无需采取其他行动。
我们的运输团队已了解该情况，我们预计很快将分享更多信息。